Chargé de SAV
il y a 1 mois
Actrice dans le domaine de la transition énergétique, plus précisément celui des Certificats d’Economies d’Energie, notre association compte une trentaine de salariés. Vous appréciez le travail en équipe, dans une structure à taille humaine et une ambiance stimulante et bienveillante ? N'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre
**Nous recrutons actuellement un chargé de SAV (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe, basée à la Défense.**
Quelles seront vos principales missions ?
Sous la responsabilité de votre manager, votre rôle est déterminant. Vous travaillerez en binôme avec Coralie, notre Chargée de Qualité, et vos missions tiendront à collaborer pour:
- Réaliser des appels téléphoniques auprès des bénéficiaires de travaux d’économie d’énergie afin de s'assurer de la bonne réalisation de ceux-ci et de leur satisfaction ;
- Assurer en outre l'envoi d’enquêtes de satisfaction via une méthode de publipostage ; Réceptionner, analyser et gérer les retours de celles-ci. En cas de travaux non satisfaisants, établir les demandes d’actions correctives ;
- Scanner, trier et archiver les enquêtes « papiers » ;
- Suivre les dossiers pour lesquels les organismes de contrôle sur site ont fait état de non-conformités ;
- Traiter les demandes adressées par les bénéficiaires de travaux d’économies d’énergie par courriel et téléphone ;Soutenir l’équipe d’instructeurs de dossiers d’économies d’énergie sur différentes tâches ;
- Réaliser un reporting mensuel relatif à la Qualité (Excel) ;
- Optimiser les process Qualité de façon continue.
Nous sommes portés par des valeurs essentielles:
- Esprit d’équipe
- Qualité de service
- Proximité
Quel profil recherchons-nous ?
- Issu(e) d’une formation dans l’administratif ou la gestion, vous avez déjà une expérience sur des missions administratives et/ou d’assistance ;
- Vous possédez de bonnes connaissances bureautiques (en particulier sur Excel)
- Des qualités d’organisation, de polyvalence, et une aisance pour échanger au téléphone comme par écrit vous seront également précieuses pour vous épanouir sur ce poste ;
- Enfin, la connaissance du secteur des certificats d’économies d’énergie est un plus.
Quels sont les avantages que nous proposons ?
- Intégrer une structure à taille humaine
- Des locaux tout neufs à la défense (côté Esplanade)
- Un restaurant d’entreprise
- Une participation avantageuse au titre de transport
- Une tisanerie avec café/thé à volonté
- Un petit déjeuner tous ensemble régulièrement après nos réunions générales
- Intégrer une structure bienveillante, avec un manager à l’écoute
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 23 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Customer Care Et Facturation
il y a 4 semaines
Courbevoie, France IZI Solutions Temps plein**Conseiller Customer Care et Facturation F/H** **Descriptif du poste** Rattaché à notre responsable Customer CARE, en tant que Chargé Relation Client et Pro, vous êtes en charge des activités de gestion des SAV ainsi que la facturation des clients et professionnels. À ce poste, la satisfaction client est au cœur de toutes vos activités. À ce...
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Chargé de Gestion Labellisation
il y a 1 mois
Courbevoie, France ecosystem Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de mesures concrètes en faveur de l'allongement de la durée de vie des Equipements Electriques et Electroniques, nous sommes missionnés pour mettre en place et faire vivre un fonds réparation. Notre but final : renforcer le réflexe réparation des équipements hors garantie chez les consommateurs. Dans le cadre de la...
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Chargé ou chargée de commercialisation
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps pleinDescription La direction de l’attractivité territoriale propose des solutions entreprises et des solutions emploi sur le territoire de la Ville. Elle est composée de plusieurs services qui apportent des solutions variées concernant : L’emploi : Courbevoie Solutions Emploi agit pour un retour à l’emploi et un projet professionnel gagnants et...
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Chargé(E) de Gestion Labellisation
il y a 1 mois
Courbevoie, France jobs_that_makesense Temps pleinDescriptif du poste Parmi les mesures concrètes prises en faveur de lallongement de la durée de vie des Equipements Electriques et Electroniques, nous sommes missionnés pour mettre en place et faire vivre un fonds réparation. Notre but final : renforcer le réflexe réparation des équipements hors garantie chez les consommateurs. Dans le cadre de la...
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Chargé D'études
il y a 1 mois
Courbevoie, France Société de services Temps pleinAfin d’accompagner le développement de notre Groupe, nous recherchons notre futur chargé d'études qui sera basé au sein de notre siège à Courbevoie (92). **Missions** En tant que chargé d'études, vous serez directement rattaché(e) à la direction générale et chargé(e) de répondre à tous les appels d'offres relatifs à la propreté, tant...
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Gestionnaire Logistique
il y a 4 semaines
Courbevoie, France ESPERIA Temps pleinL'agence ESPERIA spécialiste du recrutement IT recrute pour l'un de ses clients un **Gestionnaire logistique H/F rapidement.** Vous aurez donc pour principales missions: - Gérer les entrées et sorties en stock - Gérer le SAV - Réalisation d'inventaire hebdomadaires - Gérer les seuils d'alertes - Mastérisation des postes informatique - Suivi...
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Chargé de recrutement H/F
il y a 1 mois
Courbevoie, France TALENTS CRIT Ile de France Temps pleinA propos de l'entreprise :Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutionsd'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamiquede croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dontplus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 336milliards d'euros en 2022.Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons...
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Chargé-e D'insertion Professionnelle
il y a 4 semaines
Courbevoie, France structure de reconversion professionnelle Temps pleinPetite structure composée d'une équipe polyvalente, spécialiste depuis 16 ans dans l'accompagnement de personnes vers l’emploi. Nous cherchons aujourd’hui à recruter une personne qui accompagnera les personnes éloignée de l'emploi: jeunes, RSA, réfugiés, seniors ou autres publics. Il/Elle devra notamment: - Conseiller de façon individuelle...
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Chargé D'études Conjoncturelles
il y a 1 mois
Courbevoie, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque Centrale Européenne et les Banques Centrales Nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les...
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Chargé(E) de Promotion Et Asmission
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Association Léonard de Vinci Temps pleinDescriptif du poste Rattachée à la Responsable du département, les missions de la Chargé(e) de Promotion sont les suivantes: - Mise en oeuvre des différentes actions de promotion (salons, portes ouvertes, soirées d'information, présentations dans des lycées et auprès des prescripteurs, etc.) - Organisation et participation/animation des...
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Chargé(E) de Mission Transformation Numérique
il y a 1 mois
Courbevoie, France INSTITUT NATIONAL DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE Temps pleinDescriptif du poste - Pour sa direction de la propriété industrielle et des entreprises, l’INPI recherche un(e) chargé(e) de mission transformation numérique Guichet unique en CDI Rattaché(e) au responsable du pôle Entreprises/Institutionnels, et intégré(e) à une équipe A ce titre, les principales activités du poste comprennent notamment: - Le...
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Chargé(E) de Mission Administration Et Logistique
il y a 1 mois
Courbevoie, France INSTITUT NATIONAL DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE Temps pleinDescriptif du poste Pour sa direction des ressources humaines et du développement social, l INPI recherche: un(e) chargé(e) de mission auprès du responsable administration et logistique Rattaché (e) au responsable du pôle administration et logistique du service environnement de travail, et intégré(e) à une équipe de 5 autres...
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Chargé(E) de Mission Administration Et Logistique
il y a 1 mois
Courbevoie, France INSTITUT NATIONAL DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE Temps pleinDescriptif du poste Pour sa direction des ressources humaines et du développement social, l INPI recherche: un(e) chargé(e) de mission auprès du responsable administration et logistique Rattaché (e) au responsable du pôle administration et logistique du service environnement de travail, et intégré(e) à une équipe de 5 autres...
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Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps pleinDescription Desservie par les transports en commun [train (ligne Paris-Saint-Lazare), [RER A (La Défense) et métro (ligne 1)], la ville de Courbevoie, d’une population de 82 856 habitants, est située à 10 kilomètres au nord-ouest de Paris dans les Hauts-de-Seine. Ville reconnue pour la qualité de son cadre de vie en raison d’une politique...
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Gestionnaire Appels D’offres
il y a 4 semaines
Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Gestionnaire Appels d’Offres H/F **basé à Courbevoie (92). **Description du Poste**: Au sein d’un grand groupe allemand spécialisé dans...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers - Cme H/F
il y a 2 heures
COURBEVOIE, France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps pleinPourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer l'équipe de notre agence de Courbevoie, nous sommes à la recherche d'un/une Chargé(e) de clientèle...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé(E) de Développement RH
il y a 1 mois
Courbevoie, France INSTITUT NATIONAL DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au responsable du service développement RH de la direction des ressources humaines et du développement social et intégré(e) à une équipe de 3 chargé(e)s de développement rh, vos missions seront les suivantes: - Vous êtes responsable d un portefeuille de directions opérationnelles et gérez l ensemble du processus...
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Alternance Assistant service client septembre
il y a 3 jours
Courbevoie, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la mobilité électrique et les objets connectés un - Assistant service client - (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3 ou...