Chef de Brigade

Il y a 2 mois


Paris e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Chef(fe) de Brigade a la charge de la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle. Il gère, sous la supervision du Chef de Réception, une équipe de réceptionnistes. Il est garant de la satisfaction de l’image de marque de l’hôtel et de la satisfaction des clients.

**Le/la Chef(fe) de Brigade évolue, notamment sur les missions suivantes**:

- Superviser le travail des réceptionnistes
- Coordonner l’arrivée et le départ des clients
- Accueillir les clients et parfois les accompagner en chambre
- Être proactif quant aux attentes clients dans l’objectif d’assurer la satisfaction des clients
- Réaliser les check-ins et les checks out
- Effectuer une veille qualité sur les supports en ligne, répondre aux commentaires et reporter ces informations sur les outils internes
- Gérer les réclamations clients en portant assistance aux réceptionnistes
- Vérifier les réservations, les différentes statistiques de pilotage, préparer les arrivées et les départs
- Superviser le bon déroulement des opérations d’encaissements
- Effectuer le suivi de toutes les spécificités avec le service Housekeeping concernant les arrivées futures et les clients In House.
- Gérer les réclamations clients en portant assistance aux réceptionnistes
- Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ
- Garantir un fond de caisse suffisant pour le bon déroulement de son shift
- Gérer le standard téléphonique
- *Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste._

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Bonne présentation et bonne élocution
- Aisance relationnelle
- Sens de l’accueil et du service
- Esprit commercial
- Esprit d’équipe
- Leadership

**AVANTAGES** **VOS AVANTAGES**:

- Prise en charge à 100% du Passe Navigo
- Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
- Tickets restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
- 2 indemnités nourriture par jour travaillé
- Possibilités d'évolution

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au lancement d’un hôtel d’exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l’Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d’un espace séminaire, d’un restaurant et d’un bar intimiste « speakeasy », l’hôtel s’adresse...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    La mission principale de Chef de Brigade (H/F) est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. **En qualité de Chef de Brigade, vous aurez pour mission**: **Expérience Client**: - Représenter la direction...

  • Chef(Fe) de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, le Chef de Brigade a la charge de la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle. Il gère, sous la supervision du Chef de Réception, une équipe de réceptionnistes. Il est garant de la satisfaction de l’image de marque de l’hôtel et de la satisfaction des clients. **Le Chef de Brigade...

  • Chef(Fe) de Brigade

    il y a 4 semaines


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Chef(fe) de Brigade a la charge de la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle. Il gère, sous la supervision du Chef de Réception, une équipe de réceptionnistes. Il est garant de la satisfaction de l’image de marque de l’hôtel et de la satisfaction des clients. **Le/la Chef(fe) de...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Section de Maintenance de l’Espace Public (SMEP) est placée sous la responsabilité d’un chef de section assisté par une cellule de coordination. Elle est constituée de quatre brigades territoriales de voirie, d'une brigade spécialisée et de la brigade des Releveurs. Afin d’optimiser le travail des équipes d’entretien de la voirie...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    La mission principale du Guest Experience Manager (GEM) / Chef de Brigade est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GEM est en charge de: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    La mission principale du Guest Experience Manager (GEM) / Chef de Brigade est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GEM est en charge de: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 6e, France Hôtel Dame des Arts Temps plein

    La mission principale du Guest Experience Manager (GEM) / Chef de Brigade est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail des réceptionnistes formant la brigade afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le GEM est en charge de: **Expérience Client**: - Représenter la direction dans la...

  • Chef de Brigade

    il y a 9 heures


    Paris, France Hôtel Molitor Paris - MGallery Temps plein

    Description de l'entreprise Inaugurée en 1929, Molitor a été pendant 60 ans la piscine la plus courue de Paris pour ses deux bassins, ses galas et son ambiance avant-gardiste. Fermé en 1989 et inscrit aux monuments historiques, le lieu est alors investi par les artistes qui font du bâtiment abandonné une immense surface d'art urbain, devenant le...

  • Chef de Brigade

    il y a 3 jours


    Paris, France Novotel Paris Pont de Sevres Temps plein

    **Chef de Brigade F/H** **Le Novotel Paris Pont de Sevres Recrute son nouveau chef de Brigade (H/F) !! :)** Bienvenue au Novotel Paris Pont de Sèvres! Nous recherchons activement notre nouveau Chef de Brigade F/H, en CDI à Temps complet, embauche dès que possible. Parlons de toi: - Tu justifies d'une première expérience réussie sur un poste de...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Paris, France UTF Temps plein

    UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ⦁ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ⦁ Le souci du détail, la préservation de la signature art...

  • Chef de Brigade

    il y a 3 semaines


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    il y a 3 jours


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    il y a 10 heures


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Chef de Brigade H/F Sublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris un Chef de brigade H/F. Vous y trouverez 163 chambres, la Brasserie, le Bar ainsi que 260 m² de salles de séminaires. ❖ Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle » ❖ Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **Description du poste** Chef de Brigade (H/F) CDD avec possibilité de passer en CDI **MISSION**: Le Chef de Brigade veille au bon déroulement du séjour du client, organise l’accueil et la prise sen charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue a la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de...

  • Chef de Brigade

    Il y a 2 mois


    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **Description du poste** Chef de Brigade (H/F) CDD avec possibilité de passer en CDI **MISSION**: Le Chef de Brigade veille au bon déroulement du séjour du client, organise l’accueil et la prise sen charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue a la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois


    Paris 19e, France Mercure Paris 19 Philharmonie La villette Temps plein

    **Description du poste** Chef de Brigade (H/F) CDD avec possibilité de passer en CDI **MISSION**: Le Chef de Brigade veille au bon déroulement du séjour du client, organise l’accueil et la prise sen charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue a la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de...