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Conseiller(E) Service Client Adv/sav
Il y a 2 mois
Remedee Labs est une start-up médicale animée par une vision ambitieuse : proposer une méthode innovante mettant les ressources naturelles du corps au service de la santé, grâce à des percées scientifiques et des technologies silicium de pointe.
Fondée en 2016 à Grenoble par trois experts dans les domaines de la recherche médicale et des micro et nanotechnologies, l’entreprise a créé le premier stimulateur d'endorphines par ondes millimétriques à usage individuel pour la douleur. Elle dispose aujourd’hui d’une équipe multidisciplinaire de plus de 30 personnes.
**Descriptif du poste**:
Remedee Labs recherche un(e) conseiller(e) service client ADV/SAV (customer success) pour participer à la mise en œuvre de son dispositif auprès des utilisateurs de la solution Remedee.
**Missions**:
- Gérer les désabonnements, relances impayés, retard restitution bracelet
- Répondre aux demandes d’information logistique et commerciale par mail et téléphone,
- Fournir une assistance technique à nos clients sur les produits (aide au démarrage, dépannage ),
- Traiter les réclamations clients (Zendesk) et les accompagner jusqu’à résolution et clôture des tickets,
- S’appuyer sur nos équipes techniques pour fournir des réponses claires et efficaces,
- Répondre efficacement aux attentes de nos clients pour maintenir un taux de satisfaction élevé,
- Participer à la mise à jour des outils d’aide au support, base de connaissance,
- Suivre et reporter les indicateurs clés de performance du service clientèle.
**Profil recherché**:
- De formation supérieure type BTS/DUT ou licence Management commercial et relation clients, vous avez une première expérience en SAV/ADV,
- Vous êtes parfaitement à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
**Compétences souhaitées**:
- Vous maîtrisez les outils informatiques type pack Office,
- La maitrise de Zendesk est un plus,
- Vous êtes doté d'une bonne capacité d'adaptation, de réactivité, de rigueur et avez un excellent relationnel.
**Votre savoir-être**:
Un véritable esprit d’équipe adossé à un enthousiasme à améliorer le quotidien de millions de personnes. Être force de proposition
**Contrat**:
- CDD 3 mois (évolutif vers un CDI) en temps plein basé à Montbonnot, Isère,
- Contrat 35h + tickets restaurants + mutuelle,
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
**Notre process de recrutement**:
2. Echange avec le RH et un co-fondateur
**Rejoindre Remedee Labs c’est**:
- Faire rimer croissance et impact social
- Allier exigence et bienveillance
- Essayer de battre Paolo au ping-pong et Hamza au Babyfoot
- Profiter d’un panier de fruits tous les mardis
- Participer à des team buildings (off-site, after work...)
- Et surtout, changer la vie des patients
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 24 000,00€ à 29 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 06/05/2024
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Conseiller(E) Service Client Adv/sav
il y a 3 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France REMEDEE LABS Temps pleinRemedee Labs recherche un(e) conseiller(e) service client ADV/SAV (customer success) pour participer à la mise en œuvre de son dispositif auprès des utilisateurs de la solution Remedee. **Missions** - Répondre aux demandes d’information logistique et commerciale par mail et téléphone - Fournir une assistance technique à nos clients sur les produits...
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Assistant (E) Adv / Sav
il y a 1 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France REMEDEE LABS Temps pleinFondée en 2016 à Grenoble par trois experts dans les domaines de la recherche médicale et des micro et nanotechnologies, l’entreprise a créé le premier stimulateur d'endorphines par ondes millimétriques à usage individuel pour la douleur. Elle dispose aujourd’hui d’une équipe multidisciplinaire de plus de 30 personnes. **Descriptif du...
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Conseiller(E) Service Client Adv/sav
il y a 2 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France REMEDEE LABS Temps pleinNous recherchons un Conseiller Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service client et d'assister nos clients dans leurs besoins et demandes. **Responsabilités**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions - Gérer les appels téléphoniques entrants...
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Assistant Service Client
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Connexion Temps pleinMon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Saint-Priest, France Connexion Temps pleinMon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...
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Assistant(E) Service Après-vente
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France Laboratoires SICOBEL Temps pleinCréateurs de cosmétiques bio et naturels, acteur incontournable dans le monde de la pharmacie et de la parapharmacie, les laboratoires Sicobel, créés en 1959, connaissent une croissance soutenue depuis plusieurs années. Notre engagement environnemental vise à développer des produits réduisant leur empreinte écologique. Notre engagement social...
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Responsable Sav
Il y a 2 mois
Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...
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Responsable Sav
il y a 5 jours
Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...
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Assistant(E) Service Après-vente
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France Laboratoires SICOBEL Temps pleinCréateurs de cosmétiques bio et naturels, acteur incontournable dans le monde de la pharmacie et de la parapharmacie, les laboratoires Sicobel, créés en 1959, connaissent une croissance soutenue depuis plusieurs années. Notre engagement environnemental vise à développer des produits réduisant leur empreinte écologique. Notre engagement social...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Connexion Temps pleinMon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...
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Assistant Adv
il y a 1 jour
Saint-Priest, France Connexion Temps pleinMon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Pour le compte d'une clientèle de professionnel de la...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Connexion Temps pleinMon client, **filiale française d'un groupe International qui évolue dans le secteur de l'industrie de la Santé (dispositifs médicaux)**, recherche pour son siège français basé à Saint-Priest un Assistant ADV / Service Client dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ?** Assurer la gestion ADV de l'activité liée aux ventes et...
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Assistant Service Après Vente Adv
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France LIP Solutions RH Grenoble Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Coordinateur ADV/SAV H/F
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur ADV/SAV H/FNotre client recherche un Coordinateur ADV/SAV déterminé et orienté client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes de notre portefeuille client, notamment RHD (Restauration Hors Domicile) et marchés publics, afin de garantir la satisfaction...
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Coordinateur ADV/SAV H/F
il y a 4 semaines
Saint-Brieuc, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur ADV/SAV H/FNotre client recherche un Coordinateur ADV/SAV déterminé et orienté client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes de notre portefeuille client, notamment RHD (Restauration Hors Domicile) et marchés publics, afin de garantir la satisfaction...
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Coordinateur ADV/SAV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Brieuc, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Coordinateur ADV/SAV H/FNotre client recherche un Coordinateur ADV/SAV déterminé et orienté client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes de notre portefeuille client, notamment RHD (Restauration Hors Domicile) et marchés publics, afin de garantir la satisfaction...
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Assistant Adv
Il y a 2 mois
Saint-Vincent-de-Mercuze, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À SAINT VINCENT DE MERCUZE (38). Vos missions sur le poste: - Centralisation,...
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Coordinateur ADV/SAV H/F
il y a 1 mois
Saint-Brieuc, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une...
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Assistant Adv Et SAV
il y a 1 mois
Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant ADV et SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Gérer les commandes clients selon les délais requis par ces derniers et s'assurer que les références produits, quantités, prix sont en ligne avec les accords en vigueur, - Traiter les facturations de main d'oeuvre des centres de services après-vente et s'assurer que les...
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Assistant Service Client SAV
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France Walters People Temps pleinOpportunité Professionnelle : Assistant Service Client H/F chez notre client, un acteur du secteur médical Vous êtes à la recherche d’un poste au sein d’une structure dynamique, où vos compétences en ADV seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. **Ce que nous vous offrons en plus...