Chargé(E) de Support Client

Il y a 7 mois


Lyon, France IPM France Temps plein

Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.

Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et les grandes administrations.

Développés et produits en Drôme, nos systèmes offrent de nouvelles expériences à l'utilisateur en facilitant l'accès à de multiples services et en permettant à tous d’accéder au numérique.

Missions

Intégré(e) au sein du service Support Clients, vous êtes act(eur) (rice) dans la qualité du service de par vos actions et votre relation privilégiée avec nos clients.

**Vous avez pour responsabilités**:
D’assurer le maintien en condition opérationnelle des terminaux interactifs en tant que maître d’œuvre dans le traitement des problèmes multi techniques (matériel, réseau, logiciel) et la relation avec le client

D’être l’interface entre nos clients, nos partenaires et notre bureau d’étude

D’apporter le support technique aux clients ainsi qu’aux techniciens terrains

De coordonner nos projets déploiement et maintenance et d’assurer le suivi de nos contrats dans leurs performances

Profil

Vous êtes rigour(eux) (euse) et organisé(e) ?

Vous disposez d'une forte orientation client et êtes doté(e) d'un excellent relationnel ?

De formation BAC +2 (BTS, DUT..) dans le domaine technique, vous maitrisez l'environnement Microsoft et êtes à l'aise avec l'informatique en général, une sensibilité à la mécanique est un plus.

Si vous estimez que vos capacités d’analyses techniques et de communications sont vos qualités essentielles, cette offre d’emploi est faite pour vous Venez rejoindre la #TeamIPM.

Rémunération et avantages sociaux

CDI, 35 Heures

Rémunération à définir selon profil

15 jours RTT/an

Avantages (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, accord d’intéressement, chèques vacances, compte épargne temps)

 Candidature à adresser à



  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 6 mois


    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...


  • Lyon, France E-XPLORE Temps plein

    Les missions commerciales: En tant que Commercial/Négociateur, vous aurez pour mission de prospecter et développer votre clientèle. Véritable ambassadeur, vous saurez présenter les différents services, adapter les offres en fonction des besoins et convaincre les clients de l'importance de proposer notre service. - Identifier les prospects qui...


  • Lyon, France Working in Temps plein

    Présentation de la sociétéWorking In est une solution innovante d'avenir pour le recrutement et la gestion des Talents ! Notre mission : transformer le package salarial en une Expérience de vie !!!Comment ? Avec une réponse concrète : bénéficier de l'expérience & la richesse de la Vie en Communauté via l'accès au logement en Coliving comme un...


  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...


  • Lyon, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous ? Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables. Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge...


  • Lyon, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous ? Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables. Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge...


  • Lyon, France E-Search Temps plein

    Notre client acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner ! Editeur de logiciels d'analyse d'activité pour l'hôpital spécialisée en Intelligence Artificielle à l'origine d'une plateforme dédiée à la...


  • Lyon, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020.Nos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables. Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge...


  • Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein

    **CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...


  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon 9e, France VIVLIO Temps plein

    Désireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l’activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d’un(e) chargé(e) de relation client.** Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous serez le (la) garant(e) de la résolution des réclamations et de...


  • Lyon, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels situé à Vénissieux. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe Support Logiciel composée de 6 personnes. Vos principales missions...


  • Lyon, France ResMed Temps plein

    Nous recrutons un'e) Conseiller(e) Support Client qui rejoindra notre équipe Support Client Narval sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste: Véritable professionnel de la Relation Client, le/la Conseiller(e) Support Client (CSC) apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Fort(e) d’une...


  • Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...


  • Lyon, France CAPOLEA Temps plein

    **CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...


  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GROUPAGORA Temps plein

    Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, dans une entreprise leader de son marché en France ? Alors rejoignez les équipes de notre client, société de service et conseil basé à Lyon. Intégré au pôle support, et en tant que technicien support applicatif N1/N2, vous serez responsable d'un périmètre applicatif. Dans le cadre de...


  • Lyon, France Université numérique en santé et sport Temps plein

    Structure de mutualisation nationale pour la pédagogie numérique dans les domaines de la santé et du sport, l'Uness propose des solutions de formation, d’entraînement et d’évaluation pour plus de 200 000 utilisateurs répartis sur toute la France. Les Universités françaises ayant des composantes en Médecine, Pharmacie, Odontologie, Maïeutique...