Conseiller Clientele
Il y a 3 mois
Identifiant de la demande: 17264- Lieu de travail: ANNECY, FR, 74000France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**
Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons:
**6 postes de Conseillers Clientèle (H/F) - Annecy**
Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise expérimentant de nouvelles activités/offres et appuyant nos partenaires externes.
Hervé et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle:
**Vos missions**:
- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE.
- **Gérer les contrats et les comptes**:
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
- Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.
**Vos conditions de travail**:
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.
En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d’une dizaine de collaborateurs).
**Votre rémunération**:
Rémunération de 22 000 € à 28 000 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.
Part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )
**Vos compétences**:
Vous disposez d’une formation (maximum bac +2) ou d’une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:
- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité et réactivité.
Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.
**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 5.9 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 900 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? rejoignez-nous
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac +2 (BTS, DUT)
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Conseiller Clientèle
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinOffre de Poste : Conseiller ClientèleEngie France Retail, leader du confort vert en France, recrute des Conseillers Clientèle pour rejoindre ses équipes à Annecy.MissionsConseiller et vendre les offres et services énergétiques aux clients particuliersRecueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clientsProposer et vendre les offres...
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Conseiller Clientèle
il y a 14 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinOffre de Poste : Conseiller ClientèleRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle chez ENGIE France Retail et contribuez à la transition énergétique en France!MissionsConseiller et vendre les offres et services énergétiques aux clients particuliersRecueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clientsProposer et vendre les offres...
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Conseiller Clientèle Particulier
il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinAccueillez nos clients avec professionnalismeEn tant que Conseiller Clientèle Particulier, vous contribuerez à gérer la relation au quotidien de nos clients, à évaluer les risques et les opportunités et à leur proposer des produits répondant à leurs besoins.Vos missionsAccueil physique et téléphonique de la clientèleDémarchage téléphonique...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe à Annecy. Vous serez chargé de conseiller et de vendre nos offres et services à nos clients particuliers.Compétences requisesTechniques de vente et de négociationAisance relationnelle et rédactionnelleAppétence pour le digitalAdaptabilité et réactivitéConditions...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinL'agence Adecco est à la recherche d'un Conseiller Clientèle (h/f) pour un de ses clients, un leader dans le secteur des services postaux, reconnu pour son engagement envers la satisfaction de sa clientèle et son excellence opérationnelle.Notre client offre un cadre de travail dynamique et stimulant, propice au développement professionnel et à...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle chez ENGIE France RetailContexte de l'offreENGIE France Retail, filiale du groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services innovants. Nous recrutons des Conseillers Clientèle pour rejoindre notre...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud-Est Temps pleinEntreprise :Votre parcours de formation et contrat d'alternanceEn optant pour Formaposte Sud Est, vous choisissez un diplôme reconnu par l'État et un contrat d'alternance complet au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez pas à chercher une entreprise, Formaposte s'occupe de vous trouver votre lieu d'accueil professionnel.Créé en 1996 par La Poste Groupe,...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud-Est Temps pleinEntreprise :Votre parcours de formation et contrat d'alternanceEn optant pour Formaposte Sud Est, vous choisissez un diplôme reconnu par l'État et un contrat d'alternance complet au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez pas à chercher une entreprise, Formaposte s'occupe de vous trouver votre lieu d'accueil professionnel.Créé en 1996 par La Poste Groupe,...
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Conseiller Clientèle Entreprise
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Annecy, une école de management de renommée internationale, recherche un Conseiller Clientèle Entreprise (H/F) pour l'un de ses groupes partenaires sur le département 74. Cette opportunité de formation et d'emploi en alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion de patrimoine et en conseil clientèle.Missions clés :Évaluer...
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Conseiller Clientèle Entreprise
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de MBway Annecy, école de management, pour occuper le poste de Conseiller Clientèle Entreprise. Votre mission consiste à étudier la situation financière de vos clients, à évaluer les risques et les opportunités, et à leur proposer des offres adaptées à leurs besoins.Compétences requisesConcevoir et mettre en...
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Conseiller clientèle pour professionnels
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinConseiller clientèle pour professionnels - LCL En tant que **Conseiller clientèle pour professionnels**, vous serez le contact privilégié dans les secteurs de la finance et de l'assurance pour notre clientèle professionnelle, incluant artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. Votre priorité sera de garantir la...
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Conseiller clientèle particulier
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinOffre de poste : Conseiller clientèle particulierAdsearch recherche un Conseiller clientèle particulier pour l'un de ses clients du secteur bancaire.Missions clés :Gérer et développer un portefeuille de clientèle particuliers pour répondre à leurs besoins financiers.Organiser et développer son activité commerciale pour atteindre les objectifs de...
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Conseiller clientèle particulier
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinRecherche d'un Conseiller clientèle particulierAdsearch recherche un Conseiller clientèle particulier pour l'un de ses clients du secteur bancaire.Compétences requisesVendre les services, crédits, produits d'épargne monétaire, financière, la prévoyance et l'IARDSuivre les risques au quotidienMonter les dossiers de crédits dans le respect des...
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Conseiller clientèle particulier
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinRecherche d'un Conseiller clientèle particulierAdsearch recherche un Conseiller clientèle particulier pour l'un de ses clients du secteur bancaire.Compétences requisesVendre les services, crédits, produits d'épargne monétaire, financière, la prévoyance et l'IARDSuivre les risques au quotidienMonter les dossiers de crédits dans le respect des...
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Conseiller clientèle particulier
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinRecherche d'un Conseiller clientèle particulierAdsearch recherche un Conseiller clientèle particulier pour l'un de ses clients du secteur bancaire.Compétences requisesVendre les services, crédits, produits d'épargne monétaire, financière, la prévoyance et l'IARDSuivre les risques au quotidienMonter les dossiers de crédits dans le respect des...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre collaboration, IPAC Bachelor Factory recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour un partenaire dans le secteur de l'assurance. VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QUE CONSEILLER CLIENTÈLE Accueillir notre clientèle et garantir un service irréprochable. Répondre aux demandes d'informations, de modifications et de réclamations...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre collaboration, IPAC Bachelor Factory recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour un partenaire assureur. VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QUE CONSEILLER CLIENTÈLE Accueillir notre clientèle et garantir un service irréprochable. Gérer les demandes d'informations, modifications et réclamations des clients. Évaluer et...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre collaboration, IPAC Bachelor Factory recherche un Conseiller Clientèle (H/F) pour un assureur partenaire VOS RESPONSABILITÉS EN TANT QUE CONSEILLER CLIENTÈLE Accueillir notre clientèle et garantir un service irréprochable Gérer les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients Évaluer et...
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Conseiller clientèle particulier
il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant que Conseiller clientèle particulier chez Adsearch. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour vendre nos services financiers, notamment les produits dépargne et les crédits. Vous serez responsable de suivre les risques et de monter les dossiers de crédits dans le respect des délégations données....
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Conseiller clientèle en alternance
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinOffre de stage en conseiller clientèleIPAC Bachelor Factory recherche un.e conseiller.e clientèle en alternance pour l'une de ses entreprises bancaires partenaires.MissionEn binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifiques, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de...
