Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion
Il y a 7 mois
**Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD**
Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité).
Ses interlocuteurs sont les clients, les réseaux commerciaux GMF, les équipes transverses.
MISSIONS
Prend en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service Client dans la réalisation des actes d’indemnisation, de règlements et de gestion.
Votre mission s’exercera également au téléphone dans le cadre d’appels sortants et entrants.
RESPONSABILITÉS
Garantit la qualité de service dans les conseils apportés aux clients et au réseau dans la prise en charge des demandes d’indemnisation.
Contribue à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Contribue à la maîtrise des coûts et délais de gestion des demandes / dossiers.
PRINCIPALES ACTIVITÉS
Recueille les besoins des clients, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, antécédents médicaux ). Vous êtes amené à porter les refus de pris en charge auprès de nos clients.
Informe, conseille et accompagne le client dans la gestion de sa demande.
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
Etre en lien avec le Service Médical de Covea pour la gestion des dossiers.
Traite les situations d'insatisfaction avec les clients et alerte ou transmet à sa hiérarchie.
Et si c'était vous ?
- Formation BAC+2, avec une première expérience réussie dans la relation client
- Esprit d’équipe
- Rigueur et Analyse
- Communication orale et écrite
- Orientation client et sens du résultat
- Agilité et grande capacité d’apprentissage
Ce poste n’est pour l’heure pas compatible avec le télétravail.
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Epinal (88), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir,...
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Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
Il y a 4 mois
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
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Conseiller Relation Clients
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Geny Sélestat Temps pleinAvantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein**Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT H/F **Contrat**: CDI **Description de la mission**: Au sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. MISSIONS: - Accueillir, conseiller et accompagner...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein**Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT H/F **Contrat**: CDI **Description de la mission**: Au sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client polyvalent veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. MISSIONS: - Accueillir, conseiller et accompagner...
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Conseiller indemnisation et relation client F/H
il y a 7 jours
Strasbourg, France MAAF - Groupe Covéa Temps pleinConseiller indemnisation et relation client F/HRejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025.Par...
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Conseiller indemnisation et relation client F/H
il y a 1 semaine
STRASBOURG, France Groupe Covéa Temps pleinConseiller indemnisation et relation client F/HRejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025.Par
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein**Conseiller relation client H/F** **Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Vosges** **Un métier qui change la vie, ça change tout** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche...
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Conseiller Développement Relation Client
Il y a 8 mois
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance La Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers. Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein**Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein**Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos missions principales***: - Réceptionner...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. **MISSIONS***: - Accueillir, conseiller et accompagner le client dans ses démarches - Apporter des réponses fiables et adaptées au besoin client - Veiller à la...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinSuite à une mobilité interne, nous recherchons 1 Conseiller Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinSuite à des mobilités internes, nous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients composé de 15 personnes, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication et en accompagnant la résolution des...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons 2 Conseillers Relation Clients (H/F). Intégré(e) au sein de notre Centre de Relation Clients, vous contribuez à la satisfaction de nos clients, en traitant l’ensemble de leurs demandes via tous les canaux de communication (accueil physique, accueil téléphonique, mails ) et en accompagnant la résolution des dysfonctionnements. **Vos...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** Rejoignez l'équipe du **centre d'expertise MAAF de STRASBOURG**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert. Il convient...