Agent D'accueil
Il y a 6 mois
**Agent d'accueil H/F**:
- CDD
- STRASBOURG
- NIVEAU 3
- NVHADD84834
**CPAM DU BAS-RHIN**:
Au cœur de la relation avec les différents publics, l'accueil physique des assurés sociaux de la CPAM du Bas-Rhin occupe un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'organisme. Composé de **4 points d'accueil** répartis sur l'ensemble du territoire départemental, le pôle accueil assure effectivement un rôle de « facilitateur » par le biais d'un service de proximité basé sur le renseignement et l'orientation.
En parallèle des missions présentées ci-dessus, le pôle accueil est également impliqué dans la promotion de l'offre de services de l'Assurance maladie et plus particulièrement ses téléservices.
L'accueil physique de la CPAM du Bas-Rhin est constitué d'une quarantaine d'agents et de 4 managers de proximité. Le service est intervenu sur la gestion de 31000 rendez-vous physiques en 2022, et plus de 20 000 rendez-vous téléphoniques
30 agents de ce service sont actuellement affectés sur le site de Strasbourg et sont pilotés par deux managers de proximité.
**Description du poste**:
Au sein du Département Assurés, vous intégrez l'accueil de Strasbourg et avez pour principales missions d'apporter aux assurés des **réponses les plus conclusives** possibles en proposant un **accompagnement adapté** à leur niveau d'autonomie et leur profil.
Votre rôle sera **de prendre en charge les sollicitations des** **assurés **et d'accompagner ces derniers dans la **résolution des problématiques** présentées. Vous apporterez une réponse aux demandes d'ordre administratif ou réglementaire, **conseillerez** votre interlocuteur et lui proposerez une **offre de service** ajustée selon sa situation. Vous serez parallèlement impliqué(e) sur la **promotion** et le conseil sur les différents services **en ligne** proposés par l'Assurance maladie.
Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.
Parallèlement à votre activité d'accueil physique, vous serez mobilisé(e) pour réaliser ou préparer **par téléphone** des rendez-vous avec des assurés. D'autres activités, liées à la vie de votre service, seront également **à réaliser** en fonction des impératifs.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous présentez de premières expériences justifiant de votre sens de la relation clients mais également de votre attrait pour cette dernière, que ce soit par le biais d'une approche terrain ou à distance.
**Votre sens relationnel est reconnu.** Vous savez vous adapter à tout type d'interlocuteurs et savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.
**Vous êtes une personne sociable.** Vous appréciez le **travail en équipe** et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations. Répondre à des sollicitations à distance (par téléphone) n'est pas un obstacle à votre épanouissement personnel.
Vous présentez de **bonnes capacités d'adaptation** mais aussi de bonnes capacités d'apprentissage vous permettant de vous familiariser avec une réglementation pouvant être dense, complexe et changeante.
Vous serez affecté(e) sur le site de Strasbourg mais êtes en mesure de faire preuve d'une mobilité départementale dans le cadre de votre activité afin d'animer, ponctuellement, les autres points d'accueil de la CPAM du Bas-Rhin.
**Informations complémentaires**:
CDD de 3 mois
Rémunération : 1838 euros brut
Prime de fonction : 6% du salaire brut mensuel
Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisée en fonction de votre temps de présence)
Chèques déjeuners
Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
Prime de crèche (si éligible)
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Agent / Agente D'accueil (H/F)
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre d'un remplacement pour congés maternité, l'association ACCUEIL SANS FRONTIERES 67 oeuvrant notamment dans l'accompagnement de personnes réfugiées et régularisées recherche pour son antenne de Strasbourg un(e) agent d'accueil. Sous la responsabilité du chef de service du dispositif Insertion, le salarié a pour objectif d'assurer...
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Agent D'accueil
Il y a 3 mois
Strasbourg, France UGECAM ALSACE Temps plein**AGENT D'ACCUEIL H/F**: - CDD - STRASBOURG ET ILLKIRCH (2 sites) - NIVEAU 3 - NVHADD98485 **UGECAM ALSACE**: **AGENT D'ACCUEIL H/F** **CDD - TEMPS PLEIN** *** Spécialisée et diversifiée dans le champ des handicaps, l'UGECAM Alsace réunit des compétences sanitaires et médico-sociales, des plateaux techniques innovants et des pôles d'expertises...
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Un(E) Responsable Agents Accueil Et Surveillance
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Mairie de Montbéliard Temps pleinLa ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour ses Musées, un(e) responsable des agents d'accueil et de surveillance. **Riches d’environ 500 000 objets, le musée du château fera, dans les 5 années à venir, l’objet d’un projet de rénovation...
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Responsable D'equipe D'agent-es D'accueil Et de
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l’Œuvre Notre-Dame ) ou...
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Agent D'accueil
Il y a 3 mois
Strasbourg, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - AGENT D'ACCUEIL F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 2 semaines **Fourchette de salaire**: - 22880 **Temps de travail**: - Temps partiel **Description**: - Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique, rencontrons-nous !- Nous recrutons en CDD, 32...
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Agents - Agentes D'accueil Vacataires
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinComposée de 47 agents, la Direction Evènements et vie associative a pour mission la conception et la réalisation d’évènements en régie ainsi qu’un rôle support auprès des organisateurs de manifestations sur le territoire strasbourgeois. Elle apporte également un soutien matériel (salles, matériel ) et financier (subventions). Enfin, elle...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Side.co Temps pleinSide recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un Agent d'accueil (H/F) à **Contrexéville**. L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le** premier point de contact** auquel s'adressent les membres de ce club de fitness. Il/elle **veille à l’ordre et à la tranquillité du club et contrôle la bonne utilisation des équipements **mis...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Side.co Temps pleinSide recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un Agent d'accueil (H/F) à **Montbéliard**. L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le** premier point de contact** auquel s'adressent les membres de ce club de fitness. Il/elle **veille à l’ordre et à la tranquillité du club et contrôle la bonne utilisation des équipements **mis...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Valad Parc Hautepierre Dumas Ladies, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 25 heures/semaine dans le...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Epinal Route de la Cote Cabiche, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Farébersviller CC B'EST, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Semecourt Romaine, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27.5 heures/semaine dans le cadre d’un...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Valad Parc Hautepierre Dumas, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Contrexeville Division Leclerc, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAgent d’accueil (H/F/N) Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Strasbourg Valad Parc Hautepierre Dumas, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre...
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Agent D'accueil en Entreprise
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Agent d'accueil en entreprise F/H **Votre mission**: Rattaché à l'agence Onet Accueil de **Strasbourg**, vous intégrez le site de notre client basé à **Strasbourg**. A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, - Accueil téléphonique, - Mailings, - Gestion du...
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Agent D'accueil Itinérant
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3.6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de Strasbourg, un Agent d'accueil itinérant (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine en CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club Basic-Fit est le...
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Responsable Agents Accueil Et Surveillance
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Ville de Montbéliard Temps pleinLa ville de Montbéliard (Doubs), 26 606 habitants, 620 agents, ville centre d’une agglomération de 142 000 habitants, recherche pour ses Musées, un(e) responsable des agents d'accueil et de surveillance. **Principales missions**: - Manager, coordonner et animer une équipe d’une dizaine d’agents d'accueil et de surveillance ; Assurer la gestion de...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Strasbourg, France VOIES NAVIGABLES DE FRANCE Temps plein**STRASBOURG, Grand-Est **:DT STRASBOURG Employé - CDD Référence: 2024-2543 **Votre rôle et vos missions**: - Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité professionnelle ?_ Dans ce contexte, vous intégrez la Direction Territoriale de Strasbourg (DTS). Composée de près de 400 agents, cette Direction couvre partiellement la région Grand...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 7 mois
Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein**Agent d'accueil Polyvalent H/F**: - CDD - STRASBOURG - NIVEAU 3 - NVHADD66997
