Coordinateur Support Technique

Il y a 5 mois

Guyancourt, France Merck KGaA Temps plein

Exprimez votre talent avec nous

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs, clients, patients et de la planète. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d’esprits curieux qui souhaitent imaginer l’impossible avec nous.

**Votre rôle:
Vous cherchez un nouveau challenge et aimez travailler en relation étroite avec des clients ?

Rejoignez notre équipe et soyez le garant de la satisfaction de nos clients en étant leur interlocuteur privilégié

Après une période de formation à nos outils et nos produits, vous assurez le support technique auprès de nos clients.

Au quotidien, cette mission comprend également la mise au planning d’interventions diverses de manière optimisée pour nos techniciens et l'approvisionnement des pièces nécessaires aux interventions.

Vous travaillez en étroite collaboration avec nos partenaires internes et externes et assurez le suivi des dossiers clients en France dans le respect des procédures ISO en place.

Vous participez activement à la promotion de nos produits de service et êtes en charge du suivi des dossiers et des relances clients.

**Qui vous êtes:
- Issu d'une formation Bac +2 type BTS/DUT technique (le domaine de la chimie ou de la biologie serait un plus), avec une première expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous êtes familié avec les concepts, les pratiques et les procédures de service dans un environnement ISO et digital.
- Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle avec un bon contact téléphonique.
- La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont de réels atouts pour ce poste. De plus, vous utilisez les outils informatiques au quotidien (environnement Windows, Pack Office, Salesforce, etc.). Vous maîtrisez l'anglais dans un environnement professionnel.

**Ce que nous vous offrons**:nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons, perspectives et expériences de vie les plus divers. Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité et sommes convaincus qu’elle est le moteur de l’excellence et de l’innovation et qu’elle renforce notre compétence de leader scientifique et technologique. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à de riches opportunités de développement, à leur propre rythme. Rejoignez-nous dans la construction d’une culture d’inclusion et d’appartenance ayant un impact sur des millions de personnes et qui donne à chacune et chacun les moyens d’exprimer son talent et de faire progresser l’humanité

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe diversifiée

  • Coordinateur Projet Support

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Un.e Chef de Projet Support est recherché pour rejoindre l'équipe de la CFA Sup de Vinci spécialisée dans le conseil en maîtrise des risques et en amélioration des performances.Vous devez avoir une formation technique minimale Bac+3 et une excellente connaissance des métiers Product Owner.En tant que Chef de Projet Support, vous êtes responsable de...

  • Coordinateur Domaine Support Si Finance Casa

    Il y a 5 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - COORDINATEUR DOMAINE SUPPORT SI FINANCE CASA H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services...

  • Technicien Support Technique Clients

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Technicien Support Technique Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. En tant que Technicien Support Technique Clients, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée à nos utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits rapidement et avec la plus...

  • Responsable Projet Support

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    La CFA Sup de Vinci recherche un.e Chef de Projet Support pour rejoindre son équipe de conseil en maîtrise des risques et en amélioration des performances.Vous devez avoir une formation technique minimale Bac+3 et une excellente connaissance des métiers Product Owner.En tant que Chef de Projet Support, vous êtes responsable de la coordination des...

  • Chef de Projet Support Apprenti

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Recherche d'un.fe de Projet Support ApprentiCFA Sup de Vinci, un groupe spécialisé dans le conseil en maîtrise des risques et en amélioration des performances, recherche un.fe de Projet Support dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Compétences requisesFormation technique minimale Bac+3Connaissance des métiers Product Owner et des moyens à mettre...

  • Chef de Projet Support

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Un Défi Excitant pour un.e Apprenti Support Chef de Projet H/FCFA Sup de Vinci, un groupe spécialisé dans le conseil en maîtrise des risques et en amélioration des performances, recherche un.e de Projet Support dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.Compétences et ResponsabilitésDe formation technique minimale Bac+3, vous avez une excellente...

  • Ingénieur en Montage

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Bertrandt Temps plein

    MissionsVous devez garantir la faisabilité des processus de montage en appliquant les exigences QCDP.Vous devez être un support technique pour les équipes concernées pour les aider à répondre aux demandes des activités opérationnelles.Vous contribuez à l'optimisation de la qualité des livrables et vous travaillez pour atteindre les objectifs.Vous...

  • Coordinateur d'activité MOA

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    ContexteL'équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP est en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :Support & Développement via un Centre de Service ;Maitrise d'ouvrage ;Chefferie de projet ;Expertise technique.Cette plateforme transverse héberge et centralise les processus ITSM de plusieurs...

  • Référent support SI

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteCrédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI pour rejoindre son équipe de Business Line Risques.Vos missionsCoordonner les activités support octroi/notationRéférent des applications octroi/notationOrganiser l'activité et les rotationsSuivre l'activité des Analystes-Supports et animer les comités...

  • Référent support SI Risques Octroi/Notation

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction des Systèmes d'information de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI Risques Octroi/Notation pour rejoindre son équipe à Guyancourt.MissionsCoordination des activités support octroi/notationRéférent des applications octroi/notationOrganisation de l'activité et des...

  • Référent support SI Risques Octroi/Notation

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI Risques Octroi/Notation pour rejoindre son équipe.MissionsCoordination des activités support octroi/notationRéférent des applications octroi/notationOrganisation de l'activité et des rotationsSuivi de l'activité des...

  • Analyste comptabilité technique

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Objet de l'offreL'entreprise Crédit Agricole Group recherche un(e) Analyste comptabilité technique pour rejoindre son équipe de soutien et de sécurité du fonctionnement (SSF) du département ICA.MissionsSuivi du fonctionnement des systèmes d'information comptable de la Direction Financière de Crédit Agricole SA.Support de fonctionnement...

  • Référent support

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du posteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI Risques Octroi/Notation H/F pour rejoindre son équipe.MissionsCoordination des activités support octroi/notationRéférent des applications octroi/notationOrganisation de l'activité et des rotationsSuivi de l'activité des...

  • Référent support SI Risques Octroi/Notation

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT et Opérations Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI Risques Octroi/Notation pour rejoindre son équipe à Guyancourt.Votre équipeVous rejoindrez la Business Line Risques, dans l'équipe run, et vous serez en charge de plusieurs applications en lien avec le risque de notation et...

  • Référent support SI Risques Octroi/Notation H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Poste de référenceLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI Risques Octroi/Notation H/F pour rejoindre son équipe.MissionsCoordination des activités support octroi/notationRéférent des applications octroi/notationOrganisation de l'activité et des rotationsSuivi de l'activité des...

  • Analyste comptabilité technique

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Poste d'analyste comptabilité techniqueL'équipe Support et sécurité du fonctionnement (SSF) du département ICA de la Direction des Systèmes d'information de l'entité Crédit Agricole SA recherche un(e) analyste comptabilité technique pour rejoindre l'équipe en charge du Support IT Finance, Achat et Comptabilité.MissionsAssurer...

  • Référent Support

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Référent support SI Risques Octroi

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Référent support SI Risques Octroi pour rejoindre son équipe.MissionsCoordonner les activités support octroi/notation et être le point de contact privilégié du périmètre.Être le référent des applications octroi/notation.Organiser l'activité...

  • Analyste support domaine si achat et comptabilité réglementaire

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Analyste support domaine SI CASA Achat Comptabilité et RéglementaireLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) analyste support pour rejoindre l'équipe Support et sécurité du fonctionnement (SSF) du département ICA.Votre équipe : Vous rejoindrez l'équipe en charge du Support IT Finance, Achat et...

  • Référent Technique

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    MissionLe département ICA de CACIB assure les fonctions de support IT, d'assistance à la maîtrise d'ouvrage et de maîtrise d'œuvre SI pour le compte des directions Financières, Risques, Achats, Compliance et Corporate de Crédit Agricole SA.Compétences requisesAnimation et coordination des contributions techniques sur les projetsEsprit d'équipe et...