Chargé(E) de La Relation Client Pôle Export

il y a 2 semaines


Perpignan, France Cémoi Temps plein

Groupe international de 3 200 personnes dont 2 200 en France, CÉMOI, premier chocolatier français, recherche, dans le cadre d’un départ **un(e) Chargé(e) de la relation client pôle Export en CDI **_._**
CÉMOI intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu’au produit fini. Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 620 M€. Le groupe est implanté sur 12 sites dont 9 en France. Son siège social est basé à
Perpignan.
Dans le cadre d’un départ, au sein du département de la Relation Client de la Direction Supply Chain, sous la responsable du pôle export, nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client qui prendra en charge la gestion d’un portefeuille de clients de la commande à la facturation.
Au quotidien, vous assurez la gestion du flux de commandes et garantissez la satisfaction client. En suivant les indicateurs de votre activité, vous œuvrez pour améliorer la relation client et participez à la réduction des coûts.
Concrètement, vos missions s’articulent autour de 3 axes:
**1/ Relation client**:

- Gestion de l’ensemble de la commande client, de l’enregistrement à la livraison (enregistrement, contrôle des conditions de réalisation, contrôle des tarifs )
- Suivi et contrôles réguliers du respect des conditions générales de vente et des accords clients négociés
- Etablissement d’une relation de confiance durable auprès des clients : force de proposition, anticipation des besoins, communication sur les indisponibilités produits (pénuries et reliquats), gestion des opérations promotionnelles
- Gestion de l’interface clients avec les différents services du siège
- Réactif(ve), vous traitez les commandes clients dans les meilleurs délais, proposez des solutions en cas de rupture d’un produit et participez au bon déroulement de l’écoulement des stocks
**2/ Export**:

- Gestion des transports, confirmation des chargements en fonction des incoterms de vente
- Elaboration des documents douaniers ainsi que des documents d’accompagnement de la marchandise (certificats, note de colisage, confirmation des DLUO, déclarations douanières, documents de transports )
**3/ Suivi de l’activité**:

- Pilotage de l’activité à l’aide de tableaux de bords mensuels
- Reporting hebdomadaire auprès de sa hiérarchie, reporting auprès des services supply de l’ensemble des informations relatives aux produits et clients
- Démarche d’amélioration continue (mise en place d’outils, de process )
**Compétences**:Maîtrise des outils Excel. Anglais courant. La maîtrise d’une autre langue (Allemand) est appréciée.
**Personnalité**:Reconnu(e) pour vos capacités d’écoute et de communication, vous êtes d’un naturel enthousiaste et disposez d’un bon relationnel ainsi que d’une forte adaptabilité face à vos interlocuteurs. Autonome, force de proposition, vous êtes rigoureux (se) et aimez travailler en coordination avec les autres métiers autour du client.
Cémoi est l’un des plus fervents défenseurs du chocolat fabriqué en France et fait parti depuis juillet 2021 du Groupe familial belge Sweet Products. Le Groupe intègre le métier de chocolatier de la transformation de la fève jusqu’au produit fini et répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire. Son chiffre d’affaires s’élève à 620M€ et son siège social est basé sur Perpignan.
Poste au Siège Social

Type d'emploi : CDI



  • Perpignan, France ProNatura Temps plein

    **Pour soutenir nos projets de développement tout en optimisant notre agilité et notre efficacité, nous recrutons pour notre société ProNatura située à Perpignan (66) en CDI, un(e)**: Commercial(e) Sédentaire Export (H/F) **VOTRE MISSION**: Rattaché(e) au Responsable de Site, vous apporterez votre expertise et vos compétences afin d'accomplir les...


  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...

  • Chargé Relation Client Gms

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France Cémoi Confiseur Etablissement de Troyes Temps plein

    **CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l'ensemble de l'industrie alimentaire.** Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 624 M€ en 2022. Le Groupe, qui fait partie depuis juillet...


  • Perpignan, France ANECOOP FRANCE Temps plein

    **Entreprise** Anecoop Scoop est un groupe coopératif de 2nd degré qui produit et commercialise des fruits et légumes et fleurs issus de leurs cultures basées en Espagne. Présent dans toutes les zones de production avec des bureaux à Valencia, Murcia, Almeria et Sevilla, le groupe exporte dans plus de 55 pays. La vente est organisée avec des filiales...


  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    Relations clients et partenaires réseau elec Alternance - perpignan (66) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés - Début de contrat: - 02/09/2024 - Appétence pour le métier de la clientèle - Bon relationnel, empathie - Autonomie et organisation


  • Perpignan, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Mutuelle Via Sante Perpignan - 66, CDD Détail du poste Au sein de notre centre de relation clientèle, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service...


  • Perpignan, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Nelly en tant que Chargé(e) de relation client/planification à Perpignan (66), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Perpignan, France Cémoi Temps plein

    Assistant(e) Chef de produits Coman & Export (H/F) Groupe international de 3 200 personnes dont 2 200 en France où il concentre 9 de ses 14 unités de production, CÉMOI Chocolatier recherche un/une Assistant(e) chef de produits MDD, basé(e) à Perpignan. Au sein d’une équipe de 7 personnes, l’assistant(e) chef de produits travaille aux côtés du...


  • Perpignan, France Pôle de compétitivité DERBI Temps plein

    Le Pôle de compétitivité DERBI, qui regroupe environ 200 adhérents, entreprises, laboratoires et collectivités sur le thème de la transition énergétique en Occitanie, recherche **un(e) Assistant(e) de direction**. Vous souhaitez vous impliquez dans un secteur à la fois innovant et en plein développement en travaillant au contact des acteurs...


  • Perpignan, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie - 66000 PERPIGNAN **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...


  • Perpignan, France TOP FRUITS Temps plein

    **TOP FRUITS** recherche... **Assistant(e) Commercial(e) Confirmé(e) GMS H/F** **Secteur Fruits et Légumes** A la recherche d’une entreprise dynamique ? **Nous,** c’est Top-Fruits, une PME en expansion, 25 millions d'Euros de chiffre d'affaires. Depuis notre création en 1992, nous n’avons pas cessé de nous développer et sommes convaincus que...


  • Perpignan, France ASSOCIATION Dispositif d'Appui à la Coordination 66 Temps plein

    **Fiche de poste** Référent(e) social(e) Soins Palliatifs Liens hiérarchiques et fonctionnels Liens hiérarchiques Le/La Référent(e) social(e) est placé(e) sous l’autorité directe de la Responsable d’Appui à la Coordination et de la Direction. Il/Elle fait partie du Pôle Appui à la Coordination Polyvalent. Liens fonctionnels Internes :...


  • Perpignan, France TOP FRUITS Temps plein

    **TOP FRUITS** recherche... **Cadre Commercial(e) Expérimenté(e) H/F** **Secteur Fruits et Légumes** A la recherche d’une entreprise dynamique ? **Nous,** c’est Top-Fruits, une PME en expansion, 25 millions d'Euros de chiffre d'affaires. Depuis notre création en 1992, nous n’avons pas cessé de nous développer et sommes convaincus que notre...

  • Chargé de Parcours Clients

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...


  • Perpignan, France TOP FRUITS Temps plein

    TOP FRUITS recherche... **Assistant(e) Commercial(e) Débutant (e) H/F** **Secteur Fruits et Légumes** A la recherche d’une entreprise dynamique ? **Nous, **c’est Top-Fruits, une PME en expansion, 25 millions d'Euros de chiffre d'affaires. Depuis notre création en 1992, nous n’avons pas cessé de nous développer et sommes convaincus que notre...

  • Salon Taf 66

    il y a 3 jours


    Perpignan, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Service Gestion Administrative du Personnel accompagne administrativement les agents.es tout au long de leur vie professionnelle : il a en charge la gestion administrative de leur carrière ainsi que la gestion financière de leurs paies. Service transverse au sein de la Collectivité, et composé de 24 agents, il est un partenaire privilégié de...

  • Responsable de Pôle Social

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France LEA Linking Executive Associates Temps plein

    Descriptif du poste **Le pôle audit expertise comptable et juridique, **recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. Vos principales missions seront: - Encadrement d'une équipe soudée de 6 collaborateurs **confirmés**: - Développement du pôle - Référent technique - Conseil...

  • Responsable de Pôle Social

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France LEA Linking Executive Associates Temps plein

    Descriptif du poste **Le pôle audit expertise comptable et juridique, **recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. Vos principales missions seront: - Encadrement d'une équipe soudée de 6 collaborateurs **confirmés**: - Développement du pôle - Référent technique - Conseil...

  • Responsable de Pôle Social

    il y a 4 semaines


    Perpignan, France Lea Recrutement Temps plein

    _ **_Le pôle audit expertise comptable et juridique,_**_ recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. _ Perpignan nord, au sein d'un cabinet familial, notre client recherche aujourd'hui son futur responsable de pôle social H/F. Vous évoluerez dans un cadre solidaire et dynamique, sur...


  • Perpignan, France ASSOCIATION Dispositif d'Appui à la Coordination 66 Temps plein

    **Fiche de poste** **Référent(e) de parcours de santé** - **Liens hiérarchiques et fonctionnels**:_ **Liens hiérarchiques** Le/La Référent(e) de parcours de santé est placé(e) sous l’autorité directe de la Responsable d’Appui à la Coordination et de la Direction. Il/Elle fait partie du Pôle Appui à la Coordination Polyvalent. **Liens...