Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
**Orfea, qui sommes-nous ?**
Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
**Orfea, quelles sont nos missions ?**
Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d’1.3 million de nuitées/an.
Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.
**Orfea, quelles sont nos valeurs ?**
Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.
Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesures aux besoins des équipes.
Au sein du centre de formation de notre client SNCF, basé à Nanterre et dans le cadre du développement de notre activité « séminaires », nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) **en CDD pour 6 mois, temps plein 39h00/semaine**.
Sous la supervision du Directeur et de l’Adjoint de direction, vous contribuerez à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de service de qualité et en veillant au bon déroulement des prestations.
Pour cela, vous aurez pour principales missions**:
- La Relation et le Service Client**:
- Organiser l’accueil et la prise en charge des clients ;
- Etablir un relationnel de qualité avec les clients ;
- Prendre en compte et anticiper les besoins des clients ;
- Suivre les réservations et l’organisation des salles de formation et coordonner les prestations annexes ;
- Veiller au bon retour des stagiaires et à leur satisfaction ;
- Participer à l’animation de la centrale de réservation ;
- Veiller à la valorisation des prestations.
**- La gestion des séminaires**:
- Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone ;
- Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques et les mails clients ;
- Identifier et analyser le besoin émis par les clients en matière de séminaires ;
- Rechercher des solutions à valeur ajoutée (salle, hébergement, restauration, activités, déplacement ) dans le respect du cahier des charges fournis par les clients ;
- Construire et rédiger une offre de services adaptée, dans les respects des objectifs de qualité et de délai, en collaboration avec le management et les services supports concernés, le cas échéant ;
- Participer aux négociations tarifaires avec les fournisseurs / prestataires sous la supervision du Directeur et des Adjoints de Direction ;
- Suivre la réalisation de la prestation et mesurer la satisfaction clients ;
- Fidéliser les clients, en leur prodiguant et en valorisant des services personnalisés ;
- Traiter les réclamations clients en collaboration avec son N+1.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 240,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
- Travail posté
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle (F/H) à distance. Vos missions: - Traiter les appels et les demandes écrites des clients Conducteurs et Responsables de Flotte Automobile - Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une...
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Chargé de Clientèle Partenaire en Alternance Chez
Il y a 6 mois
Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIFCV Nanterre - 92, Alternance Les missions du poste AXA en partenariat avec IFCV recrute des Chargés de clientèle partenaire dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSkills RH Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous aurez pour missions: - Applique les procédures du service vente et celles de l'entreprise. - Rédige les devis. - Renseigner les clients au téléphone - Saisir et traiter des commandes - Suivre la facturation et le recouvrement des créances - Maintenir à jour l'ensemble de la documentation...
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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Nanterre, France Orfea Temps plein**Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nanterre, France Bluelemon for Intelcia Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFranfinance Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous rejoignez Franfinance et l'un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises. Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez le service SAV /Gestion Conseils Clients de la Direction de la...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Nanterre, France WINPHARMA Temps plein**Chargé(e) de clientèle** En tant que chargé(e) de clientèle, vous utilisez vos compétences relationnelles, technologiques et commerciales pour apporter au pharmacien les solutions les plus adaptées. **Société**: Winpharma,n°1 des éditeurs indépendants de logiciels de pharmacie et leader en matière d’innovation avec 30% de part de marché,...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nanterre, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 9ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle H/F en contrat à durée indéterminée. Intégré au sein du Service...
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Chargé de Clientèle Pôle Flex
il y a 1 mois
Nanterre, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Clientèle Pôle Flex Gestion des opérations bancaires CDI Nanterre, France Référence 24000NET Date de début Immediately Date de publication 27/09/2024 Vos missions au quotidien Vous aimez la relation clients et vous êtes attiré(e) par le secteur automobile ? Venez participer au développement d’un groupe en pleine...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nanterre, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle H/F en contrat à durée indéterminée. Intégré au sein du Service...
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Chargé de clientèle commerciale H/F
il y a 6 jours
Nanterre, France Manpower Temps pleinNotre client, un acteur du secteur des matières premières, recherche un Chargé de clientèle commerciale SAP (H/F).Le Chargé de Clientèle a pour objectif de servir les clients et de répondre au mieux à leurs attentes, y compris dans les situations délicates. Il est force de proposition dans la recherche de solution et/ou d'alternatives, hors...
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Chargé de Clientèles
Il y a 6 mois
Nanterre, France AAF LA PROVIDENCE II Temps pleinDans le cadre de son développement en Ile de France, La Providence recrute un **Chargé de clientèle H/F, pour se joindre à l’équipe de l’agence, localisée à Nanterre.** En intégrant La Providence, vous bénéficierez de notre force de réseau, des services supports et l’opportunité de contribuer activement à la réussite de notre entreprise...
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Chargé de Clientèles
Il y a 6 mois
Nanterre, France AAF LA PROVIDENCE II Temps pleinDans le cadre de son développement en Ile de France, La Providence recrute un **Chargé de clientèle H/F, pour se joindre à l’équipe de l’agence, localisée à Nanterre.** En intégrant La Providence, vous bénéficierez de notre force de réseau, des services supports et l’opportunité de contribuer activement à la réussite de notre entreprise...
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Chargé de Clientèles
Il y a 6 mois
Nanterre, France MSX International Temps pleinAu sein du service relation clientèle d'un constructeur, vous traitez les demandes et réclamations des clients de la marque en apportant une réponse ou une solution à la question posée dans le respect des procédures. **Missions principales**: - Traiter les demandes et les réclamations des clients par écrit et/ou par téléphone - Effectuer...
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Charge de Clientele
Il y a 6 mois
Nanterre, France Groupe Leader Temps pleinREF : 7563-129815 Nanterre 01 42 68 71 87 Leader Intérim Paris Tertiaire Intérim Notre agence **Leader Paris Tertiaire **recherche pour son client, spécialisé dans la vente d'objets connectés, **un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.** Dans une démarche d'assurer un service entièrement personnalisé à chaque consommateur, **vos missions...
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Alternance - Chargé(e) de clientèle (H/F)
Il y a 2 mois
Nanterre, France STUDI Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.
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Alternance - Chargé(e) de clientèle (H/F)
Il y a 2 mois
Nanterre, France STUDI Temps pleinStudi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.
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Chargé de Clientèle Automobile
Il y a 6 mois
Nanterre, France HAYS Temps pleinRejoignez le service client d'une société dans le secteur automobile. Notre client est un acteur du secteur automobile. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un Chargé de clientèle, pour un CDD de 6 mois minimum. Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Recevoir les appels et mails...
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Chargé de Clientèle en Génie Climatique H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, France Actual Talent - Rexel Temps pleinDans le cadre du développement de l'activité de notre client, Rexel, nous recrutons en CDI, un Chargé de Clientèle en Génie Climatique, pour le secteur du 92 et du 78.Dans cette entreprise engagée à promouvoir des solutions innovantes et durables pour les professionnels du secteur, vous rejoignez un réseau étendu d'agences et de centres logistiques...