Responsable de Service

Il y a 2 mois

Paris e, France IRP AUTO Temps plein

Rattaché au Responsable de Département, vous aurez la charge du service Conseil Solidarité prévention avec le management direct du Chef de groupe.

**Activités Principales**:
**Pilotage**:

- Assurer le suivi et le reporting des résultats de son service
- Effectuer les contrôles nécessaires et élaborer les tableaux de bord en conséquence.
- Utiliser les résultats des évaluations pour apporter des améliorations continues
- Assurer la qualité des services et des projets relevant du département.
- Suivre les activités des prestataires et partenaires, garantir les mises à jours et modifications des contrats et avenants

**Organisation**
- Définir l’organisation interne de son service en fonction des objectifs attribués et des évolutions à prendre en compte (techniques, réglementaires, structurelles, etc).
- Etablir les priorités, adapter les objectifs de production aux plans quantitatifs et qualitatifs selon les objectifs de la Direction et les suivre
- Evaluer la charge de travail et signaler toute inadéquation charges/ressources.

**Stratégie Commercial**
- Définir les campagnes de promotion à décliner
- Constituer les fichiers d’extractions
- Rédiger les scripts d’appels des différentes campagnes
- Former les équipes aux nouvelles offres et à leur promotion auprès des clients

**Communication et collaboration**:

- Garantir la circulation de l’information et de la communication en veillant à la bonne compréhension des orientations de la Direction et des politiques du Groupe auprès de son service
- Assurer les remontées d’information de son service vers la direction.
- Participer à des réunions de coordination inter et intra services dans le cadre de l’amélioration de la qualité

**Gestion d'équipe**:

- Recruter et encadrer le personnel du service selon les besoins de l’activité. (Horoquartz, cp, planning )
- Manager le chef de groupe en lui fixant les objectifs définis par la direction
- Animer son service : écouter ses collaborateurs et les soutenir dans l’exercice de leurs missions. Rechercher avec eux les solutions nécessaires et assurer leur mobilisation au travail.
- Analyser les besoins de son entité avec le chef de groupe pour l’élaboration du plan de formation.
- S’assurer que les expertises « métier » sont maîtrisées au sein des services
- Réaliser les entretiens annuels

**Conformité réglementaire**:

- S'assurer que les activités du service sont conformes aux réglementations et aux normes en vigueur

**Profil recherché**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue et présente depuis plus de 70 ans sur le secteur de la protection sociale (mutuelle, retraite complémentaire, prévoyance,) ?
- Alors lisez la suite _
- Titulaire au minium d’un Bac +3
- 3 ans et plus d’expériences professionnelles dans le pilotage et l’organisation d’activité
- Des connaissances dans le domaine de la prévention et la protection sociale sont un plus
- Très bonne maîtrise d’Excel
- Rigoureux, organisé avec un souci permanent d’amélioration
- Doté d’une fibre commerciale et d’une forte relation clients
- Communiquant et forte capacité d’écoute

**Informations utiles**:

- Localisation Paris 16e, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire 55000,00 à 65000,00 EUR par an
- Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Métiers de la distribution - Management/Resp., Direction/Resp. Co. et Centre de Profit
- Secteur Banque/Assurance/Finance, Service public d'état
- Télétravail Partiel
- Rejoindre le groupe IRP AUTO, c’est bénéficier :_
- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
- De possibilité de développement et de valorisation des compétences
- De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d’IRP AUTO.
- Les plus _
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- CSE attractif
- 25 accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso

  • Adjoint.e Au Responsable Du Service Scolarité

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France INSPÉ de l'académie de Paris Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC. Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiants dont 4 700 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignants, enseignants-chercheurs et...

  • Responsable Du Service Des Affaires Générales Et

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France INSPÉ de l'académie de Paris Temps plein

    **Fonctions : Responsable des affaires générales et institutionnelles** **Présentation de Sorbonne Université** Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 jours

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 jour

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable Des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein

    **Notre client**: Société de prestations dans le domaine pharmacologie, en très fort développement, recherche au sein de son siège social localisé à Paris 16ème, dans le cadre d’une création de poste, un responsable des services généraux. **Mission**: H/F Rattaché(e) à la direction, d’un point de vue générique, vous serez chargé(e), avec...

  • Adjoint Au Responsable Des Services Financier Et

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France INSPÉ de l'académie de Paris Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC. Déployant ses formations auprès de 54 000 étudiants dont 4 700 doctorants et 10 200 étudiants étrangers, elle emploie 6 300 enseignants, enseignants-chercheurs et...

  • Conseiller Service Client

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • Responsable Service Juridique

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Up Skills Support RH Paie Juridique Temps plein

    Descriptif du poste Responsable service juridique / juriste manager (h/f) Le cabinet Up Skills recherche actuellement un Responsable service juridique / juriste manager (h/f) pour rejoindre l'équipe de son client à Paris En tant que Responsable service juridique, vous serez responsable de la gestion de tous les dossiers contentieux civil et pénal....

  • Responsable Des Services Generaux

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France KS Services Temps plein

    Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES recrute dans toute la France ! Depuis bientôt 30 ans, KS SERVICES s’appuie sur une politique sociale engagée et responsable ainsi...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France Talents Santé Temps plein

    Descriptif du poste Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 16ÈME (75016). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Paris 16ème. Vos missions sont les suivantes: - Gestion et...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Paris 16e, France Talents Santé Temps plein

    Descriptif du poste Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 16ÈME (75016). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Paris 16ème. Vos missions sont les suivantes: - Gestion et...

  • Responsable Service Clients Aux Portes

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France FFT Temps plein

    La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    il y a 1 semaine

    Paris 16e, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PARIS 16ÈME (75016). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Paris 16ème. Vos...

  • Assistant Client Services

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Responsable de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 16e, France Camping de PARIS Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de réception pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable de l'accueil, vous serez responsable des clients et de la gestion des appels téléphoniques. Responsabilités: - Accueillir les clients du camping avec sourire et professionnalisme - Gérer les appels téléphoniques - Répondre aux demandes de...

  • Cdi : Responsable de Centre Wikivillage

    il y a 2 semaines

    Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...