Agent D'accueil Physique Et Téléphonique

il y a 2 semaines

Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

Direction DPMG

Service DPMG EQUIPEMENTS ET LOGISTIQUE

Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel)

Filière Filière administrative

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Grade Adjt adm ; Adjt adm Pal 1Cl ; Adjt adm Pal 2Cl

Catégorie C

Groupe RIFSEEP C2

NBI Oui

Nombre de points 10

Date de prise de poste 01/07/2023

Résidence administrative MACON

Contact RH 0385397650

Contact du Service 0385396627 Corinne Baudier

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut-débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

**Contexte**:
La Direction du Patrimoine et des Moyens Généraux gère près de 500 000 m² de surfaces de bâtiments, sur environ 250 sites répartis sur tout le territoire : collèges, bureaux, musées, gendarmeries, centres de santé, centres d’exploitation. Elle assure également la gestion des moyens généraux des 2 200 agents de la collectivité, dont la flotte véhicule qui s’élève à 600 véhicules dont 400 VL.

Le budget de la Direction s’élève à près de 40 millions d’euros.

Comprenant une centaine d’agents, elle est constituée de 5 services qui assurent les missions liées à la gestion du patrimoine et des moyens généraux : service véhicules et matériels routier, service équipements et logistique, service stratégie patrimoniale et architecture, service expertise exploitation et énergie, service gestion du patrimoine.

Le service véhicules et matériels routier est chargé de l’achat et de la gestion de la flotte véhicule, des matériels routiers et des carburants de la collectivité.

Le service équipement et logistique regroupe 25 agents chargés d’assurer les fonctions d’accueil (unité accueil et standard) et de gestion du courrier (unité courrier), qui concourent fortement à la bonne gestion de la relation à l'usager, les fonctions d’équipements des services en matériels, fournitures et services, hors véhicule (unité matériels, fournitures et services), de déménagements et d’aide support pour les manifestations organisées par la collectivité (unité atelier/ régie technique).

Le service stratégie patrimoniale et architecture assure la gestion foncière de l’immobilier départemental, le pilotage des référentiels, la programmation des opérations et la conduite d’opérations complexes.

Le service Expertise exploitation et énergie apporte un appui et un accompagnement technique dans des domaines spécifiques (thermique, maintenance, sécurité incendie, sanitaire, espaces verts..), propose une stratégie énergétique et développe des outils opérationnels de maintenance préventive et curative.

Le service gestion du patrimoine est chargé de l’exploitation et la gestion des sites, de l’entretien et la grosse maintenance et la réalisation d’aménagements.

**Missions**:
Sous l’autorité hiérarchique directe de la cheffe de service équipements et logistique, l’agent d’accueil physique et téléphonique aura pour missions:

- L’accueil téléphonique, pour renseigner le public et les agents; afin de les orienter vers les services et les organismes compétents dans une optique d’amélioration de la gestion relation usagers,
- L’accueil physique du public et des agents sur les sites de Duhesme et de Lingendes en fonction des besoins de remplacement,
- L’affichage d’informations,
- Le suivi et la mise à jour du tableau de suivi des événements en lien avec l’agenda événement,
- Le suivi et la mise à jour de tableaux de bord permettant d’avoir une plus grande visibilité sur les demandes internes et externes.

**Profil recherché**:
**Compétences**:

- Accessible, avec une expérience professionnelle dans le secteur de l’accueil de publics,
- Connaissance de l’institution,
- Permis B exigé.

**Qualités**:

- Être autonome et réactif,
- Faire preuve d’amabilité, d’écoute et d’une grande discrétion,
- Avoir le sens de l’organisation,
- Etre rigoureux et avoir l’esprit d’équipe,
- Savoir ajuster son comportement et sa communication en fonction de la situation ou de l’interlocuteur,
- Faire preuve de disponibilité et d’une bonne capacité d’adaptation.

**Actions sociales**:
Titres restaurant - Contrat collectif de prévoyance - Participation à la mutuelle santé - CNAS / Comité national d’action sociale

**Spécificités du poste**:

- Contact avec des publics variés,
- Mission qui peut c

  • Agent D'accueil Physique Et Téléphonique

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France Direction des services départementaux de l'Education nationale Temps plein

    La mission se tiendra dans les locaux de la DSDEN du Rhône au 21 rue Jaboulay à Lyon 7ème. **Responsabilités**: - Accueillir les parents d'élèves et répondre à leurs questions de manière professionnelle et courtoise - Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des parents d'élèves - Informer les parents sur les procédures et...

  • Agent D’accueil Telephonique

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

    Publié le 21/02/2023 26200 Montélimar CDD **A propos de Nous**: Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, support du GHT Sud Drôme-Ardèche. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en cours de développement ou de renforcement....

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Centre scolaire la Xaviere Temps plein

    Centre scolaire privé sous contrat d'association avec l'état recrute à compter du 3 avril 2023, un agent d'accueil, étudiant accepté, afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique de notre collège ainsi que des services généraux. Les missions sont: - réception d'appel de l'etablissement - accueil physique des personnels internes et externes...

  • Secrétaire - Agent D'accueil (H/F)

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Centre scolaire la Xaviere Temps plein

    Centre scolaire privé sous contrat d'association avec l'état recrute pour 3 mois à compter du 3 janvier 2023, un agent d'accueil, étudiant accepté, afin d'assurer l'accueil physique et téléphonique de notre collège ainsi que des services généraux. Les missions sont: - réception d'appel de l'etablissement - accueil physique des personnels...

  • Agent D'accueil Standard Téléphonique

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil standard téléphonique H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, du GHT Drôme-Ardèche Vercors. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps plein

    Direction DPMG Service DPMG SERVICE EQUIPEMENTS ET LOGISTIQUE Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux Grade Adjt adm ; Adjt adm Pal 1Cl ; Adjt adm Pal 2Cl Catégorie C Groupe RIFSEEP C2 NBI Oui Ségur Non Nombre de points 10 Prise de poste...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ville de Chalon sur Saône Temps plein

    **La Ville de Chalon-sur-Saône** **Recherche** **Pour le Secrétariat Général** **Un agent d’accueil Etat civil (H/F)** **Vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des usagers ; vous délivrez les actes d’état civil (carte nationale d’identité, passeport, déclaration naissance et décès ) ; vous êtes attentif à proposer...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité d’accueil et de gestion d’évènements, FINEST ACCUEIL est à la recherche active d’hôtes et hôtesses pour réaliser de nombreuses missions. Vous êtes à la recherche de compléments de revenus, pour effectuer de manière ponctuelle des missions d’accueil, d’orientation des flux etcjetez un œil...

  • Chargé(E) D'accueil Multisites

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités, d’origines culturelles multiples, autant d’hommes que de femmes et de parcours...

  • Agent D'accueil Aux Urgences

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil aux Urgences H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, du GHT Drôme-Ardèche Vercors. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en cours de...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: L’agence RAS Sport & Bien-être, agence spécialisée dans les métiers du sport et du bien-être, appartenant au réseau des 180 agences du groupe R.A.S Intérim, recherche pour son client un agent d'accueil H/F dans Lyon, 6e arrondissement. **Mission**: Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'hébergement des...

  • Chargés D'accueil

    il y a 7 jours

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil à temps plein**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...

  • Agent D'accueil/réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Administratif - Agent d'Accueil/Réceptionniste **Intitulé du poste**: Agent d'Accueil/Réceptionniste H/F **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Le/La standardiste-réceptionniste accueille, informe et oriente les patients, les familles et les...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    **Description du poste**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CAMPING LE RHONE Temps plein

    AGENT DE RECEPTION POLYVALENT 32H Vous serez en charge: - De l’accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale, - De renseigner les clients sur le déroulement de leur séjour - De la saisie et du traitement des réservations sur un logiciel métier, et la mise à jour du planning de réservations Compétences: - Etre...

  • Agent D'accueil College-21357

    il y a 7 jours

    Lyon, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: AGENT D'ACCUEIL COLLEGE-21357 H/F **Votre future équipe**: Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire. **Vos missions**: LA MISSION DU PÔLE: Le Pôle Éducation et Attractivité pilote deux stratégies, une autour de la politique jeunesse déclinée au sein de nos collèges et une seconde dans le développement culturel et...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 4 semaines

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Agent D'accueil Et Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Maison de la veille sociale du Rhône Temps plein

    Validée par :Etienne LEBLANC - responsable de pôle Validée par Samuel DUROUX - Directeur FICHE DE POSTE AGENT D’ACCUEIL SOCIAL & D’ASSISTANCE ADMINISTRATIVE MVS POSTE A TEMPS PLEIN CONTEXTE DU POSTE: La mise en place du Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) porté par le GIP « Maison de la veille sociale du Rhône » vise...