Assistant Gouvernant Général

il y a 4 semaines

Paris, France AccorHotel Temps plein

**Description de l'entreprise** Présentation de l’hôtel**:
A proximité de la Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel dispose de 764 chambres, deux restaurants dont le Greem, un restaurant gastronomique japonais le Benkay, un bar ainsi qu’un centre de convention de 3000m² avec un amphithéâtre.

Face à la Seine, nos clients peuvent se restaurer dans nos différents points de vente et se détendre dans notre centre de fitness qui dispose d’une piscine avec un toit ouvrant.

Composé d’une clientèle internationale multi-segments, son équipe de près de 300 talents participe au succès de l’hôtel.

**_ Vous avez à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?_**

Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez**: Assistant Gouvernant Général H/F.**

En binôme avec une Assistante Gouvernante Générale,**_ _**vous travaillerez également en étroite collaboration avec la Gouvernante Générale dans le but de former, développer et accompagner l’équipe de housekeeping, composée d’environ 80 collaborateurs. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle du département.
**Description du poste**
VOS PRINCIPALES MISSIONS:
**_ Management des équipes_**
- Promouvoir activement la sensibilisation aux exigences des clients et aux nouvelles tendances
- Encadrer et veiller à l’implication quotidienne des équipes de gouvernantes, de femmes/valets de chambres, d’équipiers et de lingères
- Participer à l’élaboration des plannings et les saisir dans l’outil de paie
- Intégrer, accueillir et former les nouveaux collaborateurs
- Déterminer les compétences nécessaires pour l’équipe et être force de proposition de formation ou d’autres actions éventuelles pour satisfaire ces besoins
- S’assurer de la qualité du travail effectué par nos divers sous-traitants et fournisseurs
- Superviser le contrôle quotidien sur l’état de propreté des chambres, lieux publics et parties communes de l’hôtel
- Réaliser avec la Gouvernante Générale les entretiens annuels d’évaluation des gouvernantes et s’assurer du bon suivi et déroulement des entretiens annuels des équipes
- Coordonner et communiquer avec les différents services de l’hôtel
- Créer et garantir une bonne ambiance de travail et un esprit d’équipe collaboratif
- Participer activement à l’excellence opérationnelle

**_ Technique métier/Production_**
- Être force de proposition dans l’amélioration constante de la qualité pour nos clients
- Être garant en permanence, de l’hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service et de la sécurité des locaux
- Réaliser et superviser les ouvertures ou les fermetures du service des étages
- Gérer les stocks

**_
Relation Clients_**
- Promouvoir la passion du client en garantissant une attitude attentionnée
- Répondre de manière qualitative aux différentes demandes des clients
- Anticiper les besoins du client dans le but d’améliorer la qualité du service et _in fine_, améliorer la satisfaction client
- Anticiper et gérer le cas échéant les litiges clients

**Qualifications**
VOTRE SAVOIR-FAIRE & VOTRE SAVOIR-ÊTRE:

- Première expérience réussie et significative dans un poste similaire
- Sens du détail et importance accordée à l’hygiène
- Autonomie et rigueur
- Sens du relationnel
- Sens des responsabilités et prise de décision
- Aptitudes managériales et organisationnelles
- Maîtrise de l’environnement informatique (connaissance de Room Checking et Opéra Cloud serait un plus)
- Maîtrise de l’anglais serait un plus

**Informations supplémentaires**
POURQUOI NOUS REJOINDRE**:
Nous avons plein de points bonus + nous aussi:

- Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
- Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
- Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
- Carte Heartist (car nous avons un grand ❤ et nous vous faisons profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
- Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre _summer body_ et ça, même en hiver )
- Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe

  • Assistant Gouvernant Général

    Il y a 6 mois

    Paris, France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

    **Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !** **FAUCHON L’HÔTEL PARIS**, membre de _"The Leading Hotels Of The World"_, situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et...

  • Assistant Gouvernant Général

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France LIP Solutions RH Paris Hôtellerie Restauration Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernante Général(e) seconde la Gouvernant(e) Général(e) dans ses fonctions. Son rôle vise à contrôler le travail du personnel hébergement, garantir la qualité de la prestation de service et la satisfaction des clients, tenir à jour les inventaires des différents produits, assurer le suivi du planning et gérer les objets...

  • Assistante Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA, société de nettoyage spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche une Assistante Gouvernante Générale (H/F) avec expérience pour l'un de ses hôtel situé à Paris 8ème arrondissement. En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale, avec les gouvernantes d'étages, les femmes de...

  • Assistante Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACQUA Temps plein

    ACQUA, société de nettoyage spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche une Assistante Gouvernante Générale (H/F) avec expérience pour l'un de ses hôtel situé à La Défense. En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale, avec les gouvernantes d'étages, les femmes de chambre et les...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F). En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale avec l'équipe des gouvernantes d'étages, des femmes de chambre et des équipiers, vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale de business, loisir avec des séjours courts et...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage recherche un Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F). En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale avec l'équipe des gouvernantes d'étages, des femmes de chambre et des équipiers, vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale de business, loisir avec des séjours courts et...

  • Assistant Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Le Sofitel Paris Arc de triomphe recherche un(e) Assistante Gouvernante Générale en...

  • Assistant Gouvernante Générale

    Il y a 6 mois

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Company Description** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et...

  • Assistant Gouvernant General

    Il y a 6 mois

    Paris 10e, France PRESTIGE FACILITIES Temps plein

    Créée en 2004, Prestige Facilities est une entreprise de nettoyage à Boulogne-Billancourt, issue de l’entretien des hôtels de luxes, palaces et sièges sociaux hauts de gamme, PRESTIGE Facilities, a développé: - Un savoir-faire et une exécution proche du zéro défaut - Une réactivité sans faille Cette expérience allié à notre approche...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 6 mois

    Paris, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 5 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situés à Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e général/e dans...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    Il y a 3 mois

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 2 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situé sur le secteur de Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 3 jours

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 3 ans, en CDI pour l'un de ses établissements situé sur le secteur de Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F**a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 1 semaine

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F avec expérience d'au moins 3 ans sur un hôtel 4/5 étoiles, en CDI pour l'un de ses établissements situé sur le secteur de Paris. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F**a pour mission d’assister...

  • Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel

    Il y a 6 mois

    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Gouvernant(e) Général(e) Vos missions seront les suivantes: En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale. Réel manager, vous...

  • Gouvernant General Pour Residence Hoteliere 3 a

    il y a 1 mois

    Paris, France Accecit Temps plein

    L’entreprise de nettoyage ACCECIT est un acteur majeur dans la **propreté des hôtels** 3*, 4* et 5*. Forte de son expérience terrain, elle met à disposition des entreprises une démarche qualité aboutie et certifiée. L’entreprise de propreté poursuit son développement dans le secteur Tertiaire en adoptant la même démarche qualité. ACCECIT...

  • Cdi] Gouvernante Générale Adjointe

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hotel Barrière Le Fouquet's Paris Temps plein

    **CDI /**HOTEL BARRIÈRE LE FOUQUET'S PARIS** **[CDI] Gouvernante Générale Adjointe [H/F]**: **Missions**: L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Assistant Gouvernante Générale (F/H) L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au...

  • Gouvernant(E) Général(E) D'hôtel

    Il y a 7 mois

    Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons pour un hôtel 5* situé dans le Triangle d'Or à Paris un(e) Assistant(e) Gouvernante Générale Vos missions seront les suivantes: - Vous dirigez, encadrez, coordonnez et contrôlez le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de l'établissement. - Vous vérifiez la propreté des chambres et des parties communes...

  • Apprenti Gouvernant Général

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hôtel Madame Drouot & spa Temps plein

    Dans le cadre de son apprentissage, l’apprenti(e) se verra formé aux diverses missions d’un(e) gouvernant(e) général(e). L’apprenti(e) gouvernant(e) a pour mission principale le contrôle du travail des femmes/valets de chambre et la vérification de la propreté générale de l’établissement. Il/Elle prend en charge la gestion du service...

  • Assistant Gouvernant Général pour un Expérience Hôtelière Exceptionnelle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    AccueilMama Shelter Paris Est recherche un Assistant Gouvernant Général pour renforcer son équipe.PosteDescription du PostePour ce poste, vous aurez la responsabilité de bichonner l'établissement et d'assister la Gouvernante Générale dans ses fonctions. Vous serez également responsable de la qualité de l'entretien des chambres et des...