Chargé de Support Et Configuration Client

Il y a 2 mois

Courbevoie, France Datanumia Temps plein

**Mission**:
Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe.

Au quotidien, ce ne sont pas moins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT - et donnent du sens à notre raison d’être : permettre à chacun d’optimiser sa consommation d’énergie et son empreinte carbone en révélant tout le potentiel de la data.

Au sein de la direction **Services et Opérations**, nous recherchons un **chargé de support et configuration client** H/F.

Vous serez rattaché au Manager Services et Performance Energétiques en collaboration avec 20 membres de l’équipe et vous contribuerez à la mise à disposition de notre plateforme pour nos clients et les accompagnerez dans l’utilisation de celle-ci.

Vos missions incluront notamment les activités suivantes:
**1/** **Déployer la plateforme de suivi des consommations d’énergie et de fluide pour nos clients**
- Participer aux réunions clients afin de collecter leurs besoins d’utilisation de la plateforme
- Réaliser la configuration de la plateforme dans les outils de Datanumia
- Participer aux restitutions et présentations clients

**2/ Accompagner le client dans leurs déclarations « décret tertiaire »**
- Faire preuve de pédagogie auprès des clients sur le décret tertiaire : contexte réglementaire, déroulé de l’accompagnement
- Collecter les informations et les autorisations nécessaires auprès des clients
- Utiliser nos outils internes pour procéder aux déclarations

**3/ Accompagnement des clients dans leur expérience de la plateforme**
- Contribuer à la bonne qualité des données de nos clients
- Assurer les réponses de Niveau 1 aux clients et escalader les questions de Niveau 2 aux energy managers.

**Profil**:
De formation BAC+2, vous avez une expérience dans un poste de support client ou en tant qu’agent administratif d’au moins 2 ans, vous communiquez bien et maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes rigoureux, à l’aise dans un contexte en constante évolution et êtes capables de communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral aussi bien à l’interne qu’en externe de l’entreprise.

Vous souhaitez développer vos compétences sur l’énergie et la digitalisation des entreprises.

Vous partagez spontanément vos pratiques et vous êtes force de proposition.

Vous appréciez de collaborer naturellement de manière transversale et vous œuvrez à l’état d’esprit positif de votre équipe grâce à votre enthousiasme naturel.

Alors ce poste est fait pour vous

  • Chargé de support et configuration client H/F

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Datanumia Groupe EDF Temps plein

    Mission Filiale du Groupe EDF, Datanumiaest une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de ladonnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe. Au quotidien, ce ne sont pasmoins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlantIA, machine learning et IoT – et...

  • Support Niveau 2 Et Administration Fonctionnelle

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LINKWAY Temps plein

    Tu seras intégré à l?équipe RUN, en charge des sujets liés à l?exploitation et au maintien en condition opérationnelles des solutions de recharge proposées par le groupe pour l?ensemble de ses clients et notamment l?assistance aux utilisateurs internes, le support niveau 2 et l?administration fonctionnelle. Au sein de cette équipe, tu seras...

  • Configuration Manager Projet Small Modular Reactor

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Nuward™ est un petit réacteur modulaire (Small Modular Reactor - SMR) de 340MWe. Le développement de Nuward™ est réalisé par EDF avec les compétences conjointes de ses partenaires le Commissariat à l’Energie Atomique et aux Energies alternatives (CEA), Naval Group, TechnicAtome (TA), Framatome et Tractebel. Le...

  • Ingénieur Référent Gestion de Configuration Expérimenté F/H

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Intégré(e) au sein d’une équipe d’ingénieurs du centre de compétences "Architecture et Overall I&C" de la BU I&C, vous serez amené(e) à réaliser les activités de gestion de configuration des contrôle commande pour les futures centrales nucléaires ou celles en cours d'exploitation. Vous intervenez dès...

  • Chargé de support Applicatif

    il y a 14 heures

    Courbevoie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux besoins et...

  • Chargé de support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux besoins et...

  • Chargé de support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Nanterre, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux...

  • Chargé de support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux...

  • Technicien support Itinérant H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Domino RH Temps plein

    Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc matériels et logicielsLe paramétrage et la configuration des postesLe déploiement, l'installation et la restauration des applicationsLa sécurité des systèmes et des réseauxLe suivi des incidents...

  • Technicien support Itinérant H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Domino RH Temps plein

    Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc matériels et logicielsLe paramétrage et la configuration des postesLe déploiement, l'installation et la restauration des applicationsLa sécurité des systèmes et des réseauxLe suivi des incidents...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'Arche 92419...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 heures

    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'Arche 92419...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique F/H pour une mission longue mission d'Intérim sur Courbevoie. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26500EUR Avantages : carte restaurant + 50% des transports en communs Vos missions principales seront :- Prise en charge...