Chargé de Support Clients
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web.
Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation).
Garant de la satisfaction client, vous suivez l'avancement dans leur utilisation et les conseillez. Vous leur apportez assistance par écrit et via Teams.
Vous exploitez partiellement les solutions sur données réelles et faites remonter les besoins métier et techniques.
Vous suivez les procédures de recette fonctionnelle et métier des nouvelles versions.
- Vous travaillez au sein d'une petite équipe qui vous permettra d'apprendre à maîtriser la qualité et la fiabilité des flux d'information produit, et d'évoluer rapidement vers de nouvelles responsabilités.
Profil recherché
Issu d'une formation commerciale, marketing ou relation client, vous avez une première expérience dans le secteur de la distribution et/ou du négoce, idéalement en qualité d'Assistant Commercial ou d'Assistant Chef de Projet.
Doté d'une belle ouverture d'esprit, d'un sens du devoir et des responsabilités, vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
Vous souhaitez vous investir au sein d'un groupe solide et fiable qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités.
Vous maîtrisez idéalement l'anglais qui est de plus en plus utilisé pour les projets (téléphone, comptes-rendus écrits, etc.).
Travaillez sur des projets passionnants au sein d'une équipe conviviale et agile dans un cadre de travail agréable et détendu
**5 bonnes raisons de postuler**:
+ PME innovante, dynamique et à taille humaine,
+ Solutions métiers de qualité et reconnues,
+ Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes,
+ Equilibre vie pro/perso au centre des priorités,
+ Cadre de travail agréable, au coeur de Lyon.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité à travailler en mode projet
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Compte-rendu
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance et avec de belles perspectives d'avenir sur un secteur en pleine expansion, vous motive ?
Plus qu'un diplôme, vous êtes avant tout reconnu pour votre savoir-être et votre excellent relationnel ?
Vous souhaitez travailler au coeur de la stratégie d'innovation et d'évolution des solutions web de clients variés et passionnants ?
Rejoignez notre client, éditeur de logiciels applicatifs reconnu, au poste de **Chargé de Support Clients H/F**.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
38 - 42 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Ingénieur support des ventes
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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Chargée de Supports Clients
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients à distance, recherche pour une...
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Assistant(E) Support Client
Il y a 2 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Chargé(E) de Support Clients
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein**CE QU’ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: - Support clients B to B: - Réception des demandes clients par mail et...
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Chargé(E) Support Client
il y a 3 semaines
Paris 9e, France Epitech Temps pleinEPITECH, cabinet recrutement et agence d’intérim spécialisé dans le domaine de la banqque, recrute aujourd’hui pour le compte d’un de ses clients, expert dans le domaine bancaire, un(e) **Chargé(e) support client** en CDI, situé à Paris 9. Votre rôle sera d’accompagner le responsable de projet manager.one dans la gestion quotidienne des...
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Chargé(E) de Support Clients
il y a 3 jours
Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein**CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...
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Assistant Support Clients
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...
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Chargé de Support
il y a 1 semaine
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans...
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Assistant Support Client
il y a 3 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...
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Assistant Support Clients
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...
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Assistant Support Clients
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l’édition...
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Chargé de Support Client Btob
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 3 personnes, tu interviens en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es **garant(e) de l’expérience client** en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité. -...
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Chargé de Support
il y a 4 jours
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute...
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Assistant Support Clients Juridique
Il y a 2 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour une...
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Assistante Support Clients Juridiques
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour une...
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Assistant Support Clients Juridique
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour une...
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Charge de Support Technique
il y a 2 semaines
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOcea Smart Building Lyon 9e - 69, CDI Les missions du poste CE QU'ON ATTEND DE VOUS: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: Support clients B to B: -...
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Chargé(E) de Support Client
il y a 3 semaines
Lyon, France IPM France Temps pleinNotre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support. Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...
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Chargé(E) de Support Client
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPM France Temps pleinNotre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...
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Chargé de Support de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recrute pour un...
