Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)

Il y a 2 mois

Rennes, France Foncia Temps plein

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

**Rejoindre Foncia, c’est**:
Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités
Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

**Vous aurez pour principales missions**:
1. Conseil et relationnel
Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative
Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Vous demain

**Technologies**: Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
Possibilité de télétravail
**Avantages**: Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
**Conditions**: 13ème mois, Mutuelle
Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

**La mobilité interne est dans l’ADN du groupe**: vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
Travailler en équipe est essentiel pour vous
En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **RENTOKIL LEADER MONDIAL **de prestations de services en hygiène sanitaire auprès des entreprises. **30 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **5 filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE SERVICE - INITIAL TEXTILE - AMBIUS - TECHNIVAP **23 sites de production, 60 agences **pour...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 14 heures

    RENNES, France Adecco Temps plein

    Votre missionLa relation client vous anime ? Vous êtes un expert dans ce domaine ? Lisez ce qui suit ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, 1 CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F) dans le cadre d'une mission à pourvoir Vos missions : Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 12 heures

    RENNES, France Proman Temps plein

    Votre agence PROMAN RENNES recherche pour son client ENEDIS, un chargé de relation client H/F.Missions :Au sein de l'équipe, vous assurez des activités suivantes :- Prise d'appel sur la ligne Raccordement.- Accueil des demandes clients.- Instruction et qualification des demandes de raccordement.- Édition des offres de raccordement...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 mois

    Rennes, France FONCIA Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 semaines

    Rennes, France FONCIA Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé de relation client téléservices

    il y a 3 semaines

    Rennes, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps plein

    Le poste de Chargé de relation client téléservices (H/F)Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office : Délivrer...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 mois

    Rennes, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    **Descriptif de poste**: Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Rennes (35), un **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos missions...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à...

  • Chargé relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France PROMAN Temps plein

    Votre agence PROMAN RENNES recherche pour son client ENEDIS, un chargé de relation client H/F.Missions :Au sein de l'équipe, vous assurez des activités suivantes :* Prise d'appel sur la ligne Raccordement.* Accueil des demandes clients.* Instruction et qualification des demandes de raccordement.* Édition des offres de raccordement...

  • Chargé relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France PROMAN Temps plein

    Votre agence PROMAN RENNES recherche pour son client ENEDIS, un chargé de relation client H/F.Missions :Au sein de l'équipe, vous assurez des activités suivantes :* Prise d'appel sur la ligne Raccordement.* Accueil des demandes clients.* Instruction et qualification des demandes de raccordement.* Édition des offres de raccordement...

  • Chauffeur Livreur Vl Et Relation Client

    il y a 4 jours

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de...

  • Chauffeur Livreur Vl Et Relation Client

    il y a 4 jours

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    Pour notre site de Rennes, nous recrutons **un(e) Chauffeur Livreur VL (H/F) en CDD pour 7 semaines**, soit du 8 juillet au 31 août 2024. **Véritable ambassadeur de l’entreprise**, votre mission est d’assurer une prestation de services garantissant une totale satisfaction des clients. Entretenir une relation de proximité avec son client et véhiculer...

  • Chauffeur Livreur Vl Et Relation Client

    il y a 4 jours

    Rennes, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de...

  • Chauffeur Livreur Vl Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    Pour notre site de Rennes, nous recrutons **un(e) Chauffeur Livreur VL (H/F) en CDD pour 5 semaines**, soit du 22 juillet au 23 août 2024. **Véritable ambassadeur de l’entreprise**, votre mission est d’assurer une prestation de services garantissant une totale satisfaction des clients. Entretenir une relation de proximité avec son client et...

  • Chargé de relation clients H/F

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...

  • Chargé de Publicité Et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **CDD - 01 février 2023** Intégré(e) à l’équipe du pôle Publicités et Relations Clients (12 personnes), nous recrutons un.e **Chargé.e de Communication Clients** qui sera charge d’un portefeuille de clients BtoB à accompagner en après-vente dans la réalisation de leur communication publicitaire presse...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    il y a 1 mois

    Rennes, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de la Relation Clients: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Jonathan en tant que Chargé(e) de relation client à Rennes (35), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein

    **Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...

  • Vendeurs (F/H) - Cdd 35h - Rennes St Grégoire

    il y a 1 mois

    Rennes, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise **CDD A POURVOIR DU 20/11 AU 24/12/2023** Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez...