Teleconseiller (H/F) - Back Office (Paramétrage

Il y a 3 mois


Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H**

**Tête-à-tête Relation Client**

Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution

Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.

Vous aimez la relation client et vous souhaitez développer vos connaissances dans différents domaines ? Nous vous proposons de participer au développement des marques prestigieuses de nos clients (assureurs, courtiers, transporteurs, cuisinistes, industrie agro-alimentaire...).

**Missions**:
Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe à taille humaine, vous avez la charge d’accompagner l’un de nos clients dans le changement de son logiciel de gestion clients.

En détail votre activité principale portera sur les points suivants:

- Contacter les clients par téléphone afin de les informer du changement d’outils
- Créer et paramétrer les comptes clients sur le nouvel outils
- Accompagner si besoin le client dans l’utilisation de la nouvelle plateforme

**Votre profil**:
Très à l’aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels. Vous ne craignez pas de répéter les mêmes tâches.

Rigoureux/rigoureuse, vous suivez les procédures étape par étape et les appliquez à la lettre.

Vous avez le sourire et savez faire preuve d’écoute et de bienveillance en toute situation. Pédagogue, vous aimez accompagner autrui dans l'utilisation des outils informatiques.

Vous êtes disponible à mínima jusqu’à fin janvier 2025.

**Conditions**:

- Date de prise de poste : 8/10/2024 jusqu’à fin janvier 2025 minimum
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : du lundi au vendredi amplitude 08h30 - 17H00
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 971,00€ à 2 169,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/10/2024



  • Nantes, France Page personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office Bancaire, vos missions sont de : * Traiter les demandes d'adhésion, * Traiter les demandes d'annulation, * Mettre à jour les dossiers clients.Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 minimum, vous avez au moins une première expérience en banque idéalement en back office.Page Personnel Banque et Activités de...


  • Nantes, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'énergie, un (e) Téléconseiller Relation Client F/H sur NANTES (44300). **Descriptif du poste**: Dans le cadre de cette mission, vous travaillez sous la responsabilité du Superviseur et du Responsable de centre de relation Clients, au sein du...


  • Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. **Vos missions** Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour...

  • Employé back office

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Employé back office (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Employé back office (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion de la remédiation KYC - Vérification du statut KYC des entreprises - Analyse de la documentation - Echanges...

  • Employé back office

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Employé back office (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Employé back office (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion de la remédiation KYC - Vérification du statut KYC des entreprises - Analyse de la documentation - Echanges...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Nantes, France IDEA Expertises Temps plein

    Nous recherchons **un Téléconseiller H/F** pour l’agence de Rezé (44). Au sein d'une équipe d'environ 25 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge les appels entrants des assurés. Aussi, vous pouvez prendre en charge des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels...


  • Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Employé back office chèques (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office chèques (H/F) Au sein du service chèques, vous serez en charge : - L'Analyse des chèques - Suivi des rectifications des chèques - Contrôles des conformité s - Saisies manuelles  Titulaire d'un BAC...

  • Employé back office titres

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Employé back office titres (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Employé back office (H/F) Au sein du service, vous serez en charge des missions suivantes : - ?Gestion des opérations de Forex - Gestion des virements cash EUR - Saisie des facturations à tiers - Et autres...

  • Employé back office titres

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Employé back office titres (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Employé back office titres (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Extraction et analyse de fichiers pour facturation - Comparaison N/N+1 et contrôle de cohérence - Et toutes autres...

  • Employé back office titres

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Employé back office titres (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Employé back office titres (H/F) Sur ce poste, vous serez au sein de l'équipe "Communications", vos missions seront : - Traitement des dossiers de Communication - ?Communication standard et spécifique à...

  • Employé back office

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office (H/F) Au sein du service, vous aurez pour mission la rédaction de courriers à destination des clients personnes morales et de leurs Commissaires aux comptes : - Indication du solde des comptes courants et des placements, des mandataires et des...


  • Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en intérim, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. **Vos missions** Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de: - Diagnostiquer/localiser la source d’une panne et...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Nantes - de 25 315 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD86021 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...

  • Conseiller Back-office

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Compte Nickel Temps plein

    Number of years of experience required < 6 months - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain **Conseiller Back-Office F/H**. Au sein de la Direction Client, vos missions principales sont les suivantes: - Traiter les actes de back office...


  • Nantes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Gestionnaire Back/Middle Office Assurances H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 3 (renouvelable) **Poste avec management**: Non **Missions**: La Direction Opérations et Services Clients Assurance (OSCA) assure le traitement des...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours


    Nantes, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...


  • Nantes, France Bureau Veritas Temps plein

    Titre: Chargé relation client Back Office (F-H-X) **(BON NIVEAU EXCEL EXIGÉ)** **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Marilyne en tant que Chargé relation client Back Office (F-H-X) à TRELAZE (ANGERS) (49), en CDD pour une durée de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing,...


  • Nantes, France Titan Partners Temps plein

    Titan Partners est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, dédié aux métiers du droit. Nombreux sont les cabinets d'avocats, études de notaires et directions juridiques d'entreprises à nous faire confiance concernant dans la réalisation de recherches sur-mesure en toute confidentialité. La confiance et la confidentialité sont les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...