Un(E) Employé(E) Service Relation Client

Il y a 2 mois

Perpignan, France EXPRESS CATALAN Temps plein

Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 44 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique.

Notre groupe brille par le savoir-faire de nos 700 collaborateurs, femmes et hommes, qui ont à cœur de développer la performance de notre activité au quotidien.

Et si vous rejoignez notre groupe à taille humaine, qui a su s’implanter parmi les plus grands prestataires de transports et de la logistique ?

Notre groupe spécialisé en transport messagerie, express et logistique, recherche pour son entrepôt basé à Perpignan, un(e) Employé(e) Service relation client.

Sous la responsabilité du directeur de l'activité, vous êtes notamment en charge de la réalisation des missions suivantes:

- Recueil et enregistrement des réclamations/souffrances/litiges
- Traitement et apport de solutions aux demandes émanant des clients par téléphone ou par mail
- Suivi et résolution des réclamations dans les délais définis
- Suivi des expéditions et des impératifs de livraison
- De manière proactive, saisie et renseignement des livraisons pour réaliser des remontées d'informations vers les clients
- Assurer l'interface entre production et commerce
- Gestion des demandes administratives (envoi de bons émargés, traitement de rapport d'activité, saisie d'informations relatives au traitement des réclamations et des demandes d'enlèvements, saisie de commandes)
- Gestion téléphonique des appels entrants et sortants avec empathie et notion du service au client.

Ayant une première expérience d'un an minimum au sein d'un service client SAV ou suivi client, votre aisance au téléphone et votre excellent relationnel vous permettent de réussir à ce poste. Expérience dans une société de transport souhaitée.

Animé(e) par la satisfaction client et avec la volonté d'apporter solution et proposition, vous aimez travailler en équipe et privilégiez la collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word)

La pratique de l'anglais et de l’espagnol est un atout supplémentaire.

Rigueur, diplomatie, autonomie, organisation, et pro activité sont autant d'atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein de notre groupe.

Temps plein, CDD de 8 à 12 mois renouvelable, remplacement de congés maternité 39H + prime 13eme mois + mutuelle et prévoyance avec participation employeur + titres restaurant d’une valeur de 8€. Rémunération en fonction du profil.

Express Catalan s’engage à garder vos informations personnelles confidentielles.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Chargé(E) de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Perpignan, France ACTION COURTAGE Temps plein

    **ASSISTANT(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT** Créé en 2001, **Action Courtage** est spécialisé en protection sociale et gestion de patrimoine. Véritable référence sur le département, Action Courtage propose un service 360° autour des particuliers et des professionnels en matière de santé, prévoyance, retraite, placements, immobilier, crédit...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 mois

    Perpignan, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie - 66000 PERPIGNAN **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 2 mois

    Perpignan, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Employé(E) Polyvalent(E) Boulangerie en Alternance

    il y a 2 jours

    Perpignan, France Sweeetch Temps plein

    Sweeetch est à la recherche de sa nouvelle pépite pour une de ses entreprises partenaires, le fournil du soleil, dans le cadre d'une alternance pour préparer un diplôme dans le commerce (BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL). **L'école est au choix de l'étudiant et aucun frais ne sera à charge de l'étudiant.** Une boulangerie, le fournil du...

  • Employé(E) Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Perpignan, France VOX Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) employé(e) polyvalent(e) de restauration. Vous aurez pour mission: - Encaissement des clients - Service des plats à table - Nettoyage de la salle. **Profil recherché** Vous savez travaillez en équipe et possédez de réelle qualité humaine ? Vous êtes...

  • Employé(E) Polyvalent(E) Point Chaud

    il y a 1 mois

    Perpignan, France LE PAIN DU JOUR Temps plein

    **Employé(e) polyvalent(e) point chaud H/F** **Description du poste**: Le Pain du Jour recherche pour les points de vente suivant : Le Soler et Perpignan, un(e) employé(e) polyvalent(e) point chaud, pour la cuisson, la préparation et la vente. Poste à pourvoir immédiatement. Vous êtes un homme ou une femme ayant un esprit d’équipe, dynamique et...

  • Chargé(E) de La Relation Client Pôle Export

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Cémoi Temps plein

    Chargé(e) de la Relation client Pôle Export CDI- (H/F) Groupe international de 3 200 personnes dont 2 200 en France, CÉMOI, premier chocolatier français, recherche, dans le cadre d’un départ **un(e) Chargé(e) de la relation client pôle Export en CDI **_**.**_ CÉMOI intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu’au...

  • Chargé(E) de La Relation Client Pôle Export

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Cémoi Temps plein

    Groupe international de 3 200 personnes dont 2 200 en France, CÉMOI, premier chocolatier français, recherche, dans le cadre d’un départ **un(e) Chargé(e) de la relation client pôle Export en CDI **_._** CÉMOI intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu’au produit fini. Leader sur différents marchés, son chiffre...

  • Commercial en Alternance

    il y a 3 semaines

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de têxtiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à...

  • Commercial en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux.Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de textiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à PEPIGNAN.Avec...

  • Commercial en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de textiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à...

  • Commercial en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de textiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à...

  • Commercial en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux.Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de textiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à PEPIGNAN.Avec...

  • Commercial en alternance H/F

    il y a 7 jours

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de textiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à...

  • Commercial en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de textiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à...

  • Employe Libre Service

    il y a 1 mois

    Perpignan, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi? Notre job est de vous en trouver un! Nous recherchons justement pour l'un de nos clients situé sur PERPIGNAN, un EMPLOYE LIBRE SERVICE POLYVALENT H/F **Mission**: - Vous êtes garant de l'attractivité de son rayon tout en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des...

  • Employe de Restauration Polyvalent(E)

    il y a 3 jours

    Perpignan, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Employé(E) Comptabilité

    Il y a 2 mois

    Perpignan, France ANECOOP FRANCE Temps plein

    **Missions et responsabilités** Nous recherchons un(e) Employé(e) de bureau administratif(ve) pour intégrer notre unité de Perpignan (66). Vous êtes en charge de faire le lien entre les coopératives en Espagne, notre département commercial et la comptabilité. Vous serez rattaché(e) au pôle Comptabilité Fournisseurs et vous aurez comme...

  • Chargé(E) Relation Client Gms

    Il y a 2 mois

    Perpignan, France Cémoi Temps plein

    **CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire.** Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 624 M€ en 2022. Le Groupe, qui fait partie depuis...

  • Employé de Libre Service

    il y a 6 jours

    Perpignan, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la grande distribution, un Employé Libre-service F/H. **Descriptif du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Employé Libre-service F/H. Vous serez amené(e) à exécuter la mise en rayon, le rangement et le débarrassage des allées, le facing, le...