Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Occitanie
- 66000 PERPIGNAN
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Perpignan (66).
**Rémunération (selon profil)**:
- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 mois
Perpignan, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Assistant(E) Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Perpignan, France ACTION COURTAGE Temps plein**ASSISTANT(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENT** Créé en 2001, **Action Courtage** est spécialisé en protection sociale et gestion de patrimoine. Véritable référence sur le département, Action Courtage propose un service 360° autour des particuliers et des professionnels en matière de santé, prévoyance, retraite, placements, immobilier, crédit...
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Conseiller Service Et Accueil Clients
il y a 1 mois
Perpignan, France Crédit Agricole Sud Méditerranée Temps plein**Vous savez vous adapter, prendre des initiatives et vous avez l'esprit d'équipe ?Rejoignez la banque leader des Pyrénées-Orientales et de l'Ariège.** **Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche des talents !** **Vos missions** Au sein d'une agence de proximité, vous intégrez une équipe dynamique au service de la satisfaction client: - Vous...
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Chargé(E) Relation Client Gms
il y a 1 mois
Perpignan, France Cémoi Temps plein**CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire.** Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 624 M€ en 2022. Le Groupe, qui fait partie depuis...
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Accompagner et informer les usagers dans les services du ...
il y a 5 jours
Perpignan, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... - Assurer une médiation permettant d'accueillir, de rassurer, de prendre en charge et d'orienter le public afin de faciliter leurs démarches - Accompagner le public défavorisé vers les procédures dématérialisées à partir des points d'accès numériquesVotre mission de Service CiviqueObjectifsLa préfecture des...
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Charge de Relation Clients
il y a 1 mois
Perpignan, France R.A.S Intérim Temps plein**R.A.S. Intérim, réseau d’agences d’emploi de 160 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activités, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim de Perpignan, recherche un CHARGE DE RE LA RELATION CLIENT H/F pour un de ses clients.** Poste basé sur Perpignan. Nous recherchons un chargé de la...
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Hôte Services Clients
il y a 1 mois
Perpignan, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un Hôte services clients H/F Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la gestion de la caisse -...
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Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 3 semaines
Perpignan, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinEn plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...
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Responsable Qualité Clients
il y a 1 mois
Perpignan, France Cémoi Temps pleinGroupe international de 3 200 personnes dont 2 200 en France, CÉMOI Chocolatier, premier chocolatier français, recherche **un(e) Responsable Qualité Clients en CDI **dans le cadre d’un départ. CÉMOI intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu’au produit fini. Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaire...
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Chargé(E) D'expertise Administrative Et Juridique
il y a 1 mois
Perpignan, France PERPIGNAN MÉDITERRANÉE MÉTROPOLE Temps pleinFilière: **Administrative** ou Technique Métier: **Juridique** Catégorie: **A** **Attaché territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **PERPIGNAN** **(Occitanie)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **15/01/2023** **Descriptif et...
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Alternant(E) Chargé(E) de Projet Rse
il y a 1 mois
Perpignan, France Cémoi Temps pleinLe Groupe CÉMOI Chocolatier, un des acteurs majeurs du chocolat, recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) de projet RSE CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire. Leader sur...
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Commercial en Alternance
il y a 6 jours
Perpignan, France E-business school Temps pleinAu cœur du développement des compétences des futurs commerciaux, e-business school a pour vocation de former les apprenants aux techniques de vente et aux nouveaux usages commerciaux. Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire spécialisé dans la vente de têxtiles, nous recherchons un(e) COMMERCIAL EN ALTERNANCE à...
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Assistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la...
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Assistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la...
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Ssistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la...
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Assistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Banque Populaire du Sud Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la...
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Ssistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la proximité,...
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Assistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la proximité,...
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Assistant-e Charge-e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Perpignan, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque sociétaire de référence dans la région du Occitanie, la Banque Populaire du Sud fait partie du Groupe BPCE. Banque handi accueillante, la Banque Populaire du Sud, c’est aussi plus de 2100 collaborateurs œuvrant ensemble pour une ambition première : la réussite partagée à travers l’engagement, la proximité,...
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Chargé(e) de statistiques et d'analyse
il y a 1 mois
Perpignan, France MSA Temps pleinDescriptif du poste CDI 35 heures - A partir de 28 K€ bruts annuel selon expérience et niveau de compétence. Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE L’unité accueillante au sein de laquelle vous travaillerez traite en particulier le développement de requêtes destinées à des...