Conseiller Service Après-vente

il y a 3 semaines


Paris, France Como Temps plein

**La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.**

**Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.**

**La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre société.**

Dans le cadre du service atelier du constructeur** smart**, nous recherchons pour notre concession basée à **Paris 16ème **un (e) **Conseiller Service Après-Vente H/F**

Nous proposons un emploi CDI à temps plein avec un volume horaire de 40h hebdomadaires.

Vous êtes chargé(e) de l’accueil des clients et faire le lien avec l’atelier. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l’exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes.

Les missions principales:

- Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement
- Mise à jour et classement de la documentation,
- Restitution du véhicule au client dans les délais,
- Gestion des réclamations,
- Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

**Expérience, formation et compétences souhaitées**:
Titulaire d’un BTS AVA, vous possédez une expérience de 4 à 5 ans minimum dans la fonction. Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques.

Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissance techniques.

Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.



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    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...


  • Paris, France Autohero Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Conseiller clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail occasionnel accepté **L'entreprise **:Autohero**: Depuis sa création en 2019, Autohero a un objectif : offrir aux particuliers un moyen simple et confortable d'acheter des véhicules d'occasion en ligne, en offrant la...


  • Paris, France CartoucheMania Temps plein

    Cartouche Mania, société spécialisée dans la vente de cartouches d'encre depuis 18 ans, recherche un Conseiller en Service Après-Vente Junior pour renforcer son équipe. Si vous êtes passionné par le service client, doté d'un excellent sens relationnel et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise dynamique, cette opportunité est faite pour...


  • Paris, France NIRMINE BELAHNA Temps plein

    **Offre d'Emploi : Conseiller Service Après-Vente Automobile** Lieu : Châtillon, 92320 Salaire : Selon Profil, 26k - 33k + Partie Variable 4K Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Service Après-Vente Automobile (H/F) pour rejoindre notre équipe à Châtillon. **Mission**: Assistance Client : Accompagner les clients par mail ou téléphone pendant la...


  • Paris, France GROUPE MET - DAVIS 27 Temps plein

    Le **GROUPE MET **recherche pour son site d '**EVREUX (27 )**, Concession MERCEDES-BENZ, un(e) **CONSEILLER(E) SERVICE APRES-VENTE** Sous l'autorité du Chef d'Atelier, vous aurez à gérer l’accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l’activité des ateliers mécanique et carrosserie. Votre mission: - la facturation...


  • Paris, France Como Temps plein

    COMO est le distributeur agrée des marques MERCEDES-BENZ, SMART et LEXUS. Chaque année, notre entreprise commercialise plus de 5 500 véhicules neufs et 4 250 véhicules d’occasions à travers 8 concessions MERCEDES-BENZ, 9 concessions SMART et 3 concessions LEXUS à Paris en Ile-de-France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les...


  • Paris, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5ème groupe de distribution Automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, Belgique & Espagne, recherche pour sa concession RENAULT de Quincy-sous-Sénart: un/e CONSEILLER/E SERVICE MECANIQUE **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre...


  • Paris, France KIA KOTE 78 Temps plein

    _Important Groupe de Distribution Automobile, recrute pour sa nouvelle concession Kia de Coigniéres (78), nous recherchons un conseiller service après-vente._ - DESCRIPTION DU POSTE:_ - Vous aurez pour missions principales :_ - _D’être le garant de la satisfaction des clients._ - _La réception du client, et la mise à disposition des véhicules...


  • Paris, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 730 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis...


  • Paris, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre nouvel atelier pour les marques Dacia, Nissan et Renault. Rousseau Automobile est une entreprise en croissance. Dans l'atelier il y aura de nouveau équipement, une nouvelle équipe, mais surtout un atelier à taille humaine. Le poste est à pourvoir au mois de Juillet. **Vous serez en charge de**: -...


  • Paris, France Zcomme for LBC - Hunteed Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Conseiller service après vente automobile H.F** à Chatillon. **Vos missions**: Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées ; -...


  • Paris 8e, France Exclusive Motors Temps plein

    _**Rejoignez l’aventure Bentley !**_ Constructeur anglais emblématique depuis plus d’un siècle, Bentley est la référence en termes d’excellence, de savoir-faire et d’artisanat dans l’univers de l’automobile. Aujourd’hui encore, nous représentons le parfait équilibre entre le luxe, le confort et la performance. Nous souhaitons que nos...


  • Paris, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...


  • Paris, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...


  • Paris, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 720 collaborateurs, 41 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de...


  • Paris 20e, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...


  • Paris 11e, France Planète Commerce Temps plein

    Société basée en France (Région parisienne), créée en 2005. Nous sommes spécialisé, depuis 2005, dans la vente de consommables sur Internet. Spécialiste des cartouches d'encre (jet d'encre, laser, rubans et bien d'autres...). Nous avons une boutique à 75011 et un entrepôt à Bonneuil sur Marne. Nos clients sont des particuliers et des...


  • Paris, France Rousseau Automobile Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 42 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients. Nous recrutons pour notre enseigne...


  • Paris, France PEUGEOT LECA S.A.S Temps plein

    Le développement de notre activité après-vente nous amène à la création d'un second poste de Réceptionnaire Après-vente. Le Réceptionnaire/Conseiller Services aura pour missions: - Accueillir, Conseiller, Vendre et Planifier les rendez-vous client - Organiser la charge de travail des compagnons - Respecter et appliquer les procédures de la marque...


  • Paris 15e, France Groupe Automobiles OUEST PARISIEN 75 Temps plein

    Un(e) Conseiller(e) Service Après-vente en CDI Ø Activités principales: - Gestion planning des rendez vous atelier. - Accueil et écoute clients, Réceptionner les véhicules. - Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients. - Etablissement des devis de réparations et Carrosserie. - Organiser et planifier les travaux. - Etablir...