Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires Et

Il y a 5 mois


NoisyleGrand, France ASUS France Temps plein

ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.

ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique.

ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.

L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN.

**Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking **

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) chargé(e) de pilotage de nos centres de réparation et support technique à distance au sein de notre service client pour notre équipe Customer Support.

Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler
Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos centres de réparation.

Si vous voulez mettre votre savoir et expertise au profit de cette équipe et de nos centres, foncez

**Vos futures missions**:

- Pilotage et suivi de l’encours des prestataires de réparation, établir des plans d’action pour garantir l’atteinte des résultats
- Support technique des clients B2B pour diagnostiquer le produit, résoudre la problématique rencontrée et/ou déclencher une intervention et commander les pièces nécessaires à la réparation chez notre prestataire agréé
- Prise de main à distance des produits clients afin de résoudre les problématiques signalées
- Analyser les demandes d’assistance technique des partenaires de réparation B2B
- Effectuer le suivi quotidien de ces demandes dans l’outil interne et relancer le Support Europe ou en cas de non résolution
- Participer aux conférences téléphoniques hebdomadaires avec les contrôleurs de l’équipes ASP et les supports techniques des partenaires de réparations afin d’apporter son analyse sur les dossiers nécessitant une aide technique
- Suivi des solutions techniques apportées par le support Europe/Monde et analyse des cas où la solution est appliquée
- Vérifier le suivi de la procédure et des standards de réparation ASUS
- Audit technique des centres de réparation
- Expertise technique de produits en réparation

**Profil recherché**:
Vous justifier au minimum d'un bac +2 et d'une expérience de 2 ou 3 ans minimum dans le suivi des activités de nos centres de réparation. Vous avez une bonne connaissance des ordinateurs et des technologies associées. Des déplacements occasionnels sont prévus sur ce poste.
Vous êtes à l'aise avec les tâches relatives à l'analyse de données et vous maîtrisez les outils bureautiques tels que : Outlook, PowerPoint, Excel (RechercheV, TCD, fonctions classiques).

Votre niveau d'anglais est bon à l'écrit et à l'oral. Vous êtes flexible pour effectuer certains déplacements (occasionnels et planifiés à l’avance).

**Savoir Faire** (compétences professionnelles)**:

- Connaissance sur les composants et technologies
- Expérience sur les OS Windows et Chrome OS
- Savoir analyser et résoudre des problèmes informatiques

**Savoir Etre** (aptitudes comportementales)**:

- Savoir organiser son travail et gérer les priorités
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Positive Thinking

**Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France **

Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...


  • Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique. ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à vos actions ? Pour Mutuaide Assistance, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons un Chargé de Réseau de Prestataires H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAisance téléphonique et relationnelle. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. ...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...


  • Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à vos actions ?À Mutuaide Assistance, notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons une personne motivée pour intégrer notre équipe comme Chargé de Réseau de Prestataires H/F.Principales tâchesPilotage à distance d'un réseau...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un Chargé de Réseau de Prestataires H/F pour rejoindre notre équipe à Mutuaide, filiale du groupe Groupama. Mission du poste :Vous serez responsable du pilotage à distance d'un réseau d'entreprises partenaires, de la négociation des conditions d'intervention et du suivi du réseau des prestataires. Vous devrez...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : Mutuaide Assistance, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.A...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Réseau de Prestataires H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesPilotage à distance d'un réseau d'entreprises partenairesNégociation des conditions d'interventionSuivi administratif des dossiers, règlement des litiges, gestion des sinistres et des dysfonctionnementsVeille au respect des...


  • Noisy-le-Grand, France TIBCO TELECOMS Temps plein

    Entreprise Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...


  • Le Mans, France CAF DE LA SARTHE Temps plein

    **Chargé(e) appui pilotage et qualité**: - CDI - LE MANS - 2 204 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD97981 **CAF DE LA SARTHE**: La Caf de la Sarthe est engagée dans de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires. Plus spécifiquement sur la production,...


  • Noisy-le-Grand, France ENEDIS Temps plein

    Au sein de l'Agence Accueil Études et Travaux, vous gérez les affaires de raccordements des clients du segment marché de masse (clients jusqu’à 36KVA de puissance). Le Chargé de Projet Branchement assure le pilotage des études et des prestations du raccordement neuf et de modification de branchement. Il assure le suivi des travaux jusqu'au...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    RC Concept Noisy-le-Grand - 93, CDI Les missions du poste Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu'ils soient physiques ou digitaux. Ses savoir-faire se concentrent autour de 6 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le digital, l'événementiel et les...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionRejoignez Mutuaide Assistance, une filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.En tant que Chargé de Réseau de Prestataires H/F, vous intégrerez notre pôle FMB spécialisé dans l'habitation. Vos missions principales seront de piloter à distance un réseau d'entreprises partenaires, de négocier les...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France SKILLS Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand. Vous serez chargé(e) de soutenir l'équipe RH dans la gestion opérationnelle et stratégique des ressources humaines.ResponsabilitésParticiper au processus de recrutement : sourcing, présélection, entretiens.Assister à l'intégration des...

  • Électricien en charge BT

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France asap Temps plein

    Fonctions et ResponsabilitésPour nous rejoindre, vous serez chargé du pilotage et du suivi de la maintenance préventive et curative, des travaux divers et des chantiers d'amélioration continue dans le secteur des transports urbains.Missions Clés- Pilotage et suivi de la maintenance préventive et curative, y compris les astreintes- Gestion des stocks de...


  • Noisy-le-Grand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...