Conseiller Clientèle Mécanique

Il y a 7 mois

Fresnes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Enregistrer et planifier les rendez-vous.
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales.
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ).
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

**Gestion - organisation**:

- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

**Animation d’équipe**:

- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la
- Fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.

**En l’absence de Responsable de Production**:

- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur et superviser les relations avec les experts.

**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:

- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA ).

**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.

**Expérience**: 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client.

  • Conseiller Clientèle Mécanique

    Il y a 7 mois

    Fresnes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    Il y a 7 mois

    Fresnes, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 jours

    Fresnes, France OpenSourcing Temps plein

    Entreprise :OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des:Conseiller clientèle livraison (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Fresnes.Description du poste :Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :- Organiser l'activité selon le planning de...

  • Conseiller clientele particuliers h/f

    Il y a 2 mois

    Fresnes, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Poste : La Banque Populaire Rives de Paris recrute des Conseillers Clientèle de Particuliers pour ses agences. Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Professionnels !?Rattaché(e) au...

  • Technicien mécanique

    il y a 4 jours

    Fresnes, France OpenSourcing Temps plein

    Entreprise :Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Techniciens experts Mécanique (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur FresnesDescription du poste :Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vous diagnostiquerez les véhicules et effectuerez des interventions sur les véhicules dans le...

  • Technicien expert mécanique

    Il y a 3 mois

    Fresnes, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Techniciens experts Mécanique (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Fresnes A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vous diagnostiquerez les véhicules et effectuerez des...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Latac-Solerim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, concession de marque Française, un réceptionnaire mécanique. Rattaché au Chef d'Atelier, vous assurez la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive de leurs véhicules. Vos missions auprès de l'équipe technique seront: - rédaction d'ordres de réparation, - affectation,...

  • RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F

    il y a 1 mois

    Fresnes, France Latac-Solerim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, concession de marque Française, un réceptionnaire mécanique.Rattaché au Chef d'Atelier, vous assurez la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive de leurs véhicules.Vos missions auprès de l'équipe technique seront :- rédaction d'ordres de réparation,- affectation,...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Fresnes, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDI 35h00 sur le plateau de...

  • Gestionnaire Garantie

    Il y a 7 mois

    Fresnes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Remboursement**: - Vérifier la conformité des dossiers, délais de traitement et la présence de tous les documents nécessaires à la validation des dossiers, - Vérifier et corriger le cas échéant les factures et les DRG (Demande de Remboursement Garantie) avant transmission, - Transmettre le dossier...

  • Conseiller commercial véhicules neufs Dacia H/F

    Il y a 7 mois

    Fresnes, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionDans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Recevoir et conseiller la clientèle sur les produits,Assurer la promotion et la vente de véhicules et de services,Fidéliser les clients afin de réaliser vos objectifs de ventes,Effectuer de la...

  • Technico-Commercial Externe H/F

    Il y a 6 mois

    Fresnes, France SEFI Temps plein

    Poste : Rejoignez l'équipe de Vincent, Responsable d'Agence à Rungis, et découvrez une opportunité passionnante couvrant les Hauts-de-Seine et les Yvelines ! Ce que vous ferez en tant que Technico-commercial externe chez SEFI :Rattaché(e) au Responsable de l'agence et en collaboration avec nos équipes sédentaires, vous...

  • Vendeur crèmerie Grand frais

    Il y a 7 mois

    Fresnes, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de loffre Découpe et vente des produits Conception de plateaux de fromage Emballage, pesée, mise en rayon Connaissance des règlements dhygiène et de sécurité Participation au nettoyage des rayons et des frigos Connaissance des chartes de retrait sur les fromages en frais-emballés et Libre-service crèmerie Faire preuve de la...

  • Représentant Technique Véhicule

    il y a 2 semaines

    Fresnes, Île-de-France Latac-Solerim Temps plein

    Company OverviewLatac-Solerim est un spécialiste de l'automobile depuis 40 ans, situé dans le 11ème arrondissement de Paris.Salaire€40 000 - €55 000 par an (salaire estimé)Description du postePour occuper ce rôle, vous devrez être en mesure d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance préventive de leurs...

  • Cdi Vendeur Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Fresnes, France Maxi Bazar Temps plein

    **EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l’ameublement, le cadeau, la cosmétique, les arts de la table, le têxtile et le...

  • Employé Polyvalent de Magasin

    Il y a 6 mois

    Fresnes, France Maxi Bazar Temps plein

    Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 68 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l’ameublement, le cadeau, la cosmétique, les arts de la table, le têxtile et le jardin. Les magasins vivent au rythme de l’actualité, des différentes...

  • Cdi Vendeur Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Fresnes, France Maxi Bazar Temps plein

    **EMPLOYE(E) POLYVALENT(E) DE MAGASIN** Entreprise familiale fondée en 1977, Maxi Bazar est une entreprise ambitieuse qui compte aujourd'hui 67 magasins en France et 34 en Suisse. Le groupe MAXI BAZAR propose de nombreux articles dans les univers tels que la décoration, l’ameublement, le cadeau, la cosmétique, les arts de la table, le têxtile et le...

  • Premier Vendeur

    Il y a 6 mois

    Fresnes, France Marie Blachère Temps plein

    Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. **Marie Blachère recrute !** Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Authentique acteur de l’animation des ventes, le **premier vendeur (H/F) **transmet notre passion du commerce ! Après 1 semaine de formation, vos missions...

  • Bouchère vendeuse

    Il y a 4 mois

    Fresnes, France naturéO Temps plein

    Description du postenaturéO Fresnes (94) recrute une Bouchère vendeuse / un Boucher vendeur H/F en CDI 39 heures par semaine. Nos bouchers(ères) interviennent sur un stand traditionnel composé de la boucherie, charcuterie, fromage et pain à la coupe en fonction des besoins de la clientèle : Accueillir avec un bonjour joyeux, un chaleureux merci et...

  • Toiletteur (F/H)

    Il y a 6 mois

    Fresnes, France ANDREW STAFFING Temps plein

    Descriptif du poste Vos futures missions: Vous accueillerez la clientèle et organiserez la prise de rendez-vous en toute autonomie Vous réaliserez des prestations de toilettage (shampoing, tonte, coupe, brossage,) en respectant les caractéristiques de l’animal que vous allez « chouchouter ». Vous serez amené à réaliser de la vente de produits...