Responsable Du Bureau de La Clientèle Et Du
Il y a 6 mois
L’Hôpital du Gier recrute **un(e) responsable du bureau de la clientèle et du standard.**
L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne. Il couvre les besoins de proximité de la population de la Vallée du Gier (médecine, chirurgie, maternité, rééducation, imagerie, hébergements de personnes âgées...). Il dispose d'une capacité d'accueil totale de 711 lits. Il emploie environ 1200 agents.
**Le responsable du bureau de la clientèle organise et met en œuvre la gestion administrative des patients au sein des différents points d’accueils administratifs, médico administratifs et du Standard. Il assure également la supervision du processus de facturation des dossiers des patients et des résidents. Il encadre une équipe de 29 agents.**
**Activités principales**
**Gestion du personnel de la chaine accueil-facturation-recouvrement**
- Recrutement, valorisation des compétences, formation et évaluation des agents
- Gestion des plannings et des remplacements
- Réunions de service
**Suivi règlementaire et technique**
- Suivi et interprétation des disposition législatives et règlementaires
- Veille juridique sur les nomenclatures utilisées et sur la réglementation relative à la facturation, y compris pour les EHPAD
- Rédaction et suivi de la mise en place de procédures écrites
- Suivi réglementaire des régies avec le Trésor Public : supervision de la création et suivi des décisions concernant les régies, les nominations des régisseurs et des mandataires
- Suivi des conventions de tiers payant avec les mutuelles et assurances
**Organisation de la chaine accueil-facturation-recouvrement**
- Circuit des patients : contrôle et suivi de la qualité et l’accueil des patients
- Circuit de facturation:
- Contrôle de la qualité et de l’exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le DIM et la Direction des Affaires Financières
- Traitement/ supervision des dossiers complexes de facturation, de recouvrement et des contentieux
- Suivi des indicateurs de performance
- Circuit du recouvrement
- Traitement et analyse des restes à recouvrer
- Suivi du recouvrement en lien avec la trésorerie (commission de non-paiement en EHPAD, suivi des dossiers significatifs, etc.)
**Appui au processus d’identito-vigilance**
- Responsable de la gestion de l’identité et des doublons en liaison avec la Cellule d’Identito Vigilance de l’établissement et du GHT
- Mise à jour des procédures d’identito-vigilance
- Participation aux cellules d’identito-vigilance de l’établissement et du GHT
**Compétences attendues**
- Piloter, animer / communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
- Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et/ou individuelles
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
- Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence : veille technologique et veille règlementaire
- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
- Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
- Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine
**Aptitudes nécessaires**
- Maitrise des outils informatiques de bureautique : Excel, outils de requêtes informatiques
- Aptitude à manager une équipe et à organiser le travail de cette dernière
- Permis de conduire catégorie B : déplacement sur les différents sites
- Autonomie fonctionnelle et aptitude à rendre compte
- Discrétion professionnelle,
- Capacités d’adaptation et de remise en question
- Réactivité, anticipation et sens des initiatives
Poste à temps complet du lundi au vendredi (39h00)
Droit à 20 RTT
Le poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels de la fonction publique hospitalière
Poste à pourvoir prochainement
Salaire en fonction du profil
**Postuler**:
Envoyer CV et lettre de motivation
- Par courrier : Direction des Ressources Humaines
L’Hôpital du Gier
BP 168, 19 rue Victor Hugo
42403 ST CHAMOND cedex
Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Du Bureau de La Clientèle Et Du
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France Centre hospitalier HOPITAL DU GIER Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du bureau de la clientèle et du standard **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** L'Hôpital du Gier recrute un(e) responsable du bureau de la clientèle et du standard. L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne. Il couvre les besoins de proximité de la...
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Agent D'entretien de Bureaux
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France SEGUIGNE ET RUIZ Temps pleinSeguigne et Ruiz est une entreprise de propreté, de 420 salariés, créée il y a plus de 35 ans. Basée en région Rhône-Alpes, elle possède son siège social à Villefranche sur Saône (Gleizé) et possède une agence en région lyonnaise à Bron (69). Elle intervient en Auvergne Rhône Alpes en B to B sur les secteurs Tertiaires, industriels,...
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Responsable Bureau D'etudes Mécanique à
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France Solve Recrutement Temps pleinSolve est un cabinet de recrutement et de chasse, spécialisé par secteurs d'activité et par métiers, depuis plus de 10 ans. nous recherchons pour notre client: Nous sommes **une PME de 40 personnes** qui poursuit sa croissance. S’appuyant sur des marques reconnues, certifié ISO 9001, nous développons des équipements à haute fiabilité dans des...
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Responsable Bureau D'études
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France SOLVE RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste **RESPONSABLE BUREAU D'ETUDES sous Solidworks F-H** Saint Chamond 42 Vous prenez en main le bureau d'études et managez un technicien Grandes Etudes. Vous êtes responsable de la réalisation de tous les documents techniques en garantissant la bonne conformité aux normes et CDC des clients. Pour ce faire en relation direct avec nos...
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Responsable Bureau D'étude
Il y a 6 mois
Saint-Thuriau, France MIROITERIE DU BLAVET Temps pleinLa MIROITERIE DU BLAVET fondée en 1979 à Pontivy, est une PME dynamique de 20 personnes spécialisée dans la fabrication, la fourniture et la pose de menuiseries aluminium TECHNAL et PVC. Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un **Technicien Bureau d'Etudes **menuiseries aluminium (H/F) sur le secteur Pontivy. En étroite liaison...
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Responsable de L'unite Centrale de Production
Il y a 3 mois
Saint-Chamond, France L'HOPITAL DU GIER Temps pleinL’Hôpital du Gier recrute **un(e) responsable de l’Unité Centrale de Production Alimentaire (UCPA), **basée sur le site Antoine Pinay à Saint-Chamond**.** Le responsable de l’UCPA assure la maîtrise de la production en liaison froide et du transport des repas pour l’ensemble de l’Hôpital du Gier. L'Hôpital du Gier est un hôpital à...
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Installateur en Protection Solaire Et Fermetures
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France LA BOUTIQUE DU STORE Temps pleinLa société LA BOUTIQUE DU STORE, société familiale à taille humaine, fabricant de protection solaire et fermeture depuis plus de 40 ans, recrute son/sa installateur(rice) pour l’aider dans son développement sur le secteur Saint-Chamond et ses alentours (42) Sous la responsabilité du responsable de chantier pose, vous aurez pour mission: - Pose des...
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Vendeur / Vendeuse Conseils de Fournitures de Bureau
Il y a 3 mois
Saint-Martin-des-Champs, France SARL LAUNAY BUREAU Temps pleinSous l'autorité du Chef de rayon et du Responsable Magasin, vous assurez les missions suivantes: Vous veillerez à la propreté et au bon fonctionnement du magasin, réaliserez la mise en linéaire des produits, assurez le bon approvisionnement, passerez les commandes, réceptionnerez les marchandises. Mais avant tout, vous serez au service de nos clients...
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Gestionnaire de Rayon Mobilier de Bureau
Il y a 6 mois
Saint-Priest-en-Jarez, France BUREAU VALLEE ST PRIEST EN JAREZ et ANDREZIEUX Temps plein**Description de l'entreprise** BUREAU-VALLEE Andrezieux et St Priest en Jarez **Description du poste** Dans le cadre de son développement BUREAU-VALLEE ST Priest en Jarez et Andrezieux recherche son (sa) Gestionnaire de Rayon Bureautique / Mobilier de Bureau Au sein du magasin Bureau Vallée vous accueillez et conseillez la clientèle en garantissant...
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Chef D'équipe Installateur Protection Solaire
Il y a 7 mois
Saint-Chamond, France LA BOUTIQUE DU STORE Temps pleinLa société LA BOUTIQUE DU STORE, société familiale à taille humaine, fabricant de protections solaires et fermetures depuis plus de 40 ans, recrute un chef d’équipe installateur de protections solaires et fermetures sur sa partie BDS ingénierie intervenant sur les chantiers publics. En tant que chef d'équipe, vous travaillerez en étroite...
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Responsable Bureau D'études
Il y a 3 mois
Saint-Lumine-de-Coutais, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**À propos de nous**: Mon client une **entreprise de Menuiserie** recherche un **Responsable Bureau d'Etudes **pour rejoindre ses équipes. Situé à **Saint Lumine de Coutais** il est spécialisé dans l'agencement de meuble tertiaire, il est spécialisé dans la réalisation de **meuble sur mesure, **leurs clientèles sont essentiellement des...
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Assistant Social
Il y a 7 mois
Saint-Chamond, France L'HOPITAL DU GIER Temps plein**L’Hôpital du Gier recrute un(e) assistant(e) social(e) service PASS à 100%** L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne, il couvre les besoins de proximité de la population de la Vallée du Gier (médecine, chirurgie, maternité, rééducation, soins de suite, imagerie, hébergements de personnes âgées...). Il...
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Assistant Social
Il y a 4 mois
Saint-Chamond, France L'HOPITAL DU GIER Temps plein**L’Hôpital du Gier recrute un(e) assistant(e) social(e) service PASS à 100%** L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne, il couvre les besoins de proximité de la population de la Vallée du Gier (médecine, chirurgie, maternité, rééducation, soins de suite, imagerie, hébergements de personnes âgées...). Il...
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Chef de Bureau Accueil, Boutique, Régisseur
Il y a 7 mois
Saint-Romain-en-Gal, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: Chef de bureau accueil, boutique, régisseur d'avances et de recettes H/F **Votre future équipe**: Le bureau dont vous avez la responsabilité est composé de douze agents d’accueil et quatre vacataires. Il est rattaché au service des publics qui compte également un bureau des publics en charge de la commercialisation des...
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Chargé de Clientèle en Agence
Il y a 6 mois
Saint-Quentin, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Adjoint(E) Des Cadres
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France L'HOPITAL DU GIER Temps plein**Adjoint(e) des cadres - référent(e) Gestion RH** L’Hôpital du Gier recrute **un(e) adjoint(e) des cadres - Référent(e) Gestion RH.** L'Hôpital du Gier est un établissement public de santé de taille moyenne. Il couvre les besoins de proximité de la population de la Vallée du Gier (médecine, chirurgie, maternité, rééducation, imagerie,...
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Responsable de Bureau
il y a 1 mois
Saint-Étienne (42), France KOLIBRI CONSULTING Temps plein**Kolibri Consulting** recherche pour l'un de ses clients, Cabinet d'Expertise Comptable en plein développement un **Expert-Comptable H/F - Responsable de Bureau **pour encadrer une dizaine de collaborateurs. En étroite collaboration avec les Associés, vous prenez en charge les missions suivantes: - Supervision d'une équipe - Etablissement des comptes...
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Responsable bureau d'études F/H
il y a 2 semaines
Saint-Fons, France Omexom Maintenance et Service Temps pleinFiliale du groupe VINCI Energies, notre entreprise OMEXOM Maintenance & Service basée à ST-FONS (69190) est spécialisée dans la maintenance et l'installation d'appareillages HTB (sectionneurs, disjoncteurs, transformateurs de puissance). Notre équipe d'une quarantaine de salariés intervient sur tout le territoire national, et nous vous proposons de...
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Chef D'équipe Installateur Protection Solaire
Il y a 6 mois
Saint-Chamond, France LA BOUTIQUE DU STORE Temps pleinLa société LA BOUTIQUE DU STORE, société familiale à taille humaine, fabricant de protections solaires et fermetures depuis plus de 40 ans, recrute un chef d’équipe installateur de protections solaires et fermetures. Vos missions: - La pose de protections solaires et fermetures (stores, volets roulants, pergolas, moustiquaires..) - Coordonner et...