Conseiller Service Après-vente Mécanique

il y a 2 semaines


Paris, France Como Temps plein

COMO est le distributeur agrée des marques MERCEDES-BENZ, SMART et LEXUS.

Chaque année, notre entreprise commercialise plus de 5 500 véhicules neufs et 4 250 véhicules d’occasions à travers 8 concessions MERCEDES-BENZ, 9 concessions SMART et 3 concessions LEXUS à Paris en Ile-de-France.

Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Vente, d’Après-Vente et de Pièces de rechange.

La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre société.

**Description du poste**

Vous êtes chargé(e) de l’accueil des clients et faites le lien avec l’atelier Mécanique. Vous veillez également à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Enfin, vous contrôlez l’exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes.
- Les missions (non limitatives)_
- Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions ;
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux ;
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services ;
- Facturation / encaissement ;
- Mise à jour et classement de la documentation ;
- Restitution du véhicule au client dans les délais ;
- Gestion des réclamations ;
- Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

**Votre Profil**
- Titulaire d'un **BTS AVA (Après-Vente Automobile)**, vous disposez d'une expérience de** 3 à 5 ans minimum dans la fonction.**

Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice de connaissances techniques.

Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous placez la satisfaction client interne ou externe au centre de votre mission.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile ? Vous êtes désireux (se) d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors cette offre est faite pour vous

**Les avantages à nous rejoindre**
- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail en journée
- Primes



  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...


  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un CSAV mécanique / carrosserie sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...


  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un CSAV mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien; accessoires;...

  • Conseiller Service Après

    il y a 4 semaines


    Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...


  • Paris, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...


  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un CSAV mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour un CDD d'une durée de 3 mois, et pourra être renouvelé ou déboucher sur une embauche en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le...


  • Paris, France Peugeot Midi Auto Vernon Temps plein

    Vos missions seront: - Accueillir et renseigner les clients après-vente, physique et téléphonique de la concession - Prise de rendez-vous - Ouverture des dossiers facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Réalisation d'activité de secrétariat tenue de planning - Faire progresser l'image de marque et la...


  • Paris, France Audi Temps plein

    Notre concession Audi/Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente mécanique / carrosserie (H/F) en CDI. 39H/semaine du lundi au vendredi Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivante: - Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le...


  • Paris, France Rousseau Automobile Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 42 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients. Nous recrutons pour notre enseigne...


  • Paris, France Como Temps plein

    **La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...


  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Après lécole Temps plein

    Conseiller de vente H/F - Concept-store mode, lifestyle, décoration, épicerie fine à BOIS COLOMBES (8 minutes de la gare Saint Lazare) Notre boutique propose une sélection Mode, décoration, épicerie fine. Vous serez en charge: - des ventes en boutique : accueil, écoute et conseil des clients, gestion de la caisse - gestion des stocks et du...


  • Paris 15e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'environnement,vous aimez travailler en équipe,vous êtes...


  • Paris, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...


  • Paris, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...


  • Paris 11e, France Planète Commerce Temps plein

    **À propos de nous** Planète Commerce est une petite entreprise située à 75011 Paris 11e. Notre société est professionnelle, axée sur le relationnel et encourageante, et notre objectif est Société basée en France (Région parisienne), créée en 2005. Nous sommes spécialisé, depuis 2005, dans la vente de consommables sur Internet. Spécialiste...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Paris, France Peugeot Midi Auto Vernon Temps plein

    Vos missions seront: - Facturation des différents travaux du service après-vente - Ouverture des dossiers facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Réalisation d'activité de secrétariat tenue de planning - Faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité Poste disponible...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe familial en plein développement ? Rejoignez le Groupe NEUBAUER ! Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) qui sera l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé de l'accueil du client, vous devrez évaluer ses...


  • Paris 1er, France INATIS Temps plein

    **Description du poste**: INATIS recrute un Gestionnaire de service après vente H/F Missions principales: - Assurer l'ensemble des dérogations et corriger/modifier les non-conformités détectées par le client. - Gérer les modifications nécessaires pour améliorer les performances et la satisfaction du client. - Préparer des kits d'intervention, y...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe familial en plein développement ? Rejoignez le Groupe NEUBAUER ! Pour nos marques premium Jaguar - Land Rover, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) qui sera l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé de...