Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires Et

Il y a 7 mois


NoisyleGrand, France ASUS France Temps plein

ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.

ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique.

ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.

L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN.

**Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking **

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) chargé(e) de pilotage de nos centres de réparation et support technique à distance au sein de notre service client pour notre équipe Customer Support.

Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler
Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos centres de réparation.

Si vous voulez mettre votre savoir et expertise au profit de cette équipe et de nos centres, foncez

**Vos futures missions**:

- Pilotage et suivi de l’encours des prestataires de réparation, établir des plans d’action pour garantir l’atteinte des résultats
- Support technique des clients B2B pour diagnostiquer le produit, résoudre la problématique rencontrée et/ou déclencher une intervention et commander les pièces nécessaires à la réparation chez notre prestataire agréé
- Prise de main à distance des produits clients afin de résoudre les problématiques signalées
- Analyser les demandes d’assistance technique des partenaires de réparation B2B
- Effectuer le suivi quotidien de ces demandes dans l’outil interne et relancer le Support Europe ou en cas de non résolution
- Participer aux conférences téléphoniques hebdomadaires avec les contrôleurs de l’équipes ASP et les supports techniques des partenaires de réparations afin d’apporter son analyse sur les dossiers nécessitant une aide technique
- Suivi des solutions techniques apportées par le support Europe/Monde et analyse des cas où la solution est appliquée
- Vérifier le suivi de la procédure et des standards de réparation ASUS
- Audit technique des centres de réparation
- Expertise technique de produits en réparation

**Profil recherché**:
Vous justifier au minimum d'un bac +2 et d'une expérience de 2 ou 3 ans minimum dans le suivi des activités de nos centres de réparation. Vous avez une bonne connaissance des ordinateurs et des technologies associées. Des déplacements occasionnels sont prévus sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec les tâches relatives à l'analyse de données et vous maîtrisez les outils bureautiques tels que : Outlook, PowerPoint, Excel (RechercheV, TCD, fonctions classiques).

Votre niveau d'anglais est bon à l'écrit et à l'oral. Vous êtes flexible pour effectuer certains déplacements (occasionnels et planifiés à l’avance).

**Savoir Faire** (compétences professionnelles)**:

- Connaissance sur les composants et technologies
- Expérience sur les OS Windows et Chrome OS
- Savoir analyser et résoudre des problèmes informatiques

**Savoir Etre** (aptitudes comportementales)**:

- Savoir organiser son travail et gérer les priorités
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Positive Thinking

**Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France **

Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...


  • Noisy-le-Grand, France EXTENS CONSULTING Temps plein

    Description de l'entreprise Cabinet de conseil en Expérience et Relation Client, Extens Consulting est spécialisé dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours client, avec en complément une offre de délégation des fonctions supports et management. Description du poste Nous recherchons pour un de nos clients, acteur majeur dans le...


  • Noisy-le-Grand, France EXTENS CONSULTING Temps plein

    Description de l'entreprise Cabinet de conseil en Expérience et Relation Client, Extens Consulting est spécialisé dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours client, avec en complément une offre de délégation des fonctions supports et management. Description du poste Nous recherchons pour un de nos clients, acteur majeur dans le...


  • Noisy-le-Grand, France EXTENS CONSULTING Temps plein

    Description de l'entreprise Cabinet de conseil en Expérience et Relation Client, Extens Consulting est spécialisé dans l’analyse, le conseil, et la transformation des parcours client, avec en complément une offre de délégation des fonctions supports et management. Description du poste En tant que responsable de l’expérience utilisateur, vous...


  • Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Responsable de Réseau Prestataires pour rejoindre notre équipe à Mutuaide, filiale du groupe Groupama. Vous serez chargé de piloter à distance un réseau d'entreprises partenaires et de négocier les conditions d'intervention.Missions clésPilotage à distance d'un réseau d'entreprises partenairesNégocier les...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    Détails de la fonctionVous intègrerez notre pôle FMB spécialisé dans l'habitation en tant que Chargé de Réseau de Prestataires H/F.Vos missions seront de :Piloter à distance un réseau d'entreprises partenairesNégocier les conditions d'intervention avec nos prestatairesSuivre le réseau des prestataires pour garantir la qualité des services...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...


  • Noisy-le-Grand, France TIBCO TELECOMS Temps plein

    Entreprise Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de...


  • Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    Au sein de l'Agence Accueil Études et Travaux, vous gérez les affaires de raccordements des clients du segment marché de masse (clients jusqu’à 36KVA de puissance). Le Chargé de Projet Branchement assure le pilotage des études et des prestations du raccordement neuf et de modification de branchement. Il assure le suivi des travaux jusqu'au...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    RC Concept Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu'ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se concentrent autour de 6 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le digital, l'événementiel et les...


  • Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein

    **Chargé de projets branchement électricité F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - noisy le grand (93) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/02/2025 - Titulaire d'un permis VL - Traiter les demandes de raccordement au réseau...

  • Chargé de Projets Éducatifs

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Eclaireuses et Eclaireurs de France Temps plein

    CADRE GENERAL L’association des Éclaireuses Éclaireurs de France (EEDF ou les Éclé-es) est une association laïque intégrée dans le mouvement du scoutisme français. Fondée en 1911 et agréée par le ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, l'association s'engage à construire un monde meilleur en formant des citoyen-nes...


  • Noisy-le-Grand, France Eclaireuses et Eclaireurs de France Temps plein

    Rattaché∙e au délégué général, le∙la Chargé∙e de mécénat et de partenariats devra piloter la politique de recherches de fonds pour l’association et ce à tous les niveaux (IR, IFI, Legs, IS, mécénat, fonds de dotations, partenariats et fondations). Il-elle devra également assurer le développement et l’entretien de partenariats à...


  • Noisy-le-Grand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...


  • Noisy-le-Grand, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes, un **Chef de projet déploiement mobiles et bureautiques confirmé.** - Poste **:Chef de projet déploiement mobiles et bureautiques**: - Expérience : 4 à 10 ans dans la gestion de projet - Localisation **:Noisy le Grand + Télétravail**: - Démarrage **:14 Novembre**: - Durée**:3...


  • Vezin-le-Coquet, France ETUDES ET CHANTIERS Bretagne Pays de la Loire Temps plein

    L’Association Etudes et Chantiers Bretagne Pays de la Loire développe un projet d’éducation populaire de lutte contre les exclusions et de volontariat interculturel. Intervenant en zone rurale et urbaine, elle favorise le déploiement de projets locaux solidaires durables et participe au développement des territoires en proposant des travaux de...

  • Chargé Adv

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France C10Play Temps plein

    **Le Groupe RC concentre les compétences et expertises de plus de 400 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.** Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France C10Play Temps plein

    **Le Groupe RC concentre les compétences et expertises de plus de 400 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.** Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Noisy-le-Grand, France C10Play Temps plein

    **Le Groupe RC concentre les compétences et expertises de plus de 400 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.** Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se...