Emplois actuels liés à Incident Manager - Le Havre - ARTEMYS NORMANDIE
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Le Haillan, France Koesio Corporate Technologies Temps pleinDescriptif du poste **Que ferez-vous à nos côtés ?** Rattaché à l'équipe SDM - Gouvernance, vous serez acteur, en transverse avec nos équipe de Département Services Managés, pour: - Suivre les acteurs de la résolution des incidents, suivre les cellules de résolution des incidents majeurs- - Piloter le respect des SLA : S'assurer de la...
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Le Haillan, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France HN Services Temps pleinDescriptif du poste Contexte : au sein de l'équipe en charge du suivi de la qualité de la production pour différents clients dans le secteur de la Banque Missions: Effectuer la gestion d incidents sur les environnements de production Être responsable de la qualité : de la base des incidents / ticketing de la base de connaissances de Knowledge...
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Incident manager informatique
il y a 2 semaines
Le Mans, France CAT-AMANIA Temps pleinDans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production du client. Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe La mission consiste à Gérer les cellules d?incidents majeurs de la DSI du client....
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre.Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiersVos missions seront :- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 3 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre.Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiersVos missions seront :- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Le Bourget-du-Lac, France GEODIS IT INFRASTRUCTURES SAS Temps pleinDescriptif du poste ISSC (Infrastructure Shared Services Center) est la branche IT Infrastructures de GEODIS, directement rattachée au groupe. Avec plus de 44.000 utilisateurs dans le monde, ISSC est une structure centrale critique, et répond aux critères d'exigence, de disponibilité, de fiabilité et de sécurité de GEODIS. Au sein du pôle Process...
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H/F Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Faire remonter les incidents non résolus auprès du Support N2 - Paramétrage des logiciels applicatifs - Participer avec...
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H/F Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Faire remonter les incidents non résolus auprès du Support N2 - Paramétrage des logiciels applicatifs - Participer avec...
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Incident Manager Confirmé
Il y a 7 mois
Le Bourget-du-Lac, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus Au sein du pôle Process Management, nous recherchons notre prochain(e) Incident Manager ! Vos missions principales seront les suivantes: - Gestion opérationnelle du suivi des incidents et problèmes, notamment pour les incidents P1: Coordination...
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Gestionnaire d'Incidents IT
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France KEONI CONSULTING Temps pleinKEONI CONSULTING est à la recherche d'un Gestionnaire d'Incidents IT passionné pour rejoindre notre équipe.Contexte de la mission :">Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique, nous sommes à la recherche d'un Incident Manager expérimenté pour accompagner nos clients dans la gestion des incidents majeurs SI du...
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Incident Manager Infogerance Freelance
Il y a 7 mois
Montigny-le-Bretonneux, France LUCERNYS Temps plein**POSTE : INCIDENT MANAGER INFOGERANCE FREELANCE H/F** **TYPE DE CONTRAT : FREELANCE** **TJM : 500€-520€** **LIEU DE MISSION : MONTIGNY-LE-BRETONNEUX (78)** **TELETRAVAIL : 2 JOURS/SEMAINE** **DUREE DE MISSION : + 7 MOIS** **ANGLAIS : OBLIGATOIRE** Pour notre client final, nous recherchons un Incident Manager H/F, avec une expérience de...
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H/F Incident manager informatique sénior
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Cheops Technology Temps pleinExpertise technique et responsabilités : Vision globale des systèmes d?infrastructure, combinée à une expertise technique solide Capacité à challenger les équipes techniques et les expertises Préparer et animer les CAB ( Change Advisor bord) Coordination avec l' infogérant et les équipes internes Animation des réunions Capacité d'analyse...
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H/F Incident manager informatique sénior
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, 78180, Ile-de-France, Versailles Cheops Technology Temps pleinExpertise technique et responsabilités : Vision globale des systèmes d?infrastructure, combinée à une expertise technique solide Capacité à challenger les équipes techniques et les expertises Préparer et animer les CAB ( Change Advisor bord) Coordination avec l' infogérant et les équipes internes Animation des réunions Capacité d'analyse...
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Pilote Opérationnel Incidents Confirmé
Il y a 3 mois
Noisy-le-Grand, France IKXO Temps pleinElle porte les processus de gestion des incidents et des demandes et est garante des engagements de service pris avec nos clients et de la QoS associée. Elle pilote également des marchés concourant au fonctionnement opérationnel dont les principaux sont les interventions terrain de niveau 1, la gestion logistique & approvisionnements, le traitement des...
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Expert en Résolution d'Incidents
il y a 4 semaines
Bruyères-le-Châtel, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinVous avez envie de rejoindre une équipe passionnée et innovante ? Alors rejoignez-nous ! Chez Econocom Infogérance et Système, nous cherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur.Missions principalesNos missions principales sont :Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système...
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IT Service Manager
il y a 2 semaines
Le Havre, France Attineos Infrastructures Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché au Business Relationship Manager (BRM), votre rôle sera d'accompagner les équipes de la branche Infra et Support, dans le déploiement et l'utilisation des différents Systèmes d'Information: - Pilotage et suivi de la QoS des services applicatifs ou infrastructures délivrés aux métiers, - Rôle de conseil, assistance,...
Incident Manager
Il y a 3 mois
Incidents Manager H/F (Freelance)
Localisation : Le Havre (76)
Mode de travail : 3 jours en présentiel et 2 jours de télétravail
Date de démarrage : ASAP
Durée de mission : 3 mois (renouvelable)
Fourchette de salaire : Entre 450 et 500 euros HT /j (Freelance)
L’**IT **chez ARTEMYS combine **la technologie** et **l’humain** Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre réussite**.
**Alors, vous nous rejoignez ?**
Notre client recrute dès à présent un.e Incidents Manager H/F.
Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé au Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de:
- Coordonner:
- Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes,
- Analyser les incidents:
- Mener des analyses approfondies pour identifier les causes profondes des incidents,
- Mettre en place des solutions préventives pour éviter la récurrence des problèmes,
- Communiquer de manière proactive:
- Informer les équipes internes et la direction sur l'état des actions en cours et les mesures préventives mises en place,
- Assurer l’amélioration continue:
- Capitaliser sur les informations concernant les erreurs et solutions,
- Mettre en place des processus et des outils pour améliorer la gestion des incidents et la prévention des problèmes,
- Effectuer la documentation et le reporting:
- Documenter les incidents, problèmes et solutions,
- Produire des rapports réguliers sur la performance du réseau et des actions entreprises,
- Assurer la satisfaction client:
- Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients en minimisant les interruptions de service et en communiquant de manière transparente.
**Vous épanouirez-vous sur ce poste ?**
Vous disposez d’une **expérience** de plusieurs années sur un poste de coordination avec une bonne maîtrise des pratiques ITIL.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous
**Votre terrain de jeu**:
- Outils ITSM
- ITIL
- Travail en équipe
Vous êtes intéressé.e ? Top Voici ce qui vous attend:
- Un **premier échange** **RH** pour faire connaissance
- Un **entretien technique** avec votre futur manager
- Une **proposition salariale**
Alors, ça vous tente ?
C’est parti **Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS**
- Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. _
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 450,00€ à 500,00€ par jour
Lieu du poste : En présentiel
