Responsable Adv/customer Support

Il y a 7 mois


RoissyenFrance, France UUDS AERO Temps plein

**CONTEXTE**

La Société UUDS est spécialisée depuis 1981 dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements cabine ainsi que dans les interventions chimiques sur aéronefs (technique de dépollution ECOSHINE élaborée par UUDS). L’efficacité de notre groupe est fondée sur nos équipes de professionnels qui interviennent à tout moment sur toutes les plateformes aéroportuaires (24/7).

Notre qualité de service reconnue a été certifiée à plusieurs reprises, notamment au travers de l’ISO9001, l’EN9100, PART145 et 21.

Le Groupe se développe à l’International par le biais de filiales ou de franchises nécessitant de renforcer les équipes avec un encadrement adapté.

Le poste H/F Responsable ADV et Customer Support Manager.

**MISSION**

Rattaché au COO, vous êtes responsable de l’administration des ventes et responsable de l’organisation logistique nationale et internationale, de la réception des produits jusqu’à leurs distributions.

En tant que Customer support manager, vous assurez l’interface et la coordination avec les clients. Vous êtes le contact privilégié du client pour tout sujet ou problème remonté concernant le service après-ventes ou le suivi des commandes.

Vous garantissez la satisfaction du client en vous assurant que l'entreprise tient ses engagements auprès du client.

**Contexte du poste**

**1/ Responsable ADV**

Piloter l’Assistance des Ventes (1 pers.) : réception et gestion des commandes, émissions des factures, suivi des livraisons,.

S’assurer de la réduction des erreurs sur les commandes et de la réduction des délais de réalisation des devis.

Contrôler le traitement des commandes (de la saisie à l’expédition des commandes, en passant par la facturation et l’établissement des formalités douanières).

Gérer les commandes et factures internationales externes et internes au Groupe.

Préparer et suivre les devis, organiser les relances clients

**2/ Gestion de la chaîne logistique**

Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons (factures, bons de livraison, formalités douanières ),

Organiser les flux de produits et d’informations.

Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires (transporteurs, fournisseurs, clients) et les autres services (production, achats, magasin,)

**3/ Customer Support Management**

Gérer les litiges clients,

Coordonner les actions auprès des clients et assurer l’interface entre les différents services.

Vous mettez en place de solutions innovantes afin d’optimiser les missions et objectifs de votre équipe, mesurées par des indicateurs pertinents et des reportings réguliers.

**Profil**

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire. Vous détenez la vision globale du flux logistique et avez de solides notions en gestion de commerce international.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez tisser des liens privilégiés avec vos interlocuteurs, votre rigueur, votre adaptabilité et votre professionnalisme sont les clés pour ce poste à pourvoir immédiatement.

L’esprit d'équipe, l’autonomie et la polyvalence sont vos atouts, pour ce poste dans lequel vous managerez une assistante ADV.

Anglais courant indispensable.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 44 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Customer Support Manager

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France E-Search Temps plein

    Notre client est un leader mondial dans le domaine des Equipements d’Assistance au Sol (GSE) pour les zones aéroportuaires. Nous recrutons actuellement un Customer Support Manager pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée ! En tant que Customer Support Manager, vous jouerez un rôle clé dans notre organisation. Votre objectif principal sera...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Dans le cadre du Marché d'Etat concernant le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des 4 AWACS de l'Armée de l'air, la mission principale: ? Le Customer Support Manager est garant de la performance opérationnelle du contrat AWACS dont il a la charge. Contribution majeure à la performance financière du contrat (suivi BDC,...


  • Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. En savoir plus ? Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un...

  • Gestionnaire ADV Export

    Il y a 3 mois


    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein des Opérations basé au siège de l'entreprise à Levallois-Perret, rattaché(e) directement au Responsable Logistique et Administration des...

  • Gestionnaire ADV Export

    Il y a 3 mois


    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein des Opérations basé au siège de l'entreprise à Levallois-Perret, rattaché(e) directement au Responsable Logistique et Administration des...

  • Responsable Adv

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe ADV - pièces détachées. Notre client est spécialisé dans la fabrication et le commerce de gros de machines-outils. Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un Responsable ADV dans le cadre d’un CDI. Vos missions sont les suivantes: - Management une...

  • Responsable Customer Service

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Adjoint au Responsable ADV

    il y a 1 semaine


    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) ADJOINT(E) AU RESPONSABLE ADV, dans le cadre d'un CDI sur la ville d'Aubervilliers (93). Vos...


  • Tremblay-en-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, entreprise familiale industrielle, recherche un Assistant Commercial et ADV Export H/F à Tremblay-en-France: L' Assistant Commercial et...

  • Responsable ADV

    il y a 1 semaine


    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste : * Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) * Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) * Gérer...

  • Responsable ADV

    Il y a 2 mois


    France, FR Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste : * Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) * Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) * Gérer...

  • Responsable ADV

    Il y a 2 mois


    France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Les missions sur le poste : * Manager l'équipe Administration des ventes (10 personnes) * Réaliser les entretiens individuels et annuels (EID) * Gérer...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois


    Vaulx-en-Velin, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Assistant ADV F/H en CDI Sur Vaulx en Velin Sous la responsabilité du Directeur Commercial de la région vous devrez notamment assurer...


  • Roissy-en-France FED France Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'un poste en tant que responsable ADV dans un secteur d'activité dans un environnement dynamique exportant ses marchandises aux hôpitaux du monde entier ? SAP et l'anglais non pas de secret pour vous ? Ce poste est le votre ! Je suis Florian Fontaine consultant chez Fed Supply et je recherche un responsable ADV pour une...

  • Customer Service Schneider

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France BDP International Temps plein

    **Job Description**: Cotations for schneider follo KPI Support customer service department **Job Requirements**: Knowledge and Skills 1. Strong knowledge of MS Excel, MS Word 2. Ability to communicate in a professional manner with all levels of management both internally at BDP externally with the customer 3. Analytical skills 4. Excellent...


  • Roissy-en-France Recrute Talents Temps plein

    En tant que **Customer Support Manager**, vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients. Votre rôle consistera à **assurer une relation client de qualité**, à mettre en œuvre des processus d'amélioration et à garantir la satisfaction client. Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et reporterez...


  • Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable, vos principales missions en tant qu'Assistant ADV Anglais Courant sont: - Vous créez les comptes clients dans les systèmes , - Vous assurez l'enregistrement et le suivi des commandes clients, - Vous contrôlez les données de la commande avant envoi à la préparation (produit, date livraison/RDV, prix, remises, minimum de...


  • Cormeilles-en-Parisis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé d'affaires et ADV pour un poste en Intérim basé à Cormeilles-en-Parisis. Vous êtes en charges des missions suivantes: - Lien avec les...