Premier de Réception
Il y a 2 mois
Et si tu rejoignais un Groupe local pour porter de grands projets autour d’un nouveau concept ?
Depuis plus de 30 ans, le Groupe HETZI s’engage pour « trouver les lieux qui comptent à chaque étape d’une vie »
Tu connais sûrement déjà Carmen ? Depuis l’ouverture de la 1ère agence immobilière CARMEN à Hendaye en 1991, le groupe Hetzi a diversifié ses activités. En plus des 30 agences Carmen qui couvrent la Côte Basque et le Sud des Landes, nous nous sommes ouverts au secteur du Tourisme avec le site de locations de vacances POPLIDAYS.COM, ainsi qu’à celui de la restauration avec 3 établissements:
- LA VINOTEK à Hendaye,
- Le BELHABAR à Socoa
- et BIZIPOZ à St Jean de Luz.
BIZIPOZ signifie “Joie de vivre” en basque. Plus qu’un nom, le Bizipoz est un concept innovant ; c’est une promesse forte de sens, un lieu unique et lifestyle qui puise son identité dans l’histoire et la culture basco-luzienne.
Situés à un emplacement exceptionnel au cœur du centre-ville de Saint-Jean-de-Luz et à 200 mètres de l’océan, Le BIZIPOZ Bar et le BIZIPOZ Hôtel sont la promesse d’une expérience unique au Pays Basque.
Un lieu animé par des valeurs communes de PARTAGE, de SIMPLICITÉ, de RESPECT et de CRÉATION PERMANENTE.
Avantages:
- Mutuelle
Dans le cadre de son ouverture prochaine, le Bizipoz Hôtel est à la recherche de **son/ sa premier(ère) de réception.**
Le 1er de Réception Polyvalent (H/F) est responsable de la gestion quotidienne du service de réception tout en assurant des tâches transversales au sein de l'établissement. Il garantit la satisfaction des clients, de leur arrivée à leur départ, en passant par la gestion des réservations, la facturation et l’organisation des services annexes. Il joue un rôle clé dans la coordination entre les différents départements de l'hôtel et assiste la Responsable Hébergement & Commercial au quotidien.
Plus précisément le/la futur(e) collaborateur(trice) sera chargé(e) des missions suivantes:
- **Relation Client**:
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée à l'hôtel.
- Effectuer les formalités de check-in et check-out.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et répondre à leurs demandes.
- Prendre en charge les réclamations clients, proposer des solutions et suivre leur résolution.
- ** Gestion des réservations**:
- Assurer la mise à jour des disponibilités et des tarifs sur les différents systèmes.
- Gérer les modifications et annulations de réservations.
- ** Supervision de l’équipe de Réception**:
- Encadrer l'équipe de réception, organiser les plannings et répartir les tâches.
- Former les nouveaux employés et assurer le suivi de leur intégration.
- Veiller à la qualité du service offert par l'équipe de réception.
- ** Gestion administrative**:
- Assurer la facturation, la clôture de caisse et le suivi des paiements, gestion de la caisse journalière.
- Gestion des débiteurs divers et commissions agences.
- Tenir à jour les dossiers clients et les bases de données.
- Collaborer avec le service comptabilité pour la gestion des factures et des paiements.
- ** Relation inter-départementales**:
- Coordonner avec les services de ménage, maintenance, restauration pour répondre aux besoins des clients.
- Participer à des réunions de coordination avec les autres services.
- Collaborer avec le service de réception pour anticiper les besoins des clients (préparations spéciales, services additionnels)
- Remonter les informations importantes à la direction.
- ** Polyvalence**:
- Intervenir en renfort ou en remplacement sur d’autres départements en cas de besoin (service en salle, petit-déjeuner, housekeeping, bar).
**Vos compétences**:
- ** Techniques**: Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS, Channel Manager) et des outils bureautiques (Word, Excel). Bonne connaissance des processus de réservation en ligne.
- ** Humaines**: Excellent sens de l’accueil, grande aisance en communication orale et écrite, gestion du stress et résolution rapide des problèmes, discrétion et esprit d’équipe.
**Votre profil**:
- ** Formation**: Diplôme en hôtellerie/restauration ou expérience équivalente.
- ** Langues**: Français et anglais indispensables. La maîtrise d’autres langues est un plus.
**Nous vous offrons**:
- Contrat en CDI
- Rémunération: 2500€ brut mensuel
- Prise de poste en Janvier 2025
- Travail en horaires décalés (week-ends et jours fériés inclus)
4+ years
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Premier de Réception
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Monts, France Yelloh Village Les Sirènes Temps plein**L'entreprise**: - Le camping 4 étoiles _ **_Yelloh! Village Les Sirènes_**: - est situé à Saint Jean de Monts en Vendée, à_ - 500 mètres de la plage des Demoiselles. Camping club convivial et animé. De nombreuses infrastructures sur place. Espace aquatique, club enfants, scène de spectacle couverte, sncak/bar_ **_Notre équipe vous attend pour...
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Premier(Re) de Réception
Il y a 6 mois
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps pleinLa Mas de la Fouque (Hôtel 4 étoiles, Spa et Restaurant) est un lieu d'exception situé en plein coeur du Parc Régional de la Camargue. Nous recherchons pour compléter notre équipe : 1 Premier de réception (H/F). Missions: - Supervision de l’équipe de réception composée de 6 personnes - Accueillir, renseigner et personnaliser la relation...
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Chef / Cheffe de Réception en Hôtellerie
il y a 5 jours
Saint-Jean-de-Luz, France SARL grand Hotel de la Poste Temps pleinEn tant que Chef de Réception / responsable hébergement, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations de la réception de l'hôtel. Votre rôle est crucial pour garantir un accueil de qualité et une expérience client irréprochable tout au long du séjour des hôtes. Supervision de l'équipe de réception (2 personnes) :...
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Premier(E) de Réception
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Monts, France Yelloh Village Les Sirènes Temps plein**L'entreprise**: Vous rêvez de passer votre saison sur la côte vendéenne? Au **Yelloh! Village Les Sirènes**, c’est possible ! - Situé au cœur de la ville de **Saint-Jean-de-Monts** avec un total de 453 emplacements, dans une forêt domaniale de 15 hectares et à seulement **500m de l’océan Atlantique, **notre camping est **convivial**...
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Premier / Première de Réception (F/H)
Il y a 7 mois
Saint-Just-Luzac, France Camping Sandaya Séquoia Parc Temps plein**L'entreprise** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que...
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Premier de Réception en Camping
il y a 4 jours
Saint-Nic, France Domaine de Ker'Ys Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** Acteur incontournable des vacances en mobil-homes, Homair Vacances propose des séjours dans les plus beaux campings-village 4 et 5 étoiles d’Europe. Prenez part à cette aventure humaine, rejoignez Le Domaine de Ker Ys** Marvilla Parks situé en face de la plage de Pentrez, aux portes de la Presqu’île de Crozon...
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Premier(E) de Réception
il y a 5 jours
Bourg-Saint-Maurice, France Pierre & Vacances Temps plein**Description du poste**Métier** Métiers sur site - Réception **Contrat** Saisonniers **Temps de travail** Temps complet **Intitulé du poste** Premier(e) de réception H/F **Description de la mission** Un mot sur l'entreprise: Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne,...
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Premier de Réception
Il y a 6 mois
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Thalacap Camargue Temps plein**Description entreprise**: BMC est une holding spécialisée dans l'hôtellerie restauration. Nos établissements de la Grande Motte, de Palavas, des Saintes-Maries-de-la-Mer ou encore de l’Île de Ré ont la particularité d’avoir une forte identité, d’être en bord de mer et de proposer des environnements de travail accueillants. Chez BMC, chaque...
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Premier de Réception
Il y a 7 mois
Saint-Cergues, France Hôtel B&B Temps plein**Offre d’emploi « 1er.e de réception »** **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: Notre hôtel 3* B&B est situé à Saint-Cergues, ville voisine à Annemasse. L’établissement est récent, nous l’avons inauguré en 2018 : vous aurez donc entre les mains un **très bel hôtel comptant 81 chambres**! Dans le cadre de son développement, nous recherchons...
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Premier de Réception
il y a 2 semaines
Bourg-Saint-Maurice, France CGH Résidences & Spas Orée des Cimes Temps plein** SAISON HIVER 2024 ** **POSTE BASE A VALLANDRY 73210 EN SAVOIE dans la Résidence CGH L'Orée des cimes** Contrat jusqu' au 15/04/2025 Possibilité de continuer sur la saison été **AVANTAGES**: Appartement 3 pièces 50 m² en colocation avec participation (120€ mensuel) Reduction chez partenaire **Description du poste** Vos missions au sein de...
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Premier de Réception
il y a 2 semaines
Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Un Nouveau Challenge ** - Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez. _ - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...
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Premier(E) de Réception
Il y a 4 mois
Bourg-Saint-Maurice, France Pierre & Vacances Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Premier(e) de réception H/F**Description de la mission**: - Un mot sur l'entreprise: - Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la...
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Premier(E) de Réception
Il y a 6 mois
Bourg-Saint-Maurice, France Altapura Temps pleinILY hôtels La Rosière, situé dans la vallée de la Tarentaise, à la frontière italienne à 1850m d'altitude, bénéficie d'une vue imprenable sur les massifs environnants et les stations voisines. Notre hôtel se compose de 69 Chambres et Suites et propose de nombreux services tels que : piscine, spa, ski-room, salle de fitness. L'établissement...
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Premier de Réception
il y a 4 jours
Saint-Nic, France Homair Vacances Temps plein**Présentation de l'entreprise** Acteur incontournable des vacances en mobil-homes, Homair Vacances propose des séjours dans les plus beaux campings-village 4 et 5 étoiles d’Europe. Prenez part à cette aventure humaine, rejoignez Le Domaine de Ker Ys** Marvilla Parks situé en face de la plage de Pentrez, aux portes de la Presqu’île de Crozon...
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Premier de Réception
il y a 2 jours
Saint-Nic, France Homair Vacances Temps pleinDynamique, vous accueillez et informez les clients en français et en anglais - Votre sens du contact inné vous permettra d’effectuer les modalités administratives relatives aux arrivées - La prise de réservation, idéalement sur Resalys, n’a pas de secret pour vous. Vous êtes en mesure d’assurer le suivi des dossiers et d’apporter votre aide à...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Vielle-Saint-Girons, France MS Vacances Campings & Clubs Temps plein**Pourquoi rejoindre l’Aventure MS Vacances ?** Chez MS Vacances, nous croyons en des valeurs fondamentales qui guident notre entreprise depuis sa création. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière au sein d'une entreprise axée sur le respect, la confiance, la gentillesse, la responsabilisation, alors vous êtes au bon endroit. MS...
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Agent Réception Blé
Il y a 4 mois
Saint-Martin-de-Saint-Maixent, France BELLOT MINOTERIES Temps pleinUne entreprise familiale du secteur agroalimentaire, située à 18 kms de Niort, à 45 min de Poitiers et à 1h de La Rochelle, recherche: Agent de réception blé (H/F) Rattaché au Chef Meunier, après une formation vous serez en charge de: - RECEPTIONNER LES BLES ET CHARGER LES ISSUES EN VRAC: - Accueillir les transporteurs selon le planning - Prendre...
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Superviseur (H/F) Hôtellerie
Il y a 4 mois
Saint-Jean-de-Luz, France SARL grand Hotel de la Poste Temps pleinMembre de l'équipe d'encadrement, vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement de la réception, en l'absence du Directeur vous êtes en charge du personnel et du bon déroulement de la journée. ( management du personnel d'étages et du petit déjeuner ) Garantir un accueil et un service de qualité ; Accompagner et encadrer les membres...
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Gouvernant(E) (H/F)
il y a 1 semaine
Saint-Jean-de-Luz, France HOTEL MADISON 4* SAINT JEAN DE LUZ Temps pleinL'Hôtel & SPA Le Madison Saint Jean de Luz** 32 chambres et 3 appartements recherche un(e) gouvernant(e) confirmé(e), rattaché(e) à la direction. POSTE NON LOGÉ Vous serez en charge de: - Animation d'une équipe de 3 femmes de chambre + saisonniers - Gestion, avec la réception, de planning de l'équipe - Gestion du dossier blanchisserie,...
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Réceptionniste/bagagiste/voiturier
Il y a 4 mois
Saint-Jean-de-Luz, France Hôtel de La Plage Temps pleinL’Hôtel de la Plage-Saint Jean de Luz **, recherche un/une Réceptionniste/bagagiste/Voiturier H/F, dynamique, motivé(e), rigoureux(se), pour intégrer son équipe d’accueil/Réception. Motivé(e), responsable, avec la capacité d'exercer un travail en Front Desk et sous la responsabilité directe de la Direction des Hébergements et du Chef de...