Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
**Votre mission**:
Notre Cabinet de Recrutement Adecco recherche pour son client, acteur majeur régional de l'habitat social, un Chargé de Clientèle (H/F) en CDI.
Sous la supervision du Responsable de Pôle et sous l'autorité du Responsable Commercial & Gestion Locative, vous serez amené(e) à gérer la relation client avec l'ensemble des locataires, sur l'ensemble du patrimoine, et d'assurer toutes les démarches de suivi, réclamations, signalements, demandes de précontentieux, et de démarche qualité vers les locataires.
A ce titre, vos missions seront:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (locataires) et les permanences en espaces de proximité
- Gérer les relations avec les locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu'à leur départ, en mettant en oeuvre les moyens nécessaires pour faire respecter le règlement intérieur et les conditions générales du bail
- Réaliser des campagnes d'appels, mails, courriers sortant dans le cadre de suivi qualité : satisfaction, suivi de signalement, départ locataire, suivi d'impayé, enquêtes locataires...
- Réaliser les régularisations, modifications, avenants aux baux en coordination avec le pôle administratif
- Réceptionner et traiter des sollicitations des clients (administratives, techniques...) en provenance de l'espace locataire, de courriers ou d'appels entrants, assurer le traitement et le suivi des courriers d'insatisfactions arrivant au pôle clientèle, collecter des éléments de réponse aux problèmes soulevés, et assurer la traçabilité des échanges
- Rédiger les projets de courriers, mails de réponse aux différentes demandes (interventions techniques, demandes de travaux, gestes commerciaux, demandes d'adaptation), pour soumission au Responsable de Pôle, et assurer le suivi administratif des différentes demandes (fiches de demandes, mise à jour des outils...)
- Veiller à la tranquillité résidentielle de ses immeubles en traitement des troubles de voisinage de premier niveau en les réorientant vers le ou la médiateur(trice) interne, et au suivi des demandes locataires, en lien avec le personnel de proximité (RPS), les Responsables de Sites (RS) et les gardiens
- Assurer le suivi et les relances des assurances, le suivi et les relances amiables des loyers impayés, la mise en place d'apurement amiable, la mise en jeu de garanties, et assurer la mise à jour des informations permettant la bonne gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie de loyers...)
- Proposer différentes améliorations des procédures métiers et participer à des actions de développement social local, de suivi qualité, d'ateliers sur la relation client
Travail du Mardi au Vendredi : 7h75 par jour et le Samedi 4h00 le matin.
Salaire compris entre 1800 et 1900 € brut mensuel selon profil.
13ème mois
Prime d'ancienneté
Prime d'intéressement
Prime vacances
Retraite supplémentaire
**Votre profil**:
Profil recherché:
- BAC + 2 minimum
- 1ère expérience en immobilier privé ou social
- Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
- Aisance relationnelle et rigueur administrative sont les qualités indispensables pour ce poste
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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Chargé de Clientèle Agricole
il y a 1 mois
Blois, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinNous recrutons pour notre réseau commercial du Loir-et-Cher, un **CHARGE DE CLIENTELE AGRICOLE h/f** Dans le cadre d'une activité itinérante sur le secteur de Blois, vous commercialisez notre gamme de produits Banque / Assurance après une analyse spécifique de la situation de vos clients. Vous suivez et fidélisez une clientèle d'exploitants...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Aderim Temps plein**Chargés de clientèle H/F** ADERIM Blois recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le traitement de données, des **Chargés de clientèle H/F.** **Vous réalisez l’ensemble des opérations suivantes**: - Réception d’appels de clients en pré ou poste commande - Suivi de colis - Commande reçue partiellement - Commande reçue avec...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CHARGE DE CLIENTELE POLYVALENT (H/F) basé à Blois(41). Au sein d'un service d'accueil, et sous la responsabilité du chef de bureau, votre mission consistera à: Assurer la gestion du guichet, l'accueil physique et téléphonique L'accueil et...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Groupe Partnaire Temps pleinPARTNAIRE, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, recherche pour le compte d'un de ses clients, opérateur de logement social, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F), dans le cadre d'un CDI. Sous la supervision du Responsable de pôle, vous gérez la relation client avec l’ensemble des locataires, sur l’ensemble du patrimoine et assurez toutes les démarches...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Aderim Temps plein**ADERIM Blois** recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le traitement de données et la relation client basée à Blois, des **Chargé(e)s de clientèle (H/F).** **Votre poste consiste à réceptionner les appels entrants pour le service client d'une grande enseigne d'ameublement.** **VOS MISSIONS** Vous réalisez l’ensemble des...
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Charge Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Blois, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...
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(H/F) Charge de Clientele
il y a 4 semaines
Blois, France WIZBII Temps plein**La société WIZBII recherche pour ADECCO un CHARGE DE CLIENTELE H/F en Intérimaire à temps plein.** - Établir des demandes d'avoir et refacturation, - Procéder à l'affectation des règlements, - Réaliser des recherches de règlements, - Traiter les demandes de remboursement, - Réaliser des explications de compte, - Gérer les prélèvements, -...
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Chargé de Clientèle(H/F)
il y a 4 semaines
Blois, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Charge(E) de Clientele Et de Recrutement
il y a 1 mois
Blois, France ACRH Temps pleinACRH recrute pour une agence appartenant à une enseigne nationale spécialisée dans la réalisation de services à domicile, dans le cadre de son développement, **un(e) chargé(e) de clientèle et de recrutement (H/F)** à Blois. Poste en CDD pendant 6 mois (avec la possibilité de CDI par la suite). En lien direct avec la direction de l’agence, votre...
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Charge Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Blois, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...
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Charge Clientele Particuliers
il y a 1 mois
Blois, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, RSE) ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire et participez à notre développement commercial,...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Groupe Partnaire Temps pleinLe cabinet PARTNAIRE CDI de BLOIS, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, recherche pour le compte d'un de ses clients, opérateur de logement social, un CHARGE DE CLIENTELE (H/F), dans le cadre d'un CDI. Sous la supervision du Responsable de pôle, vous gérez la relation client avec l’ensemble des locataires, sur l’ensemble du patrimoine et...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Blois, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDD** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Blois, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Blois, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre Cabinet de Recrutement Adecco recherche pour son client, acteur majeur régional de l'habitat social, un Chargé de Clientèle (H/F) en CDI. Sous la supervision du Responsable de Pôle et sous l'autorité du Responsable Commercial & Gestion Locative, vous serez amené(e) à gérer la relation client avec l'ensemble des locataires,...
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Chargé de clientèle à temps partiel F/H Blois
il y a 1 mois
Blois, Centre-Val de Loire, France Réseau La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 9 mois L'agence Partnaire de Blois recrute pour son client, centre de contact pour de grands groupes, des Chargés de Clientèle (H/F) en CDD. Notre client a pour vocation de donner aux marques les moyens d’établir des relations plus solides avec leurs clients en développant des rapports relationnels et conversationnels qui renforcent la...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois L'agence Partnaire de Blois recrute pour son client, centre de contact pour de grands groupes, des Chargés de Clientèle (H/F) en CDD. Notre client a pour vocation de donner aux marques les moyens d’établir des relations plus solides avec leurs clients en développant des rapports relationnels et conversationnels qui renforcent la...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Blois, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 9 mois L'agence Partnaire de Blois recrute pour son client, centre de contact pour de grands groupes, des Chargés de Clientèle (H/F) en CDD. Notre client a pour vocation de donner aux marques les moyens d’établir des relations plus solides avec leurs clients en développant des rapports relationnels et conversationnels qui renforcent la...
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Charge de Relation Clientele
il y a 1 mois
Blois, France Samsic Emploi - Blois Temps pleinNotre client, spécialisé dans le secteur de la livraison (exports) recrute dans le cadre de son développement un(e) CHARGE DE RELATION CLIENTELE (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos...