Conseiller Support Clients Projet Voltaire
Il y a 6 mois
Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société.
Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements scolaires, notre solution s’adresse à tous. Ce sont sept millions de personnes qui utilisent la solution Projet Voltaire pour améliorer leur expression et leur orthographe.
Le Projet Voltaire en quelques mots:
- une entreprise lyonnaise qui porte une mission utile à tous ;
- au service de tous les francophones depuis 2005 ;
- 160 collaborateurs qui contribuent chaque jour à son succès ;
- une moyenne d’âge de 32 ans.
**Poste**:
Dans le cadre de notre politique satisfaction clients, nous privilégions la qualité de réponse et l'accompagnement de nos clients. En tant que Conseiller support clients, vos missions sont les suivantes:
- vous apportez une réponse adaptée aux besoins de nos clients par téléphone et courriel. Vous prenez en charge entre 20 et 30 appels par jour ;
- vous accompagnez le client pour l’utilisation de notre plateforme de formation ;
- vous diagnostiquez les problématiques techniques des utilisateurs et apportez la solution ;
- vous formez et vous accompagnez des nouveaux clients par téléphone ;
- vous êtes l'interlocuteur de notre service R&D pour remonter des besoins en vue d’améliorer nos outils et nos process métier ;
Enfin, votre expertise vous permet d'assister l'équipe commerciale dans l'élaboration des offres clients et la mise en place des solutions.
**Profil**:
**Pour mener à bien votre mission, vous réunissez les compétences et aptitudes suivantes**:
- formation Bac + 2 minimum et une ou deux années expériences à un poste similaire ;
- bonne maîtrise du pack Office ;
- à l’aise avec les outils informatiques ;
- grande rigueur, sens de l’organisation ;
- très bon relationnel, aisance téléphonique, sens du service et sens du travail en équipe impératif ;
- curiosité technique et intérêt pour les outils de formation en ligne ;
- capacité à communiquer, pédagogie, autonomie ;
- bon niveau en orthographe (un Certificat Voltaire > 700 serait apprécié).
**Autres informations**:
**Pourquoi postuler au Projet Voltaire ?
- Rémunération motivante et prime de participation ;
- Mutuelle, RTT et carte titres-restaurant Swile ;
- Télétravail possible jusqu'à 50% de votre semaine de travail ;
- Possibilité de consacrer une demi-journée par semaine à la Fondation Voltaire.
La bonne ambiance, la cohésion et l'autonomie sont dans notre ADN
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Conseiller Support Relation Clients Projet Voltaire
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Projet Voltaire Temps pleinNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...
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Conseiller Support Clients Projet Voltaire
Il y a 6 mois
Lyon, France Woonoz Temps pleinNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...
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Commercial (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Projet Voltaire Temps plein**Description de l'entreprise** Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser sa langue maternelle en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, trouver un emploi, être plus performants dans leur travail et tout simplement se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les...
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Business Developer
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Projet Voltaire Temps plein**Description de l'entreprise** Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser sa langue maternelle en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, trouver un emploi, être plus performants dans leur travail et tout simplement se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les...
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Commercial (H/F)
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Projet Voltaire Temps plein**Description de l'entreprise** Notre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser sa langue maternelle en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, trouver un emploi, être plus performants dans leur travail et tout simplement se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les...
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Business Developer
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Projet Voltaire Temps pleinNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...
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Responsable Commercial
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France PROJET VOLTAIRE Temps plein**Devenez Responsable BDR** - Créer et développer un nouveau service clé - Une réelle stratégie de croissance BtoB - Une entreprise leader de la remise à niveau en expression et en orthographe **Votre nouveau challenge** **Directement rattaché-e à la Direction Commerciale, vous créez et pilotez la cellule prospection de PROJET VOLTAIRE.** - Votre...
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Responsable Sdr
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France PROJET VOLTAIRE Temps plein**Devenez Responsable BDR** - Créer et développer un nouveau service clé - Une réelle stratégie de croissance BtoB - Une entreprise leader de la remise à niveau en expression et en orthographe **Votre nouveau challenge** **Directement rattaché-e à la Direction Commerciale, vous créez et pilotez la cellule prospection de PROJET VOLTAIRE.** - Votre...
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Coordinateur Certificat Voltaire
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Woonoz Temps pleinNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...
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Formateur Certification Voltaire
Il y a 6 mois
Lyon, France ABSUP Temps plein**À propos d'ABSUP**: Centre de formation, nous intervenons dans des domaines variés comme la bureautique, le management, la CAO/DAO/PAO, le marketing, la programmation, le web, les SIG, et les langues. Nous sommes à la recherche d'un formateur indépendant spécialisé dans la **préparation à la Certification Voltaire.** Ce professionnel devra...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Zadig & Voltaire Temps pleinZadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. L’idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses débuts, la maison s’est imposée naturellement comme une marque...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Lyon, France Zadig & Voltaire Temps pleinZadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. L’idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses débuts, la maison s’est imposée naturellement comme une marque...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Lyon, France Zadig & Voltaire Temps plein**Présentation de l'entreprise** Zadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. L’idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses débuts, la maison s’est imposée...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Lyon, France Zadig & Voltaire Temps plein**Présentation de l'entreprise** Zadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. L’idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses débuts, la maison s’est imposée...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Lyon, France Zadig & Voltaire Temps plein**Présentation de l'entreprise** Zadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. L’idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses débuts, la maison s’est imposée...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Lyon, France Zadig & Voltaire Temps plein**Présentation de l'entreprise** Zadig & Voltaire est une marque de prêt-à-porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la Maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain. L’idée originale de Zadig & Voltaire est de créer un nouveau luxe. Dès ses débuts, la maison s’est imposée...
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Assistant(E) Support Client
Il y a 6 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
Il y a 4 mois
Lyon, France LCL Temps pleinConseiller Clientèle des Particuliers - FERNEY VOLTAIRE H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur...
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Juriste (H/F)
Il y a 7 mois
Lyon, France Woonoz Temps pleinNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...
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Téléprospecteur (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Woonoz Temps pleinNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s’exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. Du particulier à la grande entreprise en passant par les établissements...
