Cdd Pilote Opérations Cellule Expertise Client
Il y a 2 mois
**L'excellence client est votre quotidien **:
**Profil**:
- Vous intégrez l'équipe du département appui intervention et pilotage parcours client pour la région Auvergne Rhône Alpes
- ** Emmanuel, manager**
- Votre motivation est à toute épreuve et le client est votre priorité
- Autonome, créatif-ve, prendre des initiativesc’est dans vos cordes
- Votre curiosité et votre capacité d'apprentissage sont vos atout
- Vous aimez travailler sur des sujets techniques
- Vous savez prioriser vos actions
**Mission**:
- Vous réalisez le pilotage des dossiers de clients complexes, clients en vrille en SAV et production (recherche des meilleures solutions client, relation et information des clients, pilotage des intervenants en interne)
- ** Emmanuel, manager**
- Vous assurez le pilotage des dossiers clients sur domaine cuivre et FTTH
- Vous analysez les dossiers et mettez en œuvre les solutions pour rétablir le service au client
- Vous réalisez La gestion des escalades et des réclamations
- Vous prenez rendez vous avec les clients et vous coordonnez les différents acteurs de l’intervention
- Vous entretenez avec les clients une relation personnalisée par un accompagnement privilégié
- Vous êtes garant-e de la confidentialité des dossiers et de la protection des données de bout en bout
- Vous assurez un reporting
- Vous interprétez et appliquez les procédures
**Compétences**:
- De formation bac + 2 en relation client
**CDD de 6 mois**:
**Lieu**:
Notre site se trouve au 39 41 rue Joseph Chanrion 38000 GRENOBLE
**Contract**:
Temporary
Duration : 6 mois
Start date : 01 Sep 2023
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Un Approvisionneur
il y a 4 semaines
Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Un Approvisionneur - (H/F) - Cellule approvisionnement - (Réf : 011123) **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHU Grenoble Alpes recrute pour sa Direction des Achats Équipements et de la Logistique: Un Approvisionneur - (H/F) - Cellule approvisionnement - (Réf : 011123) Pour assurer...
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Un Approvisionneur
il y a 1 mois
Grenoble, France CHU de Grenoble Temps pleinLe **CHU Grenoble Alpes** recrute pour sa Direction des Achats Equipements et de la Logistique: **Un Approvisionneur - (H/F) - Cellule approvisionnement - (Réf : 011123)**: **Pour assurer **comme mission principale de sécuriser l’approvisionnement du CHU Grenoble Alpes pour les familles de biens et services dont il a la charge, en liaison avec son...
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Un Agent Administratif
il y a 1 mois
Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Un Agent Administratif - Cellule ADE - Institut de Formation des Professionnels de Santé (IFPS) - (Réf : 013323) **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le CHU Grenoble Alpes recrute pour son Pôle Ressources Formation: Un Agent Administratif - Cellule ADE - Institut de Formation des...
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Cdd - Pilote D'activité Boucle Locale Sur Grenoble
il y a 1 semaine
Grenoble, France Orange Temps plein**votre rôle**: Dans cette organisation, le pilote d’activité Boucle Locale occupe un rôle important et reste le.la garant.e: - Du respect des délais de chaque intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et s’assure de la satisfaction des clients - De la gestion des plans de charge, et, de l’efficacité et performance des...
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Officier Pilote D’hélicoptère
il y a 4 semaines
Grenoble, France Easyhiring Temps pleinL'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Officier pilote d’hélicoptère / d'avion **à Grenoble pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à piloter un hélicoptère et/ou un avion dans tout type de situation (combat, circulation, pilotage de nuit ou aux instruments). En tant que pilote, vous secondez le commandant de bord...
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Un Agent Administratif
il y a 1 mois
Grenoble, France CHU de Grenoble Temps pleinLe **CHU Grenoble Alpes** recrute pour son Pôle Ressources Formation: **Un Agent Administratif - Cellule ADE - Institut de Formation des Professionnels de Santé (IFPS) - (Réf : 013323)**: - **Pour assurer l’accueil physique, téléphonique des étudiant et des Enseignants (communication via des plateformes, assurer et suivre la gestion inhérente au...
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Un Economiste de La Santé
il y a 1 mois
Grenoble, France CHU de Grenoble Temps pleinLe **CHU Grenoble Alpes** recrute pour son Pôle Recherche: **Un Economiste de la Santé - (H/F) - Cellule d’Evaluation Médico-Economique - (Réf : 231423)**: L’objectif de la cellule d’Evaluation Médico-Economique (CEME) du CHU Grenoble Alpes (CHUGA) depuis plus de 10 ans est de développer l’évaluation médico-économique en santé au sein de...
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Pilote de Projet Mco
il y a 4 semaines
Grenoble, France NOVAE Temps plein**Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche des talents qui répondent aux challenges que nous fixent nos clients.**: **Spécialisée dans le conseil et l’expertise technique en France et à l’international. NOVAE base ses savoir-faire sur un héritage industriel fort dans** l’aéronautique, le spatial et la défense** et déploie...
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Pilote d'Installation H/F
il y a 2 heures
GRENOBLE, France Job Concept Bâtiment Temps pleinJOB CONCEPT BTP/GÉNIE CIVIL, agence de recrutement et d'intérim spécialisée implantée à Saint-Martin-le-Vinoux, recherche pour un de ses clients un pilote d'installation H/F !En tant que pilote d'installation au sein d'une grosse société, vous serez responsable de la mise en place et de l'optimisation des installations pour notre...
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Pilote D'installation
il y a 1 mois
Grenoble, France Job Concept Bâtiment Temps pleinJOB CONCEPT BTP/GÉNIE CIVIL, agence de recrutement et d'intérim spécialisée implantée à Saint-Martin-le-Vinoux, recherche pour un de ses clients un pilote d'installation H/F ! En tant que pilote d'installation au sein d'une grosse société, vous serez responsable de la mise en place et de l'optimisation des installations pour notre client. Vous...
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Conducteur D'opérations
il y a 4 semaines
Grenoble, France Territoire d'énergie de l'Isère Temps plein**LE TERRITOIRE D’ÉNERGIE ISERE (TE38) RECRUTE** - **CONDUCTEUR D’OPERATIONS SUR LE RÉSEAU** **DE DISTRIBUTION PUBLIQUE D’ÉLECTRICITÉ (H/F)** **DANS LE CADRE D’EMPLOIS DES TECHNICIENS (Technicien, Technicien principal 2° et 1° classe) OU AGENT DE MAITRISE** Recrutement par voie de mutation ou par voie contractuelle - _**CONTEXTE**_ TE38...
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...
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Pilote Maintenance Lithographie
il y a 1 mois
Grenoble, France CEA - Commissariat à l'Energie Atomique Temps plein**Domaine**: Technologies micro et nano **Contrat**: CDI **Intitulé de l'offre**: Pilote maintenance lithographie H/F **Statut du poste**: Cadre **Description de l'offre**: En tant que pilote de maintenance vous assurerez les responsabilités techniques du Chef de Laboratoire par délégation sur son secteur en étroite collaboration avec les...
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Responsable Technique Pilote Pcam
il y a 1 mois
Grenoble, France orano - CSP IDF Temps pleinDescriptif du poste Acteur clé de la transition énergétique, Orano s'engage, aux côtés de son partenaire XTC New Energy, dans un ambitieux projet de plateforme industrielle. Ce projet regroupe trois usines à Dunkerque : une usine de production de précurseurs de matériaux actifs de cathode (P-CAM), une usine de production de matériaux actifs de...
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Conducteur D'opérations Bâtiment
il y a 1 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection des constructions publiques et de l'environnement de travail - Service conduite de projets Référence : i1627-23HC40746A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour...
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CDD - Pilote d'Activité boucle locale sur Grenoble F/H
il y a 7 jours
Grenoble, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Dans cette organisation, le pilote d’activité Boucle Locale occupe un rôle important et reste : - Du respect des délais de chaque intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et s’assure de la satisfaction des clients - De la gestion des plans de charge, et, de l’efficacité et performance des équipes...
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Pilote de Flux Confirmé
il y a 1 mois
Grenoble, France Samsic Emploi - Grenoble Temps pleinNotre client, spécialisé dans le transport international recrute dans le cadre de son développement un(e) pilote de flux confirmé. Vos principales missions seront les suivantes: - Recueillir et analyser le besoin et les particularités des clients - Analyser la faisabilité d’une opération de transport selon la législation en vigueur - Rechercher...
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Pilote Maintenance Lithographie
il y a 1 mois
Grenoble, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Technologies micro et nano **Contrat**: - CDI **Intitulé de l'offre**: - Pilote maintenance lithographie H/F **Statut du poste**: - Cadre **Description de l'offre**: - En tant que pilote de maintenance vous assurerez les responsabilités techniques du Chef de Laboratoire par délégation sur son secteur en...
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CDD - Pilote d'Activité Boucle Locale sur Grenoble H/F
Il y a 50 minutes
GRENOBLE, France Orange Temps pleinDans cette organisation, le pilote d'activité Boucle Locale occupe un rôle important et reste le.la garant.e :- Du respect des délais de chaque intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et s'assure de la satisfaction des clients- De la gestion des plans de charge, et, de l'efficacité et performance des équipes...
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Chargé d’opération Infrastructure VDI F/H
il y a 1 mois
Grenoble, France VINCI Energies en France Temps pleinNotre entreprise Axians Outsourcing Lyon accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique (AT) ou en engagement de résultats (infogérance dédiée). Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d’expertise, dans le but de faire progresser les entreprises, renforcer la performance et accompagner...