Conseiller Service Carrosserie

il y a 2 semaines

Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Carrosserie afin de manager notre équipe de Carrosserie et conseiller nos clients.

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Commerce**:

- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ),
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

**Gestion - organisation**:

- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

**Animation d’équipe**:

- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité,
- Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ,
- Participer au quart d’heure client hebdomadaire,
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.),
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation,

**En l’absence de responsable de production**:

- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur,
- Superviser les relations avec les experts.

**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:

- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l’adjoint conseiller service carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: BEP à bac+3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.

**Expérience**: 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.

  • Responsable Atelier Carrosserie

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARROSSERIE DARAGON Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Présent depuis près de 100 ans sur Saint-Etienne, la carrosserie DARAGON est spécialisée dans la réparation des véhicules toutes marques, la maintenance des grues auxiliaires, le dépannage de hayons élévateurs, le contrôle technique des hayons, tunnel peinture poids lourds **Ce que nous proposons**: **Nous recherchons un(e)...

  • Commercial Produits en Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de l'équipe carrosserie-peinture, nous recherchons Un Commercial itinérant (H/F) spécialisé dans les produits de la carrosserie, basé sur St-Etienne et intervenant sur le département de La Loire (42). Dans le cadre de ce poste, vous aurez un véhicule de service mis à disposition ainsi qu'une tablette et un téléphone...

  • Carrossier Tôlier

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARROSSERIE DARAGON Temps plein

    Présente depuis près de 100 ans sur Saint-Etienne, la **carrosserie DARAGON** est spécialisée dans la réparation des véhicules toutes marques, la maintenance des grues auxiliaires, le dépannage de hayons élévateurs, le contrôle technique des hayons, banc de redressage châssis et cabines, tunnel peinture poids lourds **Nous recrutons un carrossier...

  • Commercial B2B Carrosserie Peinture

    il y a 1 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Autodistribution Saint-Étienne - 42, CDI Les missions du poste Dans le cadre du renforcement de l'équipe carrosserie-peinture, nous recherchons pour notre enseigne AUTODISTRIBUTION LOIRE DIA: Un Commercial itinérant (H/F) spécialisé dans les produits de la carrosserie, basé sur St-Etienne et intervenant sur le département de La Loire (42). Au sein...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CARROSSERIE DARAGON Temps plein

    Présent depuis plus de 100 ans sur Saint-Etienne, la carrosserie DARAGON est spécialisée dans la fabrication de carrosseries neuves (fourgons, plateaux, bennes, porte-caisse mobile, véhicules ateliers, auto-école) mais également dans la réparation des véhicules toutes marques, le dépannage de hayons élévateurs, le contrôle technique des hayons,...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CARROSSERIE DARAGON Temps plein

    Présent depuis plus de 100 ans sur Saint-Etienne, la carrosserie DARAGON est spécialisée dans la fabrication de carrosseries neuves (fourgons, plateaux, bennes, porte-caisse mobile, véhicules ateliers, auto-école) mais également dans la réparation des véhicules toutes marques, le dépannage de hayons élévateurs, le contrôle technique des hayons,...

  • Gestionnaire de Magasin Pièces Détachéesh/f

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARROSSERIE DARAGON Temps plein

    Présent depuis plus de 100 ans sur Saint-Etienne, la carrosserie DARAGON est spécialisée dans la fabrication de carrosseries neuves (fourgons, plateaux, bennes, porte-caisse mobile, véhicules ateliers, auto-école) mais également dans la réparation des véhicules toutes marques, le dépannage de hayons élévateurs, le contrôle technique des hayons,...

  • Gestionnaire de Magasin

    il y a 1 mois

    Lyon, France CARROSSERIE DARAGON Temps plein

    Présent depuis près de 100 ans sur Saint-Etienne, la carrosserie DARAGON est spécialisée dans la réparation des véhicules toutes marques, la maintenance des grues auxiliaires, le dépannage de hayons élévateurs, le contrôle technique des hayons, tunnel peinture poids lourds **Nous recrutons un gestionnaire magasin H/F** Vous assurez les activités...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie

    il y a 1 mois

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes : Commerce**: \- Enregistrer et planifier les rendez-vous. \- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). \- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Responsable Bureau D'études Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable bureau d'études carrosserie F/H à Mâcon. Au coeur des sujets techniques, vous...

  • Chef D’equipe Atelier

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Carrosserie Industrielle Charignon Temps plein

    **La carrosserie industrielle CHARIGNON** située à Mours St Eusèbe (26) recherche son nouveau **CHEF D’EQUIPE ATELIER H/F** Nous faisons partie d’un groupe solide, bénéficiant d’une bonne réputation. Notre activité est stable et pérenne. Notre entreprise réalise la **construction de véhicules industriels et utilitaires**. Il s’agit de...

  • Responsable Bureau D'études Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Artem Recrutement Temps plein

    **Pour le compte de notre client, une société spécialisée dans la carrosserie sur mesure, nous recherchons leur futur/e responsable BE.**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Retail Group Lyon 1er - 69, CDI Détail du poste Vos missions principales seront les suivantes: Commerce: - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement). - Assurer la promotion des services...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 mois

    Lyon, France ATS Emploi Temps plein

    ATS Emploi recrute pour son client un Conseiller Service Après Vente (H/F) Vos missions: - Accueillir la clientèle - Gérer le standard téléphonique - Identifier les besoins, renseigner et planifier des rendez vous Atelier - Etablir des ordres de réparation pour l'Atelier Mécanique et Carrosserie - Gestion et suivi des dossiers en cours - Attribution...

  • Adjoint Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Renault Temps plein

    Vous rêvez de conseiller les clients dans un grand groupe et de contribuer à l'accompagnement d'une équipe mécanique ou carrosserie ?  Retail Renault Group recrute ! Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalisées. A votre arrivée, un dispositif d'accompagnement vous permettra de vous...

  • Adjoint Conseiller Service Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Renault Temps plein

    Vous rêvez de conseiller les clients dans un grand groupe et de contribuer à l'accompagnement d'une équipe mécanique ou carrosserie ?  Retail Renault Group recrute ! Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalisées. A votre arrivée, un dispositif d'accompagnement vous permettra de vous...

  • Conseiller Clientele Apv Autonobile

    il y a 4 semaines

    Lyon, France RHAUTO Temps plein

    Donnez du sens et un nouvel élan à votre carrière avec une entreprise automobile innovante active pour le bienêtre au travail et la défense de l’environnement. Pour ce réparateur automobile nous recrutons un/e: **CONSEILLER CLIENTELE APV AUTOMOBILE H/F** Dans l’atelier de cette entreprise, vous serez chargé de l’accueil physique et...

  • Conseiller Clientele Apres Vente Automobile Marques

    il y a 4 semaines

    Lyon, France RHAUTO Temps plein

    Donnez du sens et un nouvel élan à votre carrière avec une entreprise automobile innovante active pour le bienêtre au travail et la défense de l’environnement. Pour ce réparateur automobile spécialiste des marques de luxe et super cars nous recrutons un/e: **CONSEILLER CLIENTELE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F** Dans l’atelier de cette entreprise,...

  • Employé(E) Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Sarl Maubon Carrosserie Jullien AD Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...