Conseiller Service Client

il y a 3 semaines


Paris e, France Borne Recharge Service Temps plein

Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des particuliers que des entreprises. Evoluant au cœur d’une thématique innovante et incontournable dans le déploiement des énergies propres, nous investissons et participons aux défis de demain afin d’offrir à nos clients des technologies et des systèmes toujours plus adaptés, économes et intelligents.

BRS c’est aussi:

- Une société intégrée sur toute la chaine de valeur, de l’installation des bornes jusqu’aux services de gestion et d’opération à distance ;
- Plus de 2 000 bornes de recharge opérées en copropriété, sur des lieux industriels ou des emplacements privés accessibles au public ;
- 250 000 emplacements exclusifs pour installer des bornes de recharge pour véhicule électrique en résidence collective ;
- Une équipe de technico-commerciaux et d’installateurs à l’écoute et passionnée.

Notre mission : vous simplifier l’accès à la recharge électrique

**CONTEXTE**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne qui, sous la supervision de la Responsable Administration des ventes et, en liaison permanente avec les autres services de l’entreprise, assure et prend en charge le support client et la gestion commerciale.

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Vous ferez preuve de responsabilité, d’autonomie tout autant que de curiosité et de sens de la communication avec les différents contacts au sein de l’entreprise pour accomplir vos missions:

- Support Client_
- Gestion des réclamations
- Proposition de réponses adaptées
- Transmissions des sujets aux services compétents
- Suivi des demandes clients
- Gestion commerciale_
- Préqualification des besoins de nos prospects par téléphone
- Etablissement des devis
- Création du dossier client dans le CRM
- Préparation de la validation des dossiers
- Assurer le suivi
- Mise à jour des différentes bases de données

**PROFIL**

Diplômé.e d’un Bac+2, vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et doté(e) d’un excellent sens relationnel. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques et CRM. Une excellente communication orale et écrite, des qualités organisationnelles et une grande polyvalence font votre différence.

Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, dans un environnement B2B et B2C.

La connaissance de l’univers CRM Odoo est un plus.
- Bac +2
- 3/5 ans d'expériences
- Excellente communication orale et écrite
- Très forte notion du service client
- Très bon relationnel, capacité de travail en équipe

**TYPE DE POSTE**

Le poste proposé est un CDI. Vous serez basé.e au siège de l’entreprise (Paris - 16 ème arrondissement).

Poste à pourvoir dès maintenant.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 16e, France Office Depot Temps plein

    Au sein d’une équipe polyvalente et dynamique, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente en veillant à la satisfaction et la fidélisation des clients, professionnels comme particuliers, dans le respect des procédures de notre groupe. A ce titre, vous assurez : - le conseil et la vente de produits, - l’encaissement...


  • Paris 16e, France DAICI Temps plein

    Le Groupe PIC INTERNATIONAL est spécialiste dans la vente de fonds de commerce et d’entreprises depuis 49 ans. Restaurant, Boulangerie, Garage, Coiffeur, Pressing, Prêt-à-Porter, Boucherie, Camping, Bar, Presse, Pharmacie, Chambres d’Hôtes, etc., se vendent par l’intermédiaire du Groupe PIC INTERNATIONAL. Dans le cadre de notre développement,...


  • Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :CDI – Conseiller Service Client Lignes Financières et Cyber H/FENTREPRISEMarsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours


    Paris, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Le Conseiller Service Client assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise (les produits étant préalablement mis à disposition des Conseillers Service Client dans une zone sécurisée à...


  • Paris 16e, France Ido Car (réparateur agréé smart) Temps plein

    Entreprise créée en 1998 - Réparateur agréé smart Paris Porte Dauphine **>> Description du poste**: Le conseiller client accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et...


  • Paris 16e, France FFT Temps plein

    La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...


  • Paris 3e, France OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRES Temps plein

    **Objectifs du poste** A distance, en ligne ou physiquement, vous assurez le traitement et le suivi des demandes entrantes : information, modification, annulation, remboursement, mécontentement ou litige éventuel, préparation de commandes pour expédition... en veillant à la satisfaction de nos visiteurs. Vous décryptez les besoins et envies des...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Saint-Ouen-l'Aumône - 95, CDI Les missions du poste Notre client, propose une opportunité professionnelle dans le secteur automobile Comment venir travailler ? - Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à taille...


  • Paris 14e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile(une expérience en marque prémium est un plus).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement,vous...


  • Paris, France 24S.com Temps plein

    **Position**: Lancé en juin 2017 par le groupe LVMH, 24S est un site e-commerce regroupant plus de 300 marques de Mode et Beauté. 24S propose les plus belles marques de luxe, les marques contemporaines les plus en vue, ainsi que des labels indépendants de créateurs émergents. 24S offre à ses clients, partout dans le monde, une sélection exclusive et...


  • Paris, France Marsh Temps plein

    **Alternance - Conseiller Service Client (H/F)** Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de 45 000 collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes. En...

  • Agent Service Client

    il y a 6 jours


    Paris 16e, France City Crush Temps plein

    Créé par des professionnels du tourisme, City Crush opère et propose ses propres expériences de visite. Notre entreprise a pour ambition de devenir un acteur majeur sur le marché européen du “Tours & Activities” grâce au développement d’activités originales alliant qualité de service et prestations premium. Ayant déjà accompagné des...

  • Agent Service Client

    il y a 4 jours


    Paris 16e, France Qualium Tours Temps plein

    Créé par des professionnels du tourisme, Qualium Group opère et propose ses propres expériences de visite. Notre entreprise a pour ambition de devenir un acteur majeur sur le marché européen du “Tours & Activities” grâce au développement d’activités originales alliant qualité de service et prestations premium. Ayant déjà accompagné des...


  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 16e, France AQUANTIS Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une aventure humaine ? Venez développer votre talent au sein d’une société en pleine expansion et dimensionner votre poste à votre niveau ! Nous recherchons pour notre client, distributeur de produits alimentaires innovants, un **Gestionnaire Service Clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) à la Direction...


  • Paris 11e, France LO Conseil Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided LO Conseil, une entreprise spécialisée dans les services de conseil, recherche actuellement un(e) Conseiller(ère) Service Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) Service Client, vous serez...


  • Paris, France Lydia Solutions Temps plein

    Créée en 2013, Lydia est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs. Ces dernières années, Lydia a développé d'autres services - cagnotte, compte courant, compte commun, épargne, crédit,...

  • Conseiller service client

    il y a 7 jours


    Paris, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe. Assistance et support technique et...


  • Paris, France Marsh McLennan Companies Temps plein

    Description: . Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense : Ce que vous allez aimer : Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance Transport  Le relationnel avec vos clients tant externes qu’internes L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et...