Chef de Réception
il y a 3 semaines
Employer
Notre hôtel est en pleine métamorphose. Avec un rebranding complet, nous innovons pour offrir une expérience unique, et différenciatrice à nos clients. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche **d’un(e) chef de réception** pour accompagner, avec l’aide du directeur hébergement la transformation de notre offre. Votre équipe est composée de 15 personnes (Apprenti, réceptionniste, chasseur bagagiste polyvalent, chef de Brigade, réceptionniste de nuit, d’un superviseur de nuit, et d’un superviseur administratif).
Position
**MISSIONS PRINCPALES**:
**Gestion et Leadership**:
- Recruter, former, et évaluer l’ensemble du personnel de la réception
- Accompagner les membres de l’équipe front dans leurs développements professionnel et personnel
- Gestion des plannings de la réception et des équipiers
- Superviser les opérations quotidiennes : VIP, réclamation, gestion des over et optimisation du TO etc.
- Assurer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Collaboration avec les départements de l’établissement pour garantir la cohérence des services
- Accompagner le responsable hébergement dans ses fonctions de supervision des départements front office et service des étages
**Gestion & Satisfaction Client**:
- Superviser et améliorer la qualité du service client
- Gérer les attentes et les réclamations des clients
- Accompagner l’équipe de réception afin de délivrer un service d’accueil de qualité
- Développer des stratégies pour améliorer et personnaliser l'expérience client selon notre concept
**Administratif**:
- Préparation et analyse des rapports hebdomadaires et mensuels
- Supervision de la facturation des No show et des débiteurs
- Contrôle et supervision des caisses de l’établissement
- Suivi des dépenses et identification des opportunités d'économies
Profile
Formation : Diplôme en hôtellerie ou équivalent
Expérience : 3 ans d'expérience dans le domaine de l’hébergement
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Le Mesnil-Amelot, France CAMPANILE Temps plein**CHEF DE RECEPTION** **responsabilités principales**: - Accueillir les clients - Gérer le remplissage de l'établissement - Être le bras droit de la direction **métier**: - Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée et à leur départ. Il facilite le déroulement...
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Assistant Chef de Réception
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France Franchisé Accor Temps pleinL’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. Votre Rôle - Accueillir, renseigner et répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour - Piloter des activités (telles que les groupes ; les débiteurs ; la relation client ) - Promouvoir...
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Assistant(E) Chef de Reception
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France IBIS PARIS PORTE DE BERCY Temps pleinDéveloppez vos compétences au sein du complexe hôtelier Ibis et Ibis Budget Paris Porte de Bercy, composé de 312 chambres, d’un espace séminaire de 300m2 et d’un restaurant. L’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. **Votre Rôle** - Accueillir,...
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Assistant(E) Chef de Reception
il y a 4 semaines
Charenton-le-Pont, France IBIS PARIS PORTE DE BERCY Temps pleinDéveloppez vos compétences au sein du complexe hôtelier Ibis et Ibis Budget Paris Porte de Bercy, composé de 312 chambres, d’un espace séminaire de 300m2 et d’un restaurant. L’Assistant Chef de réception est en lien direct avec le Chef de réception, son bras droit et celui qui le remplace en son absence. **Votre Rôle** - Accueillir,...
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Assistant chef de Réception H/F
il y a 1 semaine
Le Touquet, France Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet Temps pleinL'Hôtel Barrière Le Westminster recherche son Assistant Chef de Réception (H/F).L’Hôtel Barrière Le Westminster, figure emblématique du Touquet Paris Plage est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna, fitness, des espaces...
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Chef de Réception
il y a 1 mois
Le Havre, France NOVOTEL LE HAVRE CENTRE GARE Temps plein**PRÉSENTATION DE LA STRUCTURE** Le Novotel Le Havre Centre Gare recrute son ou sa futur(e) Chef(fe) de Réception ! Appartenant à un groupe familial, notre Hôtel Restaurant - récemment rénové - propose 128 chambres à une clientèle variée d’affaires et de loisirs ainsi que des espaces de séminaires, de bien-être, fitness et de coworking. Nous...
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Chef de Réception
il y a 3 semaines
Le Grand-Bornand, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinVous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F ! La Résidence **Le Roc des Tours **au **Grand-Bornand **recherche sa/son futur(e) **Chef(fe) de Réception** pour la...
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Le Grand-Bornand, France MGM Hôtels et Résidences Temps pleinVous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F ! La Résidence **Le Roc des Tours **au **Grand-Bornand **recherche sa/son futur(e) **Chef(fe) de Réception** pour la...
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Chef de Réception
il y a 1 mois
Le Grand-Bornand, France Résidence CGH le Village de Lessy Temps pleinRésidence de tourisme ** de 144 appartements, située sur la commune du Grand-Bornand, station de ski familiale de charme dans les Aravis (74) recherche son/sa futur(e) chef de réception: Possibilité d'évolution dans le groupe Possibilité de fourniture d'un couchage sur place (participation de 120€ net mensuels si demande de logement). Poste à...
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Assistant chef de Réception H/F
il y a 4 jours
Le Touquet-Paris-Plage, France Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet Temps pleinL''Hôtel Barrière Le Westminster recherche son Assistant Chef de Réception (H/F).L’Hôtel Barrière Le Westminster, figure emblématique du Touquet Paris Plage est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna, fitness, des...
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Assistant chef de Réception H/F
il y a 3 jours
Le Touquet-Paris-Plage, Montreuil, France Hôtel Barrière Le Westminster Le Touquet Temps pleinL''Hôtel Barrière Le Westminster recherche son Assistant Chef de Réception (H/F).L’Hôtel Barrière Le Westminster, figure emblématique du Touquet Paris Plage est un hôtel 5* entièrement rénové (104 chambres et suites), offrant un restaurant étoilé au Guide Michelin, une brasserie, un bar, un spa avec piscine, hammam, sauna, fitness, des...
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Chef de réception H/F
il y a 4 semaines
Le Kremlin-Bicêtre, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus !...
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Réceptionniste Confirmé(E)
il y a 1 mois
Le Cannet, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein**Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, familiale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...
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Chef de Réception
il y a 1 mois
Le Havre, France JOST Hôtel Temps plein**Description du poste** Notre mission chez JOST est de créer l'expérience de l'hôtel de demain, nous ne souhaitons pas réinventer l'hôtellerie mais revisiter ses habitudes et la garder humaine, sociale et énergique. MELT souhaite devenir une source d'effervescence et d'animation du quartier : un point de rencontre entre les touristes et les locaux....
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Chef de Réception
il y a 1 mois
Le Havre, France JOST Hôtel Temps plein**LA DESTINATION** A deux pas du centre du HAVRE, JOST a fraîchement déposé ses valises pour y incarner le nouveau Hotspot de la ville. Bien plus qu’un hôtel, nous avons vu les choses en grand et pensé un lieu pluriel Avec son FOOD COURT de près de 200 places et sa terrasse ensoleillée, JOST c’est aussi une destination culinaire incontournable....
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Premier(E) de Réception
il y a 4 semaines
Le Pouliguen, France WESTOTEL Le Pouliguen Temps pleinWESTOTEL La Baule-Le Pouliguen est le 2ème complexe 4 étoiles du groupe. Édifié à l'entrée de la ville et du port de La Baule - Le Pouliguen, l'établissement bénéficie naturellement de multiples atouts : vues imprenables sur le port et les marais de Guérande, proximité avec la baie de La Baule et la Côte Sauvage. Son architecture est inspirée...
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Assistant(e) Chef de Réception F/H
il y a 1 mois
Magny-le-Hongre, France Explorers Hotel Temps pleinMieux nous connaîtreRejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité !Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur...
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1er de Réception
il y a 1 mois
Le Coudray-Montceaux, France Demeure de Campagne Parc du Coudray - Mercure Temps pleinBienvenue chez Demeures de Campagne Parc du Coudray ! Demeures de Campagne - Parc du Coudray fait partie des flagship de la collection Demeures de Campagne. Au cœur d’une forêt de 20 hectares en Essonne, notre établissement 4* comprend notamment un hôtel de 127 chambres, 1000 m² d’espace réunion, un Spa au sein de notre château, une offre de...
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Assistant Chef de Réception F/H
il y a 1 mois
Le Coudray-Montceaux, France GRAPE HOSPITALITY Temps pleinÀ propos de nousConnaissez-vous la Demeure de Campagne Parc du Coudray ?Les Demeures de Campagne, ce sont des lieux à 1h de Paris où les citadins en quête d’une parenthèse de bien-être se retrouvent pour profiter, en couple ou en famille, de la nature et d’une multitude d’activités. Ce sont aussi des lieux magiques pour organiser des séminaires...
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Operateur Reception Expedition
il y a 1 mois
Savigny-le-Temple, France Groupe LPF Temps pleinLe Service Supply Chain recherche **un(e) Opérateur (rice) Réception, Expédition & Préparation **dans le cadre d’un futur remplacement: Sous la responsabilité du Chef d’équipe, vous interviendrez sur l’ensemble des flux : vous assurerez le stockage des différents produits et articles en magasin et les distribuerez aux services de l’entreprise...