Chargé de support et configuration client H/F

Il y a 2 mois


Courbevoie, France Datanumia Groupe EDF Temps plein

Mission

Filiale du Groupe EDF, Datanumiaest une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de ladonnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe.

Au quotidien, ce ne sont pasmoins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlantIA, machine learning et IoT – et donnent du sens à notre raison d’être :permettre à chacun d’optimiser sa consommation d’énergie et son empreinte carboneen révélant tout le potentiel de la data.

Plus de 14,5 millions departiculiers et 70 000 professionnels du tertiaire, de l’industrie et descollectivités bénéficient ainsi de solutions digitales innovantes (portail web,application...) aux fonctionnalités avancées : suivi multi-fluides, répartition des usages, alertes en cas dedépassement de seuil ou encore plan d’actions d’économies d’énergie, lesutilisateurs ont toutes les clés en main pour consommer moins, et mieux.

Au sein de la direction Services et Opérations , nousrecherchons un chargé de support et configuration client H/F.

Vous serez rattaché au Manager Services et PerformanceEnergétiques en collaboration avec 20 membres de l’équipe et vous contribuerezà la mise à disposition de notre plateforme pour nos clients et les accompagnerezdans l’utilisation de celle-ci.

Vos missions incluront notamment les activités suivantes :

1/ Déployer la plateforme de suivi desconsommations d’énergie et de fluide pour nos clients

· Participer aux réunions clients afin decollecter leurs besoins d’utilisation de la plateforme

· Réaliser la configuration de la plateforme dansles outils de Datanumia

· Participer aux restitutions et présentationsclients

2/ Accompagner le client dans leurs déclarations « décrettertiaire »

· Faire preuve de pédagogie auprès des clients surle décret tertiaire : contexte réglementaire, déroulé de l’accompagnement

· Collecter les informations et les autorisationsnécessaires auprès des clients

· Utiliser nos outils internes pour procéder auxdéclarations

3/ Accompagnement des clients dans leur expérience de laplateforme

· Contribuer à la bonne qualité des données de nosclients

· Assurer les réponses de Niveau 1 aux clients etescalader les questions de Niveau 2 aux energy managers.



  • Courbevoie, France LINKWAY Temps plein

    Tu seras intégré à l?équipe RUN, en charge des sujets liés à l?exploitation et au maintien en condition opérationnelles des solutions de recharge proposées par le groupe pour l?ensemble de ses clients et notamment l?assistance aux utilisateurs internes, le support niveau 2 et l?administration fonctionnelle. Au sein de cette équipe, tu seras...


  • Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Nuward™ est un petit réacteur modulaire (Small Modular Reactor - SMR) de 340MWe. Le développement de Nuward™ est réalisé par EDF avec les compétences conjointes de ses partenaires le Commissariat à l’Energie Atomique et aux Energies alternatives (CEA), Naval Group, TechnicAtome (TA), Framatome et Tractebel. Le...


  • Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Intégré(e) au sein d’une équipe d’ingénieurs du centre de compétences "Architecture et Overall I&C" de la BU I&C, vous serez amené(e) à réaliser les activités de gestion de configuration des contrôle commande pour les futures centrales nucléaires ou celles en cours d'exploitation. Vous intervenez dès...


  • Courbevoie, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Novatim, filiale du Groupe Septeo, est une ESN spécialisée dans les services informatiques destinés aux PME et aux ETI. Notre expertise s'appuie sur des compétences techniques spécialisées et certifiées, dans les domaines de la cybersécurité, des services hébergés en mode cloud et de l'infogérance sur...


  • Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique F/H pour une mission longue mission d'Intérim sur Courbevoie. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26500EUR Avantages : carte restaurant + 50% des transports en communs Vos missions principales seront :- Prise en charge...


  • Courbevoie, Nanterre, France Domino RH Temps plein

    Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc matériels et logicielsLe paramétrage et la configuration des postesLe déploiement, l'installation et la restauration des applicationsLa sécurité des systèmes et des réseauxLe suivi des incidents...


  • Courbevoie, France Domino RH Temps plein

    Rattaché à la Direction technique et épaulé par l'équipe support, vous intervenez sur site et prenez en charge :La mise à jour du parc matériels et logicielsLe paramétrage et la configuration des postesLe déploiement, l'installation et la restauration des applicationsLa sécurité des systèmes et des réseauxLe suivi des incidents...


  • Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...


  • Courbevoie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux besoins et...


  • Courbevoie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux besoins et...


  • Courbevoie, Nanterre, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux...


  • Courbevoie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé support applicatif prêt à rejoindre les effectifs de notre client basé à Courbevoie (92).Le chargé support guidera les utilisateurs dans l'utilisation de la plateforme de notre client et administrera leur environnement en utilisant les outils et méthodes spécifiques du client. Il restera attentif aux...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France notre client Temps plein

    Notre client, grand groupe à dimension européenne, propose des produits et services pluridisciplinaires externalisées pour permettre aux entreprises, de se consacrer à leur activité principale. L’entité immobilière du groupe, qui exploite un patrimoine de plus de 400 000m2 d’immeubles sur le territoire national, est actuellement en plein...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...


  • Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...