Agent D’accueil Telephonique

Il y a 2 mois


Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

Publié le 21/02/2023
26200 Montélimar
CDD

**A propos de Nous**:
Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, support du GHT Sud Drôme-Ardèche. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en cours de développement ou de renforcement. L’établissement compte près de 2000 agents.

Montélimar se situe dans une région agréable à proximité de nombreuses zones touristiques et à égale distance des Alpes et de la Méditerranée. C'est une ville agréable, dynamique, située à 1h30 de Lyon, Montpellier, Grenoble et Marseille en Drôme Provençale (Accès autoroutier et TGV), le bassin de la population est de 50 000 habitants sur Montélimar et villes environnantes, et le bassin global sur le territoire de Montélimar est de 182 000 habitants (environ).

**Votre mission, si vous l'acceptez**:
Le GHPP recherche rapidement un agent d'accueil téléphonique pour le standard, à 100%, CDD de 6 mois.

ACTIVITÉS:
Fonctions d’accueil téléphonique:

- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature.
- Orienter les appels en fonction de la demande vers une personne, une structure ou un service compétent,
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent,)

**_ ORGANISATION DU TRAVAIL_**:
Quotité : 100% en jour/nuit/week-end/fériés
- Soit en poste de nuit de 20h30 à 6h30 (week-end compris)
- Soit en poste de matin de 6h15 à 14h15
- Soit en poste de soir de 13h à 20h30
- Soit en poste de jour de 8h à 16h

**Le profil idéal, selon nous**:
**_COMPÉTENCES :_**
- S’exprimer avec professionnalisme par téléphone, avec facilité
- Capacité à travailler en équipe, transmission des données et des informations essentielles au bon fonctionnement du service,
- Ecoute attentive, sens de la communication
- Savoir reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.),
- Discrétion professionnelle
- Gérer ses émotions, son stress
- Savoir identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
- Se repérer et s'orienter dans l'espace
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues (appels des personnels d’astreinte)



  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils...


  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - Sous l'autorité directe du responsable de l’unité accueil, assurer l'accueil physique et/ou téléphonique de la collectivité des sites de Lyon ou Clermont-Ferrand, dans le cadre du plan Vigipirate.- Assurer en parallèle les missions administratives dévolues au service et à la Direction du Patrimoine Immobilier et des...


  • Lyon, France Stage Agent d'accueil - Médiation Temps plein

    **Stage / Ain / **STAGE AGENT D'ACCUEIL - MÉDIATION** **[STAGE] Stage Agent d'accueil - médiation**: L'écomusée Maison de Pays en Bresse est géré par une association loi 1901, créée le 24 janvier 1985 par un groupe de Bressans passionnés. Depuis, ils collectent, entretiennent, répertorient et partagent la richesse du patrimoine de la Bresse du...


  • Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DPMG Service DPMG EQUIPEMENTS ET LOGISTIQUE Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux Grade Adjt adm ; Adjt adm Pal 1Cl ; Adjt adm Pal 2Cl Catégorie C Groupe RIFSEEP C2 NBI Oui Nombre de points 10 Date de prise de poste...


  • Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil standard téléphonique H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, du GHT Drôme-Ardèche Vercors. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 01/06/2023 | Date limite le 01/07/2023 Au sein du Pôle Éducatif de la Ville de Vénissieux, la Direction Enfance Education (DEE) prend en charge notamment la gestion de l’ensemble de la relation usager pour les inscriptions scolaires, périscolaires et extrascolaires et les paiements en découlant. Dans ce cadre la DEE recrute un agent...


  • Lyon, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    Employer La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent...

  • Agent / Agente D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Pôle Emploi Temps plein

    La Préfecture du Rhône recherche un(e) Agent(e) d'Accueil (H/F). Missions : -Accueillir (physique, téléphonique) des usagers et réceptionner des dossiers -Renseigner les usagers voire délivre des titres au guichet -Mise en place de l'accueil (tickets, signalétiques, renseignement 1er niveau ) Compétences du poste -Accueillir des usagers -Orienter,...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Lyon, France Ville de Chalon sur Saône Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service qualité - Accueillir et orienter le public - Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels au personnel concerné - Gérer les courriers entrants et sortants - Effectuer des tâches administratives...


  • Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) **Hôte(-sse) d'accueil physique et téléphonique H/F.** **Vos principales missions (liste non exhaustive)**: - Accueil physique et téléphonique - Communication sur les réseaux sociaux - Gestions des mails **Conditions...


  • Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil aux Urgences H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, du GHT Drôme-Ardèche Vercors. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en cours de...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Centre Hospitalier Alpes Isère Temps plein

    Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recherche un(e) Agent d'accueil en CDD de 3 mois renouvelable à 100%. **Lettre de motivation obligatoire** **Expérience en accueil exigée** **Définition du poste**: L’agent(e) d’accueil reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Il/elle répond aux différents appels...


  • Lyon, France Centre scolaire la Xaviere Temps plein

    Centre scolaire privé sous contrat d'association avec l'état recrute à compter du 3 avril 2023, un agent d'accueil, étudiant accepté, afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique de notre collège ainsi que des services généraux. Les missions sont: - réception d'appel de l'etablissement - accueil physique des personnels internes et externes...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 jours


    Lyon, France Ville de Chalon sur Saône Temps plein

    **La Ville de Chalon-sur-Saône** **Recherche** **Pour le Secrétariat Général** **Un agent d’accueil Etat civil (H/F)** **Vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des usagers ; vous délivrez les actes d’état civil (carte nationale d’identité, passeport, déclaration naissance et décès ) ; vous êtes attentif à proposer...

  • Agent Accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 03/06/2024 | Date limite le 03/07/2024 Troisième ville de la Métropole de Lyon avec 66 000 habitants, la ville de Vénissieux emploie 1 350 agents permanents qui s’investissent au quotidien dans leurs missions de service public. Le projet municipal d’éducation populaire porte l’ambition d’un accès à l’éducation, au sport et à la...

  • Agent Accueil

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Ville de Venissieux Temps plein

    Publié le 11/04/2024 | Date limite le 11/05/2024 Troisième ville de la Métropole de Lyon avec 66 000 habitants, la ville de Vénissieux emploie 1 350 agents permanents qui s’investissent au quotidien dans leurs missions de service public. Le projet municipal d’éducation populaire porte l’ambition d’un accès à l’éducation, au sport et à la...


  • Lyon, France OPAC de la SAVOIE Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? - Vous intégrez une équipe expérimentée et participez à l’accompagnement de nos résidents. Les interventions se situent sur le secteur de Chambéry Vos missions principales: **Domaine administratif**: Une fonction très marquée d’agent de secrétariat, saisie de courriers, de notes de service, Saisie de données...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) 35h00 du Lundi au Vendredi En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel au sein de notre entreprise et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) 35h00 du Lundi au Vendredi. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel au sein de notre entreprise et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Fiducial Sécurité Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil (H/F) 35h00 du Lundi au Vendredi En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel au sein de notre entreprise et de gérer les tâches administratives liées à la réception. Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des...