Conseiller Relation Client

Il y a 5 mois

BasseGoulaine, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Les pôles de compétences assurent l’ensemble des interactions avec le patient

et les clients (prescripteurs, pharmacies, établissements de santé). Ils

rassemblent les activités de relation client, de planification et de santé

connectée et sont ainsi au cœur des opérations pour les activités de santé à

domicile.

La relation client assure le bon pilotage du choix des canaux

(accompagnement distanciel ou physique), en apportant des réponses

opérationnelles optimales aux demandes qui lui sont adressées tout en

garantissant une prise en charge de qualité de nos patients.

Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /

patients
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux

(téléphone, mail, extranet, etc...) et saisir informatiquement les

informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant

les processus cibles.
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un

point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance

ou intervention physique) et contribuer ainsi à l’optimisation du meilleur

canal d’intervention.
- Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour

nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
- Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et

l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’
- Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux

équipes opérationnelles en agence

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit
- Maîtrise des outils informatiques
- Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé

ou de la prestation à domicile
- Première expérience en relation client

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France IZIWORK Temps plein

    Mission de Conseiller Relation ClientDescription de la missionIziwork, agence de recrutement digital, recherche un Conseiller Relation Client pour accompagner nos clients dans leur parcours de recrutement. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans le domaine du téléconseil et être capable de communiquer efficacement avec les clients.Compétences...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France IZIWORK Temps plein

    MissionIziwork, agence de recrutement digital, recherche un Conseiller Relation Client pour accompagner nos clients dans leur parcours de santé. Vous serez en charge de répondre aux besoins de nos clients, de les informer sur nos solutions et de les aider à prendre des décisions éclairées.Compétences requisesMaîtrise parfaite de la langue française...

  • Conseiller en relation client

    il y a 3 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Présentation du posteAdecco recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la santé, des Conseillers en relation client (H/F) en Intérim sur une durée de 4 mois, avec possibilité de CDD par la suite.Notre client met l'accent sur le bien-être et la qualité de vie de ses patients en offrant des services personnalisés et en...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Description du PosteAdecco recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la santé, des Conseillers en Relation Client (H/F) en Intérim sur une durée de 4 mois, avec possibilité de CDD par la suite.Notre client met l'accent sur le bien-être et la qualité de vie de ses patients en offrant des services personnalisés et en...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Basse-Goulaine, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Basse-Goulaine, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Basse-Goulaine, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Basse-Goulaine, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Basse-Goulaine, France Iziwork Temps plein

    Notre client, acteur du secteur de la santé qui fournit des solutions personnalisées et innovantes afin d'améliorer l'expérience thérapeutique des patients, recherche des conseillers (h/f) relation client dans le cadre d'une mission d'intérim. **À propos de la mission**: Compétences requises: - Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 5 mois

    Basse-Goulaine, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Basse-Goulaine, France Kelly Services Temps plein

    Vous avez une formation BAC+2 et une expérience en relation client d'au minimum 2 ans ? Vous avez une maitrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques ? Alors ce poste est fait pour vous ! Kelly Services recrute pour son partenaire, des Conseillers Relation Client H/F à...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    Mission :Rejoignez notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine pharmaceutique, dans sa quête de qualité et d'innovation. En tant que Conseiller Relation Clientèle, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en veillant à leur satisfaction. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Conseiller de vente

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France Bleu Libellule Temps plein

    Bienvenue chez Bleu LibelluleNous sommes à la recherche d'un Conseiller de vente passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique !En tant que Conseiller de vente, vous serez chargé de proposer un accueil et un accompagnement de qualité à notre clientèle composée de particuliers et de professionnels.Vos missions incluront la satisfaction...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Poste de Conseiller clientManpower NANTES TERTIAIRE recherche un Conseiller client pour son client, un acteur du secteur des services à la personne.Compétences requisesMaîtrise de la langue française à l'oral et à l'écritMaîtrise des outils informatiquesAppétence et/ou expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicilePremière...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Poste de Conseiller clientManpower NANTES TERTIAIRE recherche un Conseiller client pour son client, un acteur du secteur des services à la personne. Le candidat idéal sera en mesure d'assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients et de traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone,...

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un assistant relation client pour rejoindre notre équipe à Basse Goulaine.MissionsAssurer la réponse...

  • Conseiller Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    MissionRejoindre une équipe d'experts en services clients chez Adecco et contribuer à la satisfaction des clients de notre client spécialisé dans le domaine pharmaceutique.FonctionsAssurer un service client de qualité, répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Établir et maintenir de bonnes...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Nous recherchons un assistant relation client pour rejoindre notre équipe à Basse Goulaine. Vous serez chargé de:- Répondre aux appels des clients et de les...

  • Assistant relation client

    il y a 3 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste :Nous recherchons un assistant relation client pour notre équipe à Basse Goulaine. Vos principales missions seront :Assurer la réponse...

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines

    Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps plein

    A propos de l'entrepriseSupplay est une entreprise leader dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous sommes connus pour notre culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du posteNous recherchons un assistant relation client pour rejoindre notre équipe à Basse Goulaine. Vos principales missions seront...