Conseiller(ère) Relation Client

Il y a 3 mois

Strasbourg, France ELIVIE Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de NANCY (MAXEVILLE).

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales

Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique.

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique. Avantages

Primes trimestrielles;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
**Titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur**: valeur faciale de 9,50 euros;
Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance;
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux).

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.
Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité. À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de NANCY (MAXEVILLE).

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales

Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique. Avantages

Primes trimestrielles;
Participation aux bénéfices de l'entreprise;
**Titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur**: valeur faciale de 9,50 euros;

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) de ventes

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Fonction : Conseiller(ère) de ventes Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Conseiller(ère) de vente Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Missions : Accueillir et offrir à chaque client une expérience inoubliable Conseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients ...

  • Conseiller(ère) de ventes

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Fonction : Conseiller(ère) de ventes Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Conseiller(ère) de vente Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Missions : Accueillir et offrir à chaque client une expérience inoubliable Conseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clients ...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) en relation client H/F

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Description du posteLe CFA IESA, reconnu pour son expertise en formation par alternance depuis 1986, offre une variété de cursus allant du CAP aux diplômes de niveau 7 (Mastère Bac +5).Une entreprise dynamique dans le secteur des transports et de la logistique, en collaboration avec le CFA IESA, recherche pour la rentrée 2024 un(e) conseiller(ère)...

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...

  • Conseiller(ère) Client à Distance

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans la banque situé à Schiltigheim, un(e) conseiller(ère) client à distance. Descriptif des missions: - Accueillir et prendre en compte les demandes des assurés par téléphone ou par mail, en...

  • Conseiller(ère) en vente

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de ventes Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Conseille(ère) de vente Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : Strasbourg Dans le cadre de notre programme de formation dans le domaine de la vente, nous recherchons pour l'un de nos partenaires : Un(e)...

  • Conseiller(ère) de ventes

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de ventes Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Conseille(ère) de vente Type de contrat : Alternance Secteur : Luxe Localisation : rue du Dôme , Strasbourg Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la vente,...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité qui se partage entre deux boutiques en centre-ville de Strasbourg, l'une spécialisée dans le secteur de la...

  • Conseiller(ère) de ventes Junior

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de VenteContexte :Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. Dans le cadre de nos formations dans le secteur de la vente, nous souhaitons développer les compétences de nos collaborateurs.Missions :Accueillir et offrir à chaque client une expérience inoubliableConseiller et développer une...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité qui se partage entre deux boutiques en centre-ville de Strasbourg, l'une spécialisée dans le secteur de la...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de bijouterie, joaillerie et horlogerie de luxe en centre-ville de Strasbourg, nous...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de bijouterie, joaillerie et horlogerie de luxe en centre-ville de Strasbourg, nous...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de bijouterie, joaillerie et horlogerie de luxe en centre-ville de Strasbourg, nous...

  • Expert en Vente et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France LANCEL SOGEDI Temps plein

    Mission Nous recherchons pour notre boutique Lancel un(e) conseiller(ère) de vente pour un CDD remplacement. En tant que conseiller(ère) de vente, vous participez activement à la croissance du point de vente et vous agissez en véritable ambassadeur de la marque Lancel : Vous offrez à chaque client une expérience shopping différenciante et vous...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ? Rejoignez-nous et devenez l’ambassadeur(drice) des valeurs de notre groupe. Dans le cadre du développement de notre activité qui se partage entre deux boutiques en centre-ville de Strasbourg, l'une spécialisée dans le secteur de la...

  • Conseiller(ère) de Vente en

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Longinus 1891 Temps plein

    Nous recrutons à **temps plein** en **CDI**, pour compléter notre équipe, un(e) - **vendeur(euse)** **Vos missions**: - Accueillir, conseiller, guider - Traiter la transaction de vente - Fidéliser **Vous**: Vous êtes un(e) conseiller(ère) de vente passionné(e) et expérimenté(e) avec d’excellentes compétences en communication et en relations...

  • Conseiller(ère) de ventes

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Conseiller(ère) de ventesMissionAccueillir et offrir à chaque client une expérience inoubliableConseiller et développer une argumentation adaptée aux besoins de vos clientsMettre en valeur et présenter les produitsParticiper à la bonne tenue du magasinCompétences requisesPassionné(e) de modeBon sens relationnelÀ l'écoute des clientsPoli(e),...