Chargé(E) Adv Et Support Client Aeronautique

Il y a 6 mois

RoissyenFrance, France AEROJOB Temps plein

Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Gonesse un(e) Chargé de clientèle et développement des ventes aéronautique

**Missions**:
**Interface avec les clients**:

- Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la shop visit. Pour cela, il doit:

- Anticiper, conseiller, et tenir informé le client des travaux sur son moteur
- Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau qualité, délai, prix, documents
- Assister aux différentes revues clients
- Recevoir les représentants du client en visite sur le site
- Etablir le devis commercial
- Echanger avec le client sur ses questions à réception du devis
- Veiller à relayer les doléances du client en interne et à relayer les demandes internes vers le client
- Etablir et Maintenir une relation de confiance entre l’entreprise et le client
- Viser une satisfaction client maximale, dans le respect de la réglementation et en préservant les intérêts et la réputation de l’entreprise

**Coordination interne**:

- En relation avec tous les services de l’entreprise, le coordinateur support client supervise le dossier moteur en interne. Pour cela, il doit:

- Coordonner la réception et la réexpédition du moteur, en s’appuyant sur le service logistique
- Collecter les informations commerciales et techniques pour préparer le dossier de visite, en s’appuyant sur les services commercial, finance, engineering, technique, qualité
- Créer le dossier dans l’ERP en veillant à obtenir la validation finance en amont
- Faire une revue de contrat et éditer une proposition de travaux en s’appuyant sur les services technique, engineering, production et supply chain
- Assister aux réunions de production et de suivis
- Participer à la revue technique avant édition du devis commercial
- Editer le devis commercial et le faire valider par le manager et par la finance
- S’assurer de la compréhension des informations transmises par les différents services pour les relayer correctement au client
- Fournir aux différents services internes les informations exactes et dans les délais requis pour garder la fluidité des travaux en atelier
- Préparer la revue de clôture à la fin des travaux avant facturation

**Autres**:

- Proposer des actions correctives et des axes d’améliorations en vue de la satisfaction client et de l'intérêt de l'entreprise, en coordination avec les départements concernés
- Participer, avec le service commercial aux visites clients et aux roll-on pour les nouveaux contrats.
- Préparer et suivre les détachements des techniciens sur site client quand nécessaire
- Assurer la surveillance des actions et de la qualité des réponses suite aux audits auprès des clients sur les programmes majeurs
- Mettre en place et/ou développer une culture client en coordination avec l'aide du Manager SC
- Participer aux chantiers d’amélioration des processus
- Faire vivre les indicateurs de performance clef (KPI) de la direction : délai, coûts, qualité, performance,
- Participer aux enquêtes de satisfaction Clients,
- Appliquer et faire appliquer les procédures de l’entreprise,

**Profil recherché**

De formation Bac + 3 à Bac +5 Ingénieur ou Commerce dans le domaine aéronautique, vous détenez une première expérience réussie dans le support client en industrie,

Une expérience de 3 ans minimum est requise en tant que CUSTOMER SUPPORT dans le secteur industriel est requis

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 43 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : In person

  • Chargé(E) de Clientèle Et Support Client

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Peintre Aéronautique H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France CRIT ROSNY AERONAUTIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France APPI Temps plein

    APPI, Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur Aéronautique recrute pour l'un de ses clients, leader sur son marché **un(e) Assistante ADV F/H** **Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes**: - Assurer la fonction ADV tous clients (Stelia, Air France, ATR, etc.) - Assurer la facturation et son suivi...

  • Responsable Adv/customer Support

    Il y a 5 mois

    Roissy-en-France UUDS AERO Temps plein

    **CONTEXTE** La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout...

  • Ajusteur assembleur

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France CRIT ROSNY AERONAUTIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Customer Support Executive

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) ASSISTANT(E) ADV - RELATION CLIENT sur la ville de Perthes (77) dans le cadre d'un CDI à pourvoir...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) ASSISTANT(E) ADV - RELATION CLIENT sur la ville de Perthes (77) dans le cadre d'un CDI à pourvoir...

  • Responsable Adv

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Assistant Adv

    Il y a 5 mois

    Roissy-en-France APPI Temps plein

    APPI recrute: APPI, Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur Aéronautique recrute pour son client leader sur son marché un(e) Assistant ADV H/F Directement rattaché à votre responsable, vous êtes en charge des tâches suivantes: - Accompagner la gestion courante du site en appliquant les méthodes et les normes de l'entreprise. - Assister à...

  • Assistant ADV France

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Assistant ADV France (H/F)Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chainrecrute pour son client, entreprise familiale industrielle, rechercheun Assistant Commercial et ADV Export H/F à Tremblay-en-France:Le gestionnaire ADV France H/F aura pour missions...

  • Assistant Commercial et ADV Export

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    MISSION Notre entreprise, Talents ADV et Supply, recherche un Assistant Commercial et ADV Export pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions principales seront de: • Enregistrer, envoyer les documents de facturation et suivre les commandes • Faire les allocations si nécessaire • Traiter les litiges clients et/ou transporteurs • Saisie des...

  • Assistant ADV France

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. A propos du poste : Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la...

  • Responsable ADV

    il y a 3 semaines

    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste : * Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) * Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) * Gérer...

  • Responsable ADV

    il y a 3 semaines

    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste : * Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) * Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) * Gérer...

  • Assistant ADV France

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chainrecrute pour son client, entreprise familiale industrielle, rechercheun Assistant Commercial et ADV Export H/F à Tremblay-en-France:Le gestionnaire ADV France H/F aura pour missions de:   ...

  • Assistant Commercial et ADV Export

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe Talents ADV & Supply dans le cadre de ce poste d'assistant commercial et ADV export. Vos missions principales seront :- Enregistrer, envoyer les ARC et suivre les commandes (relever les dysfonctionnements)- Faire les allocations si nécessaire- Traiter les litiges clients et/ou transporteurs,- Saisie des...

  • Chargé de gestion clients

    Il y a 2 mois

    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) CHARGÉ(E) DE GESTION CLIENTS en interim (possible évolution de contrat) sur la ville de...

  • Chargé de gestion clients

    il y a 1 mois

    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) CHARGÉ(E) DE GESTION CLIENTS en interim (possible évolution de contrat) sur la ville de...

  • Coordinateur Adv

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...