Chargé(E) Support Client

il y a 3 semaines

Montpellier, France Matooma Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.

Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM.

Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.

Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d’exemplarité et de collaboration.

**Rejoindre Matooma c'est**:

- Intégrer une équipe **soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous**:

- Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
- Du télétravail hybride
- Des afterworks et des activités de Team Building régulières
- Un cadre privilégié avec des locaux très agréables

**Le poste**

Afin de répondre aux marques Matooma et Wireless Logic France, vous ferez partie du pôle Service Client composé de 7 collaborateurs et vous serez en charge de:

- Gestion rapide et efficace des besoins des clients
- Assistance technique pour l’utilisation des cartes SIM
- Aide et formation à l’utilisation de la plateforme de gestion
- Participation à l’amélioration de nos produits et offres en remontant en internes les retours clients
- Assurer la logistique et gestion des commandes en cas de besoin (congés, absences ponctuelles de la personne chargée des commandes)

**️‍ ️** **Profil recherché**
- Vous avez de **l’expérience dans le support et le service client**:

- Vous parlez **couramment Anglais (essentiel pour les relations avec les équipes du groupe qui sont basées en Angleterre)**:

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ex **:Zendesk** qui est utilisé par notre service client)
- Une expérience dans le domaine **des télécommunications mobiles, voire des objets connectés est un plus**:

- Vous avez une** aisance relationnelle**:

- Vous aimez **porter assistance à vos clients**:

- Vous êtes motivé(e)** par la satisfaction de vos clients**:

- Vous êtes **autonome** et **rigoureux(se)**:

- Vous aimez **apprendre et partager**:

- Vous êtes **force de proposition** et adepte de la **critique positive** : vous vous remettez en question pour progresser
- Vous avez **l'esprit d'équipe**

**Ce que nous proposons**
- Intéressement
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Forfait mobilité durable

À bientôt ?

  • Chargé de Support Client

    il y a 3 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé(E) de Support Client Logiciel

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Chargé de Support Client Logiciel - HelpDesk** **_ Trilingue: FR/EN/IT - H/F_** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient...

  • Chargé(E) de Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Ivalua Temps plein

    **Chargé(e) de Support Client Logiciel - HelpDesk** **_ Bilingue: FR/EN - H/F_** **Montpellier (34) - France** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **L'OPPORTUNITE** CONTEXTE: Notre équipe Support Client de Montpellier traite toutes les demandes des clients de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et...

  • Chargé de Support Client Piscine

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé Support Technique Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer...

  • Chargé de Support Client Piscine

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client Piscine

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 6 jours

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...

  • Chargé Support Technique Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les...

  • Chargé(E) Support Client

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Matooma Temps plein

    **Présentation de la structure**: Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Spécialisée dans la commercialisation de cartes SIM multi-opérateurs et de services M2M pour connecter les objets industriels, Matooma compte aujourd’hui plus de 2500...

  • Chargé de Support Client Multilingues

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client en allemand H/F** **QUI SOMMES-NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et...

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même...

  • Chargé(E) Support Applicatif RH

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Peoplespheres Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous renforçons nos différentes équipes et nous recherchons aujourd’hui **notre futur(e) Chargé(e) Support Applicatif RH* **sur Montpellier ! Rattaché(e) au responsable support, vos missions seront les suivantes: - Vous serez référent( e) du support de deux de nos partenaires RH : Silae (paie) et Cornerstone...

  • Chargé de Projet Clients

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France CN Amirault Temps plein

    **Vous êtes féru d'informatique et avez la relation client dans la peau ?** **Cette opportunité mérite toute votre attention** Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de support client en allemand H/F** **QUI SOMMES-NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et...

  • Support Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    **Chargé(e) de Support Client Sénior (Irrigation) H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent...

  • Chargé de Projet Clients + Support Delivery Owner

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France CN Amirault Temps plein

    Descriptif du poste Vous rejoignez un super éditeur de logiciel à taille humaine et dont le cœur de métier est lié à la culture (hâte de vous en dire davantage !). Société solide et reconnue sur son marché, elle compte une trentaine de salariés ravis à l'idée d'intégrer un nouveau collaborateur à leurs côtés. Et si c'était vous :)...