Charge-e de Relation Citoyenne

il y a 4 semaines


Cachan, France Ville de CACHAN Temps plein

Filière:
**Administrative**

Métier:
**Population-Administration Générale**

Catégorie:
**B ou C selon profil**

**Rédacteur territorial**

**ou Adjoint administratif territorial-AAT**

CDD ou titulaire

**CACHAN**

**(Val-de-Marne 94)**

**Titulaire ou contractuel**

Expérience:
**1 à 2 ans**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**14/01/2024**

**Descriptif et missions**:
CHARGE-E DE RELATION CITOYENNE H/F

**Ville de CACHAN recrute**:
**Charge-e de relation citoyenne H/F**
- Le/la chargé-e intervient par roulement sur trois postes : l'accueil du public (avec ou sans rdv), le standard téléphonique et le travail administratif interne sur les objets suivants:
- Assurer le traitement des dossiers de cartes d'identité et passeport.
- Délivrer les droits de stationnement.
- Gérer les différents demandes des prestations familles (inscriptions scolaires, activités péri et extrascolaires,...).

Il est placé sous l'autorité hiérarchique de la chef du Service relation et, en son absence, sous l'autorité de l'adjointe à la responsable du SRC ou de la référente familles.
- FONCTIONS ET ACTIVITES
- ACCUEIL DU PUBLIC ' FRONT OFFICE ':

- Assurer par roulement l'accueil de l'usager soit- à l'accueil unique
- au guichet
- au standard

Les missions principales sont d'accueillir, renseigner et traiter les demandes du public.
- Les domaines d'intervention sont les suivants : accueil général, standard téléphonique, dossiers de cartes d'identité et passeport, droits de stationnement, gérer les différents demandes des prestations familles (inscriptions scolaires, activités péri et extrascolaires,...).
- MISSIONS ADMINISTRATIVES ' BACK OFFICE ':

- Instruction et finalisation des démarches réalisées par les usagers au guichet.
- Traitement du courrier électronique ou postal.
- Contribuer à l'organisation des élections.
- S'adapter aux évolutions réglementaires du secteur et aux nouveaux outils numériques
- CONDITIONS D'EXERCICE DES MISSIONS / ENVIRONNEMENT DU POSTE
- Rattachement hiérarchique:

- N + 1 : Chef de service du SRC en rattachement hiérarchique
- Et rattachement fonctionnel à l'adjoint à la responsable et, en leur absence, à la référente familles.
- N + 2 : DAG
- Lieu de travail : Hôtel de Ville
- Temps de travail : 39h par semaine
- Horaires:

- Sur une amplitude de 8h15 à 17h15
- Permanence en soirée une fois par semaine (jusqu'à 19 h) au moins 2 à 3 fois par mois
- Travail le samedi de 8h45 à 12h30 (2 à 3 fois par mois le matin et les après-midi lors de la célébration des mariages)
- Conditions d'exercice:

- Pas de bureau fixe
- Alternance travail en open space et travail en bureau ' back office '**Profil recherché**:
CHARGE-E DE RELATION CITOYENNE H/F
- COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES
- SAVOIR:
- Apprentissage et utilisation de logiciels métiers
- Maîtrise de l'outil informatique : traitement de texte, Excel

SAVOIR - FAIRE:
- Maitriser l'accueil du public
- Sens du relationnel
- Etre rigoureux dans la gestion et le suivi des dossiers
- Sens du travail en équipe
- Avoir une bonne capacité d'adaptation à des missions variées
- Etre capable de rendre compte de son travail

APTITUDE / QUALITE:
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Favoriser l'expression de la demande
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en pratique la Charte d'accueil du SRC
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics

EC9629**Avantages collectifs au travail**:
CHARGE-E DE RELATION CITOYENNE H/F
- Prime de fin d’année
- Congés supplémentaires
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Régime indemnitaire
- ARTT


  • Référent état Civil

    il y a 1 mois


    Cachan, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **Cachan** Ville de Cachan, Square de la Libération BP 60600 - 94231 CACHAN CEDEX **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - CACHAN **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 31/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...


  • Cachan, France ESTP Temps plein

    Description entreprise : Présentation générale de l’Ecole : L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France...


  • Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    Contexte  : La Direction des Relations Entreprises et de la Vie Etudiante (DREVE) a pour mission d’accompagner les apprenants de l’école (toutes formations confondues) tout au long de leur scolarité, pour leur assurer une vie étudiante réussie et une insertion rapide. Elle est composée de 8 personnes réparties en pôles d’activité qui...


  • Cachan, France Ville de Cachan Temps plein

    **Direction des Ressources Humaines **Pôle GPEC** Formation - Recrutement - Mobilité **Profil de poste Située à 2,5 km de la porte d’Orléans et desservie par la ligne B du RER, Cachan est l’une des communes les plus attractives de la région francilienne. Ses 31 000 habitants bénéficient d’un cadre de vie préservé, d’une vie associative et...

  • CHARGÉ(E) DE SCOLARITÉ

    il y a 1 mois


    Cachan, France ESTP Temps plein

    Description entreprise : L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie le plus grand nombre de cadres en France (45 000 depuis sa création en...

  • CHARGÉ(E) DE SCOLARITÉ

    il y a 1 mois


    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique :  Rattaché(e) à la Direction des Études du campus de Cachan et sous la responsabilité directe du Responsable en charge d’une ou de plusieurs promotions de la filière Ingénieur. Contexte :  Le/la Chargé(e) de scolarité aura pour mission la mise en œuvre du programme de cours. Missions Principales : Saisir...


  • Cachan, France VISSOUARN Temps plein

    VISSOUARN est une entreprise spécialisée dans les métiers de la couverture, de la plomberie et du génie climatique au service exclusif des professionnels. Créée en 1892, cette PME familiale souhaite construire des relations pérennes avec toutes ses parties prenantes, et en premier lieu avec ses collaborateurs. Elle regroupe quelques dizaines de...


  • Cachan, France Groupe Chantelle Temps plein

    Localisation du poste Ville Cachan Description du poste Enseigne Chantelle Intitulé du poste CHARGÉ(E) DE E-COMMERCE ET CONTENU DIGITAL H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Mission et Responsabilités La Direction Marketing et digital du groupe Chantelle est à la recherche d'un.e...

  • Responsable de cursus

    il y a 1 mois


    Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Au sein de la Direction des Formations, vous êtes rattaché(e) au Responsable du service Offre de formation. Missions principales : Le/la responsable de cursus en charge des thématiques « Environnement et Impact carbone » pilote la définition et le déploiement de ces thématiques dans toutes les formations en...


  • Cachan, France ESTP Paris Temps plein

    L'entreprise - L’ESTP Paris est une Grande École d’Ingénieurs qui forme des cadres dans le vaste domaine de la construction et de l’aménagement du cadre de vie. Elle a un effectif d’environ 3 000 étudiants, dont 2 500 élèves ingénieurs et étudiants en Masters, 300 en formations techniciens spécialisés et licence professionnelle, 200 en...

  • Animateur(Trice) Socioculturel

    il y a 4 semaines


    Cachan, France AGAESCC Temps plein

    **Présentation**: L’Association **AGAESCC** qui porte un projet d’animation de la vie sociale et culturelle sur le territoire de la ville de Cachan, recherche un animateur (trice) référent(e), en charge du développement d'un secteur jeunesse pour l’un de ses centres. **Missions**: - Assurer une intervention spécifique socio-éducative, en lien...


  • Cachan, France DJM CORP Temps plein

    CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F DJM CORP, entreprise spécialisée dans le conseil aux entreprises dans la gestion de projets, le management et l'optimisation des processus recrute un chargé de clientèle H/F. Le chargé de clientèle h/f a pour mission de gérer les relations et les clients. Vous aurez au sein de DJM CORP les missions suivantes: **Gestion des...


  • Cachan, France Ville de Cachan Temps plein

    **Direction des Ressources Humaines** **Pôle GPEC Formation - Recrutement - Mobilité **Profil de poste Située à 2,5 km de la porte d’Orléans et desservie par la ligne B du RER, Cachan est l’une des communes les plus attractives de la région francilienne. Ses 31 000 habitants bénéficient d’un cadre de vie préservé, d’une vie associative et...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Cachan, France Avanista Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?**: **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH - Une montée en compétences - Un plan de carrière - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle,...

  • Responsable de cursus

    il y a 1 mois


    Cachan, France ESTP Temps plein

    Description entreprise : L’ESTP est la grande école d’ingénieurs de la construction, engagée dans les transitions.Basée à Cachan, Paris, Dijon, Troyes et Orléans, elle est l’école qui forme, dans les métiers de la construction et de l’aménagement du cadre de vie, le plus grand nombre de cadres en France (45 000 depuis sa création en...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Cachan, France Avanista Temps plein

    Pourquoi ? Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH - Une montée en compétences - Un plan de carrière - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées...


  • Cachan, France Groupe Chantelle Temps plein

    Localisation du poste Ville Cachan Description du poste Enseigne Chantelle Intitulé du poste Alternance - Assistant(e) E-Commerce International H/F Type de contrat Contrat d'alternance Temps de travail Temps complet Mission et Responsabilités Au sein de la Direction Digitale, intégré(e) à l'équipe...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois


    Cachan, France Avanista Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de recrutement (H/F) - Cachan (94) - CDI, Indépendant / Franchisé - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Bac+5, type DEA - DESS, Bac+5, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:Avanista**: Avanista est née en 2012 de la...

  • Chargé de missions RH

    il y a 3 semaines


    Cachan, France MBway Temps plein

    Tu es étudiant en Bac+3 et tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine des ressources humaines ? Rejoins l'écoleà Issy-les-Moulineaux, partenaire de ta réussite. Afin de t’accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un ou un au sein de notre...

  • Chargé de clientèle CDD

    il y a 4 semaines


    Cachan, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...