Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois


Nanterre, France Bluelemon for Intelcia Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous #Proud to be IN

Dans le cadre d'un accroissement temporaire de notre activité, nous recrutons et formons des Chargés de clientèle H/F pour notre client.

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Chargé de clientèle H/F, vous assurez un service de très haute qualité en traitant avec expertise les différentes demandes des clients.

Vous fournissez à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développez avec eux une relation privilégiée tout en apportant une réelle valeur ajoutée.

Vous gérez:

- **L’accueil téléphonique des clients**_
- Vous recueillez les demandes d’informations.
- Conseillez le client dans le respect des objectifs de qualité de service.
- Traitez les différentes demandes ou orientez l’interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier.
- Enregistrez les informations dans la base de données clientèle et assurez leur suivi informatique.
- **Les traitements Back-Office**_
- Vous traitez les demandes reçues par mail ou via les outils internes du client.
- Assurez le suivi des dossiers en attente.
- Escaladez les demandes vers le service concerné.

La mission se déroule du lundi au vendredi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 7h à 19h).

**Intelcia vous forme**:

- Une formation complète de 3 semaines vous est dispensée et intégralement prise en charge.
- Nous utilisons une pédagogie active et participative alternant apports théoriques et cas pratiques.

**Vous serez capable**:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réception d'appels à gérer à distance
- De connaître des process et outils internes
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
- Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés._

**Profil recherché**:

- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
- Excellent sens de la relation client.
- Bonne gestion du stress
- Dextérité informatique
- Appétence pour l'administratif
- Polyvalence
- Curiosité
- Rigueur
- Expérience requise en Service client

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Des avantages attractifs :_
- Une rémunération fixe et variable.
- Une couverture santé avec une gamme de garanties
- Un cadre de travail flexible et épanouissant.
- Des challenges professionnels et des formations régulières pour monter en compétence.
- Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’ancienneté
- Des conditions de travail agréables.
- La possibilité selon les besoins de bénéficier d’une mobilité interne au sein des 17 pays de présence.

**Processus de recrutement**:

- Invitation à une session collective RH
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien individuel opérationnel avec la responsable d’activité

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    Chargé(e) de clientèle particuliersLe Crédit Mutuel Alliance Fédéral est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer son équipe de l'agence de Nanterre.MissionsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes...

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    Il y a 3 mois


    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Chargé de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle (F/H) à distance. Vos missions: - Traiter les appels et les demandes écrites des clients Conducteurs et Responsables de Flotte Automobile - Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une...


  • Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IFCV Nanterre - 92, Alternance Les missions du poste AXA en partenariat avec IFCV recrute des Chargés de clientèle partenaire dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    À MSX International, nous sommes fiers de notre expertise dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile. En tant que partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution, nous avons acquis une solide expérience de plus de 25 ans en France.Notre expertise repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous aurez pour missions: - Applique les procédures du service vente et celles de l'entreprise. - Rédige les devis. - Renseigner les clients au téléphone - Saisir et traiter des commandes - Suivre la facturation et le recouvrement des créances - Maintenir à jour l'ensemble de la documentation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref : Nanterre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre cabinet de recrutement Partnaire recrute pour l’un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), pour un poste basé à Nanterre (92). Et si vous rejoigniez les équipes du leader européen du réseau dédié aux hayons élévateurs ? En tant que Chargé(e) de clientèle (H/F), vous préconisez et assister les clients dans...

  • Charge(E) de Clientele

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?** **On dit de vous que vous avez un excellent relationnel ?** **Vous êtes reconnu(e) pour être une personne de confiance ?** **Votre rigueur, votre organisation et votre relationnel font partie de vos nombreux atouts ?** **Si vous avez hoché la tête à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...


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  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de clientèle SAV - Votre rôleVous rejoindrez la Direction de la Relation Clients, où vous serez chargé de garantir le service après-vente et de gérer les dossiers spécifiques. Votre objectif est de trouver des solutions adaptées à la situation du client et de réaménager les dossiers de crédit en conséquence.Chargé de clientèle SAV -...


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    Il y a 3 mois


    Nanterre, France DHOLLANDIA Temps plein

    **Venez rejoindre la société DHOLLANDIA, une PME à taille humaine, leader sur le marché du hayon élévateur et en pleine expansion ! 1er fabricant européen de hayons élévateurs, avec une production de 75 000 unités par an, et plus de 1 000 000 unités vendues depuis 1968 !** - Aujourd'hui, pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


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  • Nanterre, France Page Personnel Temps plein

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  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Franfinance Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous rejoignez Franfinance et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises. Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez le service SAV /Gestion Conseils Clients de la Direction de la...