Chargé de Suivi Chauffeurs

il y a 1 mois


Paris e, France Abil Ressources Temps plein

Au sein d’une entreprise spécialisée dans le **transport** en France et à l’international, vos missions consisteront à accompagner les clients « **chauffeurs** » dans l’amélioration de leur qualité de service vis-à-vis des clients « **passagers** ».

En tant que Chargé(e) de suivi qualité Chauffeurs, vous accompagnez les chauffeurs partenaires dans l’amélioration de la qualité de service en assurant les missions suivantes:

- **Conseiller nos chauffeurs affiliés sur la qualité de services**: point sur leur activité, propositions d’axes d’amélioration, rappels pédagogique des procédures, respect de la charte qualité.
- **Suivre les indicateurs qualité et analyse des statistiques**
- **Analyser quotidiennement les remontées d’anomalies des courses, **émises par les différents services interne (Centre de Relation Client, Commercial, Facturation) et traiter les réclamations chauffeurs portant sur la qualité**:analyse de courses, plan d’actions, proposition d’évolutions de procédures et des outils.
- **Assurer le suivi des différentes flottes de véhicule **:renouvellement, indicateurs de suivi, enquêtes mystères,
- **Participer au Comité de Suivi Qualité **:constitution des dossiers, proposer une sanction, présentation des dossiers devant le Comité de Suivi Qualité.

Type d'emploi : CDI

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Conduite: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Français (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis D (Optionnel)
- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 17e, France Abil Ressources Temps plein

    Au sein d’une entreprise spécialisée dans le **transport** en France et à l’international, vos missions consisteront à accompagner les clients « **chauffeurs** » dans l’amélioration de leur qualité de service vis-à-vis des clients « **passagers** ». En tant que Chargé(e) de suivi qualité Chauffeurs, vous accompagnez les chauffeurs...

  • Chargé de Suivi Chauffeurs

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France Abil Ressources Temps plein

    Au sein d’une entreprise spécialisée dans le **transport** en France et à l’international, vos missions consisteront à accompagner les clients « **chauffeurs** » dans l’amélioration de leur qualité de service vis-à-vis des clients « **passagers** ». En tant que Chargé(e) de suivi qualité Chauffeurs, vous accompagnez les chauffeurs...


  • Paris 17e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    _Le GIE Groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France (GIE), recrute._ - Acteur majeur de l’économie régionale, le Groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France (2 900 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et des territoires pour favoriser la croissance et...


  • Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **POSTE ET MISSIONS** Dans le cadre d’une création de poste, vous serez rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier. Vous avez en charge d’optimiser et de sécuriser les flux financiers de trésorerie au sein de l’entreprise. Vos missions principales seront: **Mobilisation des financements** - Effectuer les demandes de versements des...


  • Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **POSTE ET MISSIONS** Dans le cadre d’une création de poste, vous serez rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier. Vous avez en charge d’optimiser et de sécuriser les flux financiers de trésorerie au sein de l’entreprise. Vos missions principales seront: **Mobilisation des financements** - Effectuer les demandes de versements des...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France Boulangerie Bacillus Temps plein

    _Chauffeur/Livreur H/F _ **À propos de nous** Boulangerie Bacillus est une petite entreprise située à 75017 Paris 17e (75). Notre société est encourageante, centrée sur le client et en évolution perpétuelle, et notre objectif est Travailler avec de belles matières premières des produits modernes et originaux. Points clés de notre environnement...


  • Paris 17e, France SA IMMO MOULIN VERT-SA HAB LOYER MODERE Temps plein

    Descriptif du poste **POSTE ET MISSIONS** Dans le cadre d'une création de poste, vous serez rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier. Vous avez en charge d'optimiser et de sécuriser les flux financiers de trésorerie au sein de l entreprise. Vos missions principales seront: **Mobilisation des financements** - Effectuer les demandes de...


  • Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en...


  • Paris 17e, France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    **ENTREPRISE** **L'Immobilière du Moulin Vert** est une ESH d’environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8 000 logements) est situé en Ile-de-France et dont le siège est situé à Paris 17e. L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l’Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Sous Direction des Établissements Scolaires fournit aux 752 établissements scolaires parisiens (écoles et collèges) les moyens nécessaires à leur fonctionnement (prévisions scolaires, travaux, équipements, personnels de service). Elle gère par ailleurs le Service des Cours d’Adultes de Paris (SCAP). Elle intervient dans le cadre du Projet...


  • Paris 17e, France Domino RH Care Medicare Temps plein

    **Votre Mission**: **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chargé de suivis éducatif - H/F, dans le cadre d'un poste en CDI. - Présentation du poste : -Présentation des missions principales: - Vous conduisez un...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein du service de l'équipement, le pôle administratif est chargé: - de la gestion et du suivi des procédures de marchés publics - de la préparation administrative de la programmation annuelle des travaux dans les équipements de la Direction (cellule marchés) - de l'élaboration, la synthèse et le suivi de l'exécution budgétaire (cellule...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    **Direction**: La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du...

  • Chargé de Production

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France KADO events Temps plein

    L'agence Kado Events est une agence de prestataire de service, proposant du personnel de manière externalisée : agents d'accueil et animateurs classiques ou spécifiques (hôte/sses vestiaire, distributeurs, animateurs, maquilleurs, chauffeurs, manutentionnaires, mascottes, mannequins...). Nous recrutons un nouveau chargé de production Event H/F pour...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein du SERP (Services des Équipements Recevant du Public) de la DCPA, la SLA des 7e et 15e arrondissements est chargée de tous les travaux de bâtiment sur les équipements publics municipaux et départementaux situés sur ces deux arrondissements, représentant environ 275 établissements, dont 230 équipements de proximité (répartis majoritairement...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Bureau de l’Enseignement Artistique et des Pratiques Amateurs (BEAPA) : 55, rue des francs bourgeois 75004 PARIS. Métro : Rambuteau ou Hôtel de Ville. Au sein de la DAC, la Sous-Direction de l'Éducation Artistique et des Pratiques Culturelles (SDEAPC) a pour mission de piloter et développer l’éducation artistique et les pratiques culturelles sur...


  • Paris, France CA PARIS VALLEE DE LA MARNE Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Logistique - Maintenance - Entretien, Propreté et déchets** Catégorie **:B ou C selon profil** **Technicien territorial** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD ou titulaire **CROISSY-BEAUBOURG 77** **(Seine-et-Marne 77)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Bureau de l’Enseignement Artistique et des Pratiques Amateurs (BEAPA) : 55 rue des Francs-Bourgeois 75004 PARIS. Métro : Rambuteau ou Hôtel de Ville. Au sein de la Direction des Affaires Culturelles (DAC), la Sous-Direction de l'Éducation Artistique et des Pratiques Culturelles (SDEAPC) a pour mission de piloter et développer l’éducation artistique...


  • Paris, France DRIHL ILE DE FRANCE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale, Logement - Habitat** Catégorie: **B** **Secrétaire administratif du Ministère de la Transition écologique et solidaire** CDD **PARIS** **(Ville-de-Paris 75)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération INM 475 Date...


  • Paris 17e, France Boulangerie Léonie Temps plein

    La néo boulangerie artisanale Léonie recherche un **Chauffeur Livreur** polyvalent, disponible dès que possible. En charge de préparer, charger et livrer les commandes de nos clients BtoB, vous serez en relation directe avec le Gérant ainsi que son équipe de boulangers, pâtissiers et conseillers de vente. Vous serez responsable d'une tournée...