Alternance - Administrateur CRM Salesforce (H/F)/nb)
Il y a 4 mois
**QUI NOUS SOMMES**:
Avez-vous déjà réservé un hôtel en ligne ? Alors vous avez probablement utilisé D-EDGE sans le savoir.
\uD83D\uDE80 **Mission** : Chaque jour, nous aidons plus de 17 000 hôtels dans le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne grâce à des solutions de commerce électronique de pointe basées sur le cloud.
Filiale du groupe Accor, D-EDGE simplifie la vie des hôtels indépendants comme des chaînes hôtelières.
\uD83D\uDCCA **Chiffres** : D-EDGE est le n°1 européen et le n°3 mondial des fournisseurs de technologies de distribution hôtelière dans l'hôtellerie. Avec une équipe de plus de 550 experts répartis dans plus de 23 pays, D-EDGE fournit une assistance, des services et des outils localisés. Avec son réseau mondial de plus de 500 partenaires, l'écosystème en constante expansion de D-EDGE est un endroit positif pour faire des affaires et se développer.
\uD83D\uDE0D **Valeurs**:
Chez D-EDGE, nous sommes animés par ces 4 valeurs clés:
Nous nous soucions des gens #PEOPLE FIRST
Nous osons partager # OPEN COMMUNICATION
Nous acceptons le changement #ADAPTABILITE
Nous allons plus loin #GO BEYOND
**\uD83E\uDDD1\uD83E\uDD1D\uD83E\uDDD1À PROPOS DE L'ÉQUIPE**:
Tu rejoindras l'équipe des Customer Service Operations & Quality composée de 6 personnes, dont trois SalesForce developer, un Quality Project Manager, et un Operation project manager. Tu seras sous la responsabilité d'Élodie Roy, Client Support Operations Director. L'objectif principal de l'équipe est de fournir un CRM fiable et adapté à l'expérience client pour les équipes internes de D-EDGE.
\uD83D\uDCBB **TON PERIMPETRE**:
En tant qu'Administrateur ou Administratice Salesforce, tu seras en contact direct avec les équipes pour répondre aux demandes entrantes sur Salesforce, facilitant une résolution rapide et efficace. De la gestion des licences à la création de rapports, tu auras un rôle clé dans l'optimisation de l'expérience utilisateur, tout en assurant une communication transparente et complète sur les nouvelles fonctionnalités
**\uD83C\uDFAF CE QUE TU FERAS**:
- ** Gestion des demandes Salesforce**:
- Répondre aux demandes entrantes de premier niveau sur Salesforce,
- Créer des tickets Jira pour l'équipe de développement, facilitant ainsi une résolution rapide et efficace,
- Collecter les exigences et les informations pour documenter les besoins spécifiques,
- **
Administration Salesforce**:
- Configurer les accès et les profils des utilisateurs internes,
- Établir une hiérarchie des rôles et des autorisations, garantissant un accès approprié et sécurisé,
- Assurer une mise en page optimale pour une expérience utilisateur fluide,
- Garantir la sécurité dans la gestion des données,
- Gérer les tableaux de bord et les rapports.
- **
Communication**:
- Préparer les notes de version avec le soutien de l'équipe de développement, garantissant une communication claire et complète,
- Documenter de manière approfondie les nouvelles fonctionnalités et modifications pour compléter le guide utilisateur,
- **CE POSTE EST FAIT POUR TOI SI**:
- ** Must Have \uD83E\uDD84**:
- Tu as déjà une première expérience en entreprise,
- Tu as une bonne communication, à l’écrit comme à l’oral,
- Tu es à l’aise en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit,
- Tu as le sens de l’organisation, tu es rigoureux(se) et méthodique,
- Tu es reconnu(e) pour ton sens du service,
- Tu as des compétences en construction de rapports et tableaux de bord.
- **
Cerise sur le gâteau: \uD83C\uDF70**:
- Connaissance de Salesforce (expérience et / ou certification) ou d’un autre CRM.
**\uD83D\uDC9CPOURQUOI TU NOUS REJOINDRE**:
- Salaire attractif selon ton profil,
- 50% des frais de transport de la maison au travail,
- Indemnité de repas (9,48 euros/jour payés à 60 %),
- Carte employé Accor : Réduction sur les réservations d'hôtel,
- Epargne salariale, Participation, Intéressement, Prime vacances
- CSE : Activités sportives et culturelles, chèques cadeaux et diverses réductions,
- Vendredi : Accès à un réseau d'organismes à but non lucratif certifiés pour s'impliquer,
- Développement de carrière : nous voulons que tu progresses et sois libre de choisir la direction dans laquelle tu veux évoluer. Il y a également des opportunités de mobilité interne.
- D-Convention \uD83C\uDF89 : C'est L'ÉVÉNEMENT que les D-EDGERS attendent avec impatience.
- D-Summer Party \uD83C\uDF78 : Réunion annuelle pour passer un moment amusant et convivial avec tous les D-EDGERS.
**\uD83E\uDD1DPROCESSUS DE RECRUTEMENT**:
1.Premier échange avec Mawa Kassé, Senior Contract & Talent Acquisition Specialist
Un échange autour de tes expériences, aspirations professionnelles et de tes motivations. Mawa te présentera le poste et répondra à tes premières questions (~20 minutes).
2. Premier entretien avec Elodie Roy, Client Support Operation
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Spécialiste en CRM Salesforce de Confiance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRM Centric Temps pleinCe poste se situe au cœur d'une stratégie CRM 360° centrée sur le client, mise en œuvre avec pragmatisme et professionnalisme par notre équipe experte. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et les transformations métier que nous menons pour eux sont essentielles à leur succès. Rejoindre CRM Centric signifie rejoindre une aventure...
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Salesforce CRM Account Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinWe are seeking a highly skilled Salesforce CRM Account Manager to join our team in France. This role will be responsible for developing and executing sales strategies to drive revenue growth within assigned accounts.About the RoleAs a Salesforce CRM Account Manager, you will work closely with cross-functional teams to identify new business opportunities and...
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CRM Engineer
il y a 1 mois
Paris, France Salesforce Temps pleinJob CategorySalesJob DetailsAbout SalesforceWe’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in...
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Spécialiste en technologies de relation client Salesforce
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRM Centric Temps pleinPrésentationCRM Centric, une entreprise pionnière dans le domaine des solutions CRM, vous accueille au sein de son équipe ! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en technologies de relation client Salesforce pour renforcer nos capacités et accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Salaire estiméD'après notre...
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Architecte Informatique CRM Assurance
Il y a 4 mois
Paris, France NEXORIS Temps pleinNotre client, secteur des Assurances, recherche un Architecte CRM - Salesforce / Pega (H/F). Notre client souhaite moderniser son système de gestion de la relation client (CRM). Le choix se porte sur deux solutions principales : Salesforce ou Pega. L'objectif de la mission est d'accompagner le client dans le choix de la solution la plus adaptée à ses...
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Technical Architect, Salesforce Industries
Il y a 8 mois
Paris, France Salesforce Temps pleinJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Salesforce Sales Engineer
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein**Drive Sales Success with Salesforce in Paris**We're seeking an experienced Sales Engineer to join our team in Paris, France. As a key member of our sales team, you will play a pivotal role in driving the sales process by combining your technical knowledge with your communication and interpersonal skills.**About Salesforce**Salesforce is a global leader in...
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CRM Salesforce
Il y a 6 mois
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un "CRM Salesforce - Construction de rapports / tableaux de bords" pour un client en région Parisienne. Objectifs et livrables Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités nationales. Construction de rapports /...
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Spécialiste CRM et Transformation Digitale H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CRM Centric Temps pleinCe poste consiste à rejoindre l'équipe de CRM Centric en tant que Spécialiste CRM et Transformation Digitale H/F.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale, avec un partenariat certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de...
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Salesforce Account Strategist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinAbout SalesforceSalesforce, the Customer Company, empowers trailblazers to drive performance and career growth. Our team is committed to delivering exceptional customer experiences through innovative technology solutions.Job OverviewWe are seeking a seasoned CRM & Data Executive to join our dynamic sales team. This role offers an exciting opportunity to...
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Consultant.e CRM Salesforce Expert
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France The University by Reej Consulting Temps pleinVotre avenir commence avec une formation complète en CRM Salesforce. Découvrez comment devenir un expert dans le domaine du marketing et des ventes avec notre formation intensives.MissionSous la direction d'experts chevronnés, vous travaillerez sur des projets concrets pour acquérir les compétences nécessaires à votre succès. Vous découvrirez...
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Salesforce Sales Engineer
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinAt Salesforce, we empower you to be a Trailblazer, driving your performance and career growth. As a Sales Engineer at Spiff, you'll play a pivotal role in driving the sales process by combining technical knowledge with communication and interpersonal skills.Role OverviewWe're committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs...
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Coordinator, Salesforce Innovation Centre
Il y a 6 mois
Paris, France Salesforce Temps pleinJob Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...
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Développeur senior CRM Salesforce
il y a 3 semaines
Paris, France SQLI Temps pleinDescription de l'entreprise Bienvenue chez Levana, la 1ère agence Salesforce. Entreprise référente sur les projets Salesforce, Levana poursuit sa croissance en France et à l’international avec pour objectifs de placer ses collaborateurs au cœur de la réussite et d’offrir à ses clients une expérience qui soit synonyme d’excellence. ...
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Alternance Chef de projet CRM Salesforce F/H
il y a 3 semaines
Paris, France IONIS GROUP Temps pleinCréé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd’hui le premier groupe de l’enseignement supérieur privé en France. 27 écoles et entités rassemblent dans 26 villes en France et à l’International plus de 35 000 étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique, énergie,...
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Alternance: Administrateur Des Ventes
Il y a 7 mois
Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein**QUI NOUS SOMMES**: Avez-vous déjà réservé un hôtel en ligne ? Alors vous avez probablement utilisé D-EDGE sans le savoir. \uD83D\uDE80 **Mission** : Chaque jour, nous aidons plus de 17 000 hôtels dans le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne grâce à des solutions de commerce électronique de pointe basées sur le...
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Salesforce Cloud Sales Representative
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Salesforce Temps pleinEstimated Salary: $120,000 - $180,000 per yearWe are Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI, Data, and CRM. Our industry-leading modern Incentive Compensation Management (ICM) solution, Salesforce Spiff, empowers commission admins, sales professionals/leaders, and Finance and Revenue teams with real-time commission...
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Spécialiste en CRM Salesforce Sénior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps pleinVous êtes un expert en gestion d'actifs et en analyse de données ? Nous recherchons un analyste commercial Salesforce sénior pour rejoindre notre équipe de conseil. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'amélioration de l'adoption du CRM chez nos clients.Tâches :Recueillir et formaliser les besoins des utilisateursGérer les...
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Spécialiste en Développement CRM Salesforce
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SQLI Temps pleinBienvenue chez Levana, l'agence de référence pour les projets Salesforce. Nous poursuivons notre croissance en France et à l'international avec pour objectifs de placer nos collaborateurs au cœur de la réussite et d'offrir à nos clients une expérience synonyme d'excellence.Nos consultants sont agiles et peuvent intervenir auprès de grands groupes...
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Chef de projet Salesforce CRM
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Domino RH Temps pleinVous recherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine du CRM ? Le groupe Domino RH vous propose un poste de Chef de projet Salesforce CRM.Salaire : Environ 80 000 € par an, selon l'expérience.Description du poste :En tant que Chef de projet Salesforce CRM, vous serez chargé de cadrer et de piloter des projets de transformation dans le domaine du...
