Chargé de Support Client

Il y a 2 mois


Meylan, France Ici Présent Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chez Ici Présent, nous sommes numéro 1 du cadeau artisanal français. Depuis 2018, des entreprises et des particuliers font appels à nos services pour offrir des cadeaux qui ont du sens et un impact sociétal positif.

Notre mission principale : soutenir les artisans français en leur proposant une solution simple pour faire découvrir et vendre leurs produits et créations.

En effet, malgré la qualité de leurs offres, ces petits commerçants ne disposent d’aucun outil simple et fiable leur permettant de développer leur activité au niveau national.

Ici Présent est là pour les soutenir et faire émerger le meilleur de l'artisanat français.

**Ta mission**

Tu seras chargé(e) de la satisfaction et du support client B2B/B2C ainsi que des relations avec les artisans partenaires de l’entreprise.

Tu seras l’interlocuteur privilégié de tous nos clients ainsi que de nos partenaires.

Dans le cadre de tes missions, tu assureras:

- La gestion du support client B2C
- La livraison ainsi que la bonne réception des commandes de nos clients B2B et B2C
- La satisfaction de nos clients B2B et B2C
- La gestion des relations avec nos 500 artisans, créateurs et producteurs français partenaires
- La mise en ligne et la modification des fiches produits de nos artisans.

**Pour cela,**

Tu as un très bon sens du relationnel et un esprit d’équipe à toute épreuve.

Tu es motivé(e), polyvalent(e) et prêt(e) à relever les défis d’une jeune entreprise en pleine croissance

Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral et tu es doté(e) d’une forte empathie.

Tu es passionné(e), et adores relever de nouveaux défis, dotée d’une culture du résultat.

**Ton expérience,**
- Bac +2 à bac +3. Avoir une expérience sur un poste similaire (en relation avec des clients) est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end

Expérience:

- support client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (38240 Meylan)


  • Customer Success

    Il y a 4 mois


    Meylan, France Erplain Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Erplain est une start-up tech B2B. Avec des clients dans plus de 40 pays, Erplain est un logiciel en ligne de gestion des ventes et des stocks dédié aux TPE. Installée au cœur d’Inovallée à Meylan, vous pourrez profiter de l’environnement du Tarmac, pépinière de start-ups, dans lequel nous nous trouvons. Convivialité et...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois


    Meylan, France Erplain Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Erplain est une start-up tech B2B. Avec des clients dans plus de 40 pays, Erplain est un logiciel en ligne de gestion des ventes et des stocks dédié aux TPE. Installée au cœur d’Inovallée à Meylan, vous pourrez profiter de l’environnement du Tarmac, pépinière de start-ups, dans lequel nous nous trouvons. Convivialité et...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Le rôleEn tant que Spécialiste Application RCSC chez Roche, vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction des clients et à la réussite de l'entreprise.MissionsAssurer l'assistance téléphonique des clients sur les systèmes Roche...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La MissionLe Spécialiste Application RCSC est chargé de fournir un support exceptionnel aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics, en assurant le fonctionnement optimal des systèmes Roche.Les Tâches PrincipalesAssurer l'assistance téléphonique des clients sur les systèmes Roche Diagnostics.Rechercher activement la satisfaction des clients...


  • Meylan, France KERCIA SOLUTIONS Temps plein

    Dynamique, innovante et jeune, KERCIA est une entreprise iséroise du secteur numérique. Elle est spécialisée dans les technologies de pointe liées au vote électronique. Créée en 2007, notre entreprise ne cesse de développer des solutions de gestion d’élections pour diverses structures (entreprises et grands groupes privés, fonction publique,...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Hub français du Regional Customer Support Center. En tant que Spécialiste en Support Technique, vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux collaborateurs de Roche...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Objetif du RôleLe Spécialiste en Support Technique est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics. Il est responsable de garantir l'assistance téléphonique des clients sur les systèmes Roche et de contribuer à la satisfaction des clients.ResponsabilitésAssurer l'assistance...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La Position Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Regional Customer Support Center de Roche Diagnostics à Meylan. En tant que Spécialiste Technique RCSC, vous apporterez une assistance et un support de qualité aux clients et aux collaborateurs de Roche pour garantir le fonctionnement optimal de nos...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    PositionLe Spécialiste en Support TechniqueVous rejoindrez l'équipe du Regional Customer Support Center basé à Meylan, où vous apporterez votre expertise technique pour soutenir les clients et les collaborateurs de Roche Diagnostics.Vos responsabilitésAssurer l'assistance téléphonique et par télémaintenance des clients (France, Belgique,...

  • Chargé d'affaires VRD

    il y a 4 semaines


    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe Chargé d'Affaires VRD est un professionnel expérimenté qui accompagne les utilisateurs de l'application SaaS TALNIA-Voirie dans la conception et la mise en œuvre de projets routiers durables. Il est chargé de développer les ventes, de gérer les relations avec les clients et d'assurer le support technique.Compétences...

  • Product Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    PositionRoche, a leader in the field of precision medicine, is seeking a highly skilled Product Support Specialist to join its team. As a key member of the Regional Customer Support Center, you will provide exceptional support to clients and colleagues, ensuring the optimal functioning of Roche's systems.ResponsibilitiesAssist clients with technical issues...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Le Spécialiste en Support TechniqueVous rejoignez l'équipe du Regional Customer Support Center de Roche Diagnostics à Meylan, où vous apporterez votre expertise pour garantir le fonctionnement optimal des systèmes Roche.Vos responsabilitésAssurer l'assistance téléphonique et par télémaintenance des clients sur les systèmes Roche...


  • Meylan, France SAMES KREMLIN Temps plein

    **Society **:SK FR **Job **:Production - Gestion/Maintenance **Location **:France, 13 Chemin de Malacher 38240 Meylan **Contract **:Apprentissage Participer aux activités de support technique, de la prise en compte des retours SAV (service après-vente) clients aux réponses à apporterPré-qualifier des problèmes techniques rencontrés et déclencher les...

  • Chef de Projet Support

    il y a 7 jours


    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France WORK 2000 Temps plein

    Description du posteLe GROUPE WORK 2000 lance un nouveau projet de centre de service partagé, situé au siège social à Meylan. Nous recherchons un Responsable Fonction Support pour accompagner ce lancement.En tant que Responsable Fonction Support, vous serez l'interface essentielle entre les agences, le CSP Admin, le CSP Paie et le service recouvrement....


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La Position Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Regional Customer Support Center basé à Meylan. Vous serez chargé de fournir un soutien et une assistance aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics pour garantir le fonctionnement optimal des systèmes Roche et ainsi le niveau de...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La Position Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Regional Customer Support Center de Roche Diagnostics à Meylan. Responsabilités et Missions Vous serez chargé de fournir un soutien technique et des solutions adaptées aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics pour garantir le...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La Position Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Regional Customer Support Center de Roche Diagnostics à Meylan. Responsabilités et Missions Vous serez chargé de fournir un soutien technique et des solutions adaptées aux besoins de nos clients et collaborateurs. Assurer l'assistance téléphonique...


  • Meylan, France SAMES Temps plein

    Participer aux activités de support technique, de la prise en compte des retours SAV (service après-vente) clients aux réponses à apporter - Pré-qualifier des problèmes techniques rencontrés et déclencher les actions de support identifiées. - Partager le retour d’expérience en interne et analyser les causes principales de défaillances pour...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La Position Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Regional Customer Support Center de Roche Diagnostics à Meylan. En tant que Spécialiste Technique RCSC, vous apporterez une assistance et un support de qualité aux clients et aux collaborateurs de Roche pour garantir le fonctionnement optimal de nos...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La Position Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein du Regional Customer Support Center de Roche Diagnostics à Meylan. Responsabilités et Missions Vous serez chargé de fournir un soutien technique et des solutions adaptées aux clients et aux collaborateurs de Roche Diagnostics pour garantir le...