Chargé de La Relation Client
il y a 4 semaines
**Descriptif**
**du poste**:
**Missions**:
Sous la responsabilité du Directeur Développement, Marketing et Relations clients, le/la chargé(e) de la relation client réalise des actions commerciales ciblées en fonction de la stratégie commerciale.
**Dimension commerciale**
- Collabore à la conception et à la réalisation d’actions commerciales
- Connait toutes les prestations du groupe Cerfrance Finistère
- Adapte sa communication aux différents interlocuteurs dans le cadre de l'argumentaire offre et service
- Détecte un nouveau besoin et propose une offre complémentaire ou subsidiaire
- Négocie et vend les prestations et les services du groupe Cerfrance Finistère
- Utilise les techniques de vente par téléphone ou en présentiel
- S’imprègne des argumentaires commerciaux et les met en pratique auprès de la clientèle ciblée
- Remonte les informations de la concurrence
- Travaille en étroite collaboration avec le responsable marketing, les équipes dans les agences afin de mettre en place des actions commerciales sous forme de mailings, d’actions de phoning ciblées ou autres.
- Anime des réunions clients
- En collaboration avec le responsable de marché ou le responsable d’équipe/de service, il/elle gère les insatisfactions clients
- Participe à des manifestations pour lesquelles Cerfrance assure une présence
- Contribue à la notoriété du groupe Cerfrance Finistère
**Dimension organisationnelle**
- Indique les demandes et les réponses aux clients dans l’outil GRC
- Enregistre les informations et les données clients lors des actions commerciales
- Qualifie la base de données clients suivant l’activité, les attentes des clients etc
- Planifie le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés
- Rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.
Il/Elle peut être amené(e) à assurer des missions sollicitées par l’employeur.
**Rémunération et avantages**:
Rémunération comprise entre 23 000,00€ et 28 000,00€ selon le profil
**Profil**
**recherché**:
**Aptitudes**:
Compétences commerciales reconnues
Sens client
Sait argumenter et convaincre, des qualités relationnelles indispensables
Pédagogue
Maîtrise les outils digitaux
Sait travailler en équipe
Rigueur et sens de l’organisation
-
Chargé de Relation Client Back Office
il y a 1 mois
Brest, France Bureau Veritas Temps pleinTitre: Chargé relation client Back Office (F-H-X) **(BON NIVEAU EXCEL EXIGÉ)** **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Marilyne en tant que Chargé relation client Back Office (F-H-X) à BREST (29), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...
-
Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Brest, France OVHcloud Temps plein**#OVHcloud** Avec plus d’1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2900 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l’international. Avec 30 datacenters et une présence commerciale sur les...
-
Chargé(E) de Relations Clients
il y a 4 semaines
Brest, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Cléguer (56)** un(e): **Chargé(e) de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...
-
Chargé de Relation Client en Alternance
Il y a 2 mois
Brest, France AFTEC Temps pleinLe Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation...
-
Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 2 mois
Brest, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...
-
Gestionnaire Relation Client
il y a 4 semaines
Brest, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: **Poste en CDD de 4 mois à compter de début Septembre** Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins. Nous vous proposons...
-
Chargé de Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Brest, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Plérin, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Brest, France C2A Durable - DYNABUY Côtes D'Armor Temps plein**Fiche de poste** **Chargé.e de relation clients** Le/la chargé.e de relation client a pour mission la prospection commerciale et la vente, la fidélisation et le suivi clients, le développement de la notoriété de l’entreprise et l’animation des réseaux sociaux Ces actions sont menées pour DYNABUY Côtes d’Armor auprès des entreprises, dans...
-
Chargé de Relation Client à Distance
il y a 3 jours
Brest, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Plérin, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...
-
Chargé Relation Client/planification
il y a 4 semaines
Brest, France Humkyz Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Christophe en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Brest (29), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes...
-
Chargé Relation Client Back Office
il y a 1 mois
Brest, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Marilyne en tant que Chargé relation client Back Office (F-H-X) à BREST (29), en CDD pour une durée de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...
-
Responsable Relations Clients Et Opérations
il y a 4 semaines
Brest, France KESY PARTNERS Temps pleinNotre client est un assistant digital dédié aux propriétaires de l'immobilier. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un **Responsable Relations Clients et Opérations/CSM H/F,** **Missions** Vos activités principales Mettre en place un service client premium en veillant à la satisfaction clients et à...
-
Conseiller Relation Client À Distance
il y a 1 mois
Brest, France Groupama Loire Bretagne Temps pleinEt si vous changiez d'avis sur le métier de **Chargé(e) clientèle à distance** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe...
-
Formateur en Relation Client Et Cejm
il y a 1 mois
Brest, France AREP29 Temps pleinDans le cadre de nos formation BTS tertiaires et pour un remplacement, recherchons intervenant-e pour deux modules: - Relation Client et négociation vente (NDRC): 49h - Culture Economique Juridique et Managériale (MCO et GPME) : 84 h Intervention principalement lundi ou mardi / Démarrage le 6 février 2023. Forte possibilité de poursuite de...
-
Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 mois
Brest, France Interaction Temps pleinInteraction Pontivy recherche pour son client sur le secteur de St Gerand, 1 Gestionnaire relation clients H/F au sein d'une société leader en nutrition animale. Vos missions principales: - Gérer la relation clients (saisir commandes, assurer le suivi des commandes..) - Générer du business en cohérence avec le plan d'actions de son périmètre...
-
Assistant Relations Clients
il y a 1 mois
Brest, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Relations Clients, vous avez un rôle transverse entre les différents services et clients de l'entreprise. Vous êtes le garant du relais d'informations et assurez le reporting des activités. À ce titre, votre rôle consiste à: - Être l'interlocuteur privilégié des services internes et des clients, et assurer le relais des...
-
Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Brest, France Groupe Avril Temps pleinNous recherchons une personne pour le poste de **:GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS - H/F** localisé à **SAINT-GERAND** **LE PONT DE SAINT CARADEC** **ST GERAND, 56920** **France** **CDD** **Fondé en 1983 à l'initiative du monde agricole, Avril est l’acteur industriel et financier de la filière des huiles et protéines végétales. Il s’appuie sur...
-
Conseiller(ère) Relation Clients
il y a 4 semaines
Brest, France D Medica Temps plein**Présentation** Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? D MEDICA (330 collaborateurs, 40 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l’intermédiaire des officines) et en établissements de santé. Nous sommes une...
-
Conseiller Centre Relation Client
il y a 1 semaine
Brest, France Groupama Loire Bretagne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - PLERIN CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée vers...
-
Chargé D'appels D'offres Et de Relation
il y a 4 semaines
Brest, France Scalian Temps plein**Chargé d'appels d'offres et de relation clients/fournisseurs IT (habilitable) F/H - Brest** **CDI à Brest / Statut cadre / Pas de télétravail** **Être habilitable Secret (Défense)** **Expérience de 5 ans en tant qu'ingénieur SI ou Chef de Projet technique, avec une expérience ou une appétence pour le chiffrage et les appels...