Teleconseiller Relation Client

il y a 4 semaines

Carcassonne, France Interaction Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution, dynamique et ambitieuse, nous vous invitons à prendre connaissance de notre offre d'emploi d'un(e) CONSEILLER CLIENTELE H/F en CDD 7 mois, potentiellement évolutifs sur un CDD long ou CDI.

POSTE:

- Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Carcassonne et rayonnant sur toute la France, votre activité sera celle d'un Chargé(e) de Relation Client.
- Vous prendrez en charge les appels entrants de la part de nos adhérents (en moyenne 60 appels par jour), liés à des demandes de renseignements ou à des réclamations.
- Une occasion de mettre en pratique votre curiosité et vos talents d'enquêteur et d'investigateur pour aller chercher les informations afin de pouvoir construire votre réponse.
- Vous ferez preuve de pédagogie dans vos réponses et vous ne manquerez pas d'identifier des opportunités de rebonds commerciaux lorsque cela est pertinent. En fonction des différentes situations, vous serez amené à transférer les appels aux services appropriés (commercial, relation client relai).
- Vous serez garant(e) de la bonne saisie des informations dans nos différents outils pour assurer le suivi des dossiers.
- Pour cela, vous évoluez dans un environnement bureautique avec un double écran et différents outils et logiciels mis à votre disposition

Cadre de travail:
Semaine de 4 jours du lundi au vendredi (1 jour de repos /semaine) 9h25-18h ou 8h25-17h25
45mn de pause déjeuner
3 à 4 semaines de formation
Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté (2 jours )

Avantages:
rémunération fixe (21 121 annuel brut ) / titre restaurant / Mutuelle à 80% / comité entreprise
Le profil recherché est le suivant:
Vous avez le sens de la relation client, l'esprit d'équipe. Mais également reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre empathie.

Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et dans un environnement de travail cadencé (60 appels par jour).

Implication, résilience et une attitude positive sont les clés du succès pour un(e) chargé(e) de relation client.
Salaire : de 11.27EUR à 11.27EUR par HEURE + ticket restaurant / mutuelle à 80%

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: Téléconseiller et Téléconseillère, **débutant(e) ou expert(e)**, vous gérez des...

  • Téléconseiller / Téléconseillère - Horaires

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: Téléconseiller et Téléconseillère, **débutant(e) ou expert(e)**, vous gérez des...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Carcassonne** **Intérim** - Carcassonne ( 11 - Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente. Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client. Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible. Contactez-nous...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant / Confirmé

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Le secteur bancaire vous intéresse mais vous...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE- **Carcassonne****Intérim**- Carcassonne Aude )- Commerce de gros & Import/Export- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences:- Vous êtes OBLIGATOIREMENT de formation Bac ou Bac +2 en commerce ou vente.Vous êtes à l'aise avec le téléphone et la relation client.Vous êtes réactif(ve), dynamique et disponible.Contactez-nous Vous serez en charge de...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 1 mois

    Carcassonne, Occitanie, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Téléconseiller(e) (H/F)

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Jubil Carcassonne Temps plein

    EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE D'AU MOINS 3 MOIS EN TANT QUE TÉLÉCONSEILLER(E). Vous serez en charge de conseiller une clientèle et vendre des produits/services par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Horaires du lundi au vendredi 8h30-13h30/18h-20h avec possibilité de travailler le samedi. Vos principales missions : - Vérifier...

  • Cdd téléconseillers

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner...

  • Cdi Téléconseillers

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services assurés**:- CDI- CARCASSONNE- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD77162**CPAM DE L'AUDE**:Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude Organisme de droit privé en charge d'une mission de service...

  • Cdi Téléconseillers

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseillers (H/F)**:- CDI- CARCASSONNE- de 1 808 € à 1 809 € par mois- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD81001**CPAM DE L'AUDE**:Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude Organisme de droit privé en charge d'une mission de service...

  • Cdi teleconseiller

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France CPAM DE L'AUDE Temps plein

    **CDI_TELECONSEILLER (H/F)**:- CDI- CARCASSONNE- de 1 808 € à 1 809 € par mois- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD92358**CPAM DE L'AUDE**:Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude Organisme de droit privé en charge d'une mission de service...

  • Cdd - Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner...

  • Cdd téléconseillers

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDD_Téléconseillers (H/F)**: - CDD - CARCASSONNE - NIVEAU 3 - NVHADD77169 **CPAM DE L'AUDE**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir...

  • Cdi Téléconseillers

    Il y a 2 mois

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **CDI Téléconseillers (H/F)**: - CDI - CARCASSONNE - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD81001 **CPAM DE L'AUDE**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude ! Organisme de droit privé en charge d'une mission...

  • Cdd - Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France CPAM DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner chacun dans...