Alternance - Chargé de Relations Consommateurs

il y a 3 semaines

Limonest, France Danone Temps plein

About the job

Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur alternant c’était toi ?

**REJOINDRE DANONE : C’EST**
- Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ;
- Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux ;
- Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies ;
- Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.

**TES MISSIONS CHEZ DANONE**:
Cette alternance se déroulera à Limonest (69), dans notre (super) siège social à partir d’octobre 2023. Pour t’épanouir dans tes missions, tu seras accompagné de Laurence, responsable relations consommateurs sur les missions suivantes:

- **30% : traiter les contacts consommateurs de niv 2** (expertise) pour les marques du groupe Danone par téléphone, mail, sur les demandes de conseils et d’information nutrition et alimentation

**_NB :_**_ Le Call center traite au quotidien les questions les plus fréquentes et transfère les questions nécessitant plus d’expertise à l’équipe avec le premier verbatim qu’ils ont eu. Le consommateur n’appellera jamais directement mais VIA Call center _
- **20% : suivre la performance du Call center** : vérification par picking des contacts mails, téléphones et tchat traités par le call center pour validation de la qualité de service : audit hebdomadaire du Call Center
- **10% : valoriser la voix du consommateur en interne** bilan trimestriel des verbatims consommateurs à envoyer aux équipes mkg + animation de l’intranet
- **40% : participer aux nouveaux projets de l’équipe**:

- révision du parcours consommateur
- mise à jour d’argumentaire santé/nutrition,
- activation service dietétique pour les marques santé de Danone pour le JO
- Participation à des Tchat Live pour Blédina

**LES + DE** CE STAGE**:

- Jusqu’à 2 jours/sem de télétravail
- Le remboursement à 100% du TCL
- Au cours de cette expérience, vous serez amené à travailler avec différentes parties prenantes internes (marketing, equipe qualité, community manager) et externes dans un environnement multiculturel. Votre empathie permettra d’humaniser les marques et de renforcer leur crédibilité
- Alternance : ta rémunération dépendra de notre grille salariale alternant, en fonction de ton âge et de ton niveau d'études
- Un bâtiment tout neuf, un restaurant d’entreprise, une salle de sport

About you

**Tu es**:

- Disponible à partir d’otobre pour une durée de 12 mois
- Étudiant de niveau Bac+2/3 diététique
- Capacités relationnelles, d’analyse situationnelle et d’argumentation
- Organisation, rigueur, communication écrite
- Autonomie, proactivité
- Logiciels : le pro d’Excel et que la fonction tableau croisé dynamique n’a plus de secret pour toi (maîtrise) / tu as une affinité pour Power point (niveau débutant-intermédiaire)

**Alors, prêt à devenir danoner ? Rejoins-nous **

Parce que nos différences font la différence, chez Danone, nous sommes fiers de promouvoir la diversité inclusive et l’égalité des chances au sein de nos équipes

Aussi, nous avons fait le choix de supprimer l’écriture inclusive de nos offres d’emploi car sa complexité pénalise les personnes affectées d’un handicap cognitif, notamment la dyslexie, la dysphasie ou l’apraxie.

About us

**Rejoins-nous et profite du programme Grandir By Danone **

Au programme:

- un manager qui te suit et t’accompagne au fil de ton alternance via des rendez-vous hebdomadaires,
- des rencontres avec des Danoners aux carrières et métiers divers pour découvrir notre panel de métiers et t’aiguiller dans ton orientation,
- des sessions coaching avec nos RH pour te donner pleins de conseils pratiques,
- des moments funs et d’autres surprises

LI-FR

  • Chargé de Relations Clients en Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France CW Group Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et...

  • Chargé(E) de Relation Clients en Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Interactiv’ Technologies est un éditeur de logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Composée d’une trentaine de collaborateurs, notre société accompagne plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication « multicanal » (logiciel de catalogues feuilletables...

  • Alternance Intégrateur

    il y a 5 jours

    Limonest, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de référencement naturel spécialisée dans la création de sites internet, un Intégrateur / Webmaster, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance - Chargé de Ressources Humaines (H/F)

    il y a 1 mois

    Limonest, France Saur Temps plein

    **Référence poste**: SA-CHE-021753 **Date de publication**: 20/02/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...

  • Alternance Business Developer sédentaire

    il y a 2 semaines

    Limonest, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Société de production vidéo, Business Developer en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Business Developer sédentaire

    il y a 1 mois

    Limonest, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Société de production vidéo, Business Developer en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web Pro...

  • Assistant événementiel en Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France Duvel Moortgat France Temps plein

    Avec plus de 2000 collaborateurs, 10 sites brassicoles et de nombreuses filiales, l’entreprise familiale Duvel Moortgat combine depuis 4 générations la passion, le savoir-faire à l’innovation, et à l’esprit Pionnier. Chez Duvel Moortgat, la tradition et l’amour de la bière vont de pair avec un processus de production moderne pour offrir aux...

  • Chargée de Recrutement

    il y a 4 semaines

    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    **Rejoins l’aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2024 !** Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de...

  • Alternance - Chargé de Recrutement (H/F)

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Sysco Temps plein

    **Alternance - Chargé de recrutement H/F (Limonest)**: - Date de publication: 30 mars 2024- Lieu: Limonest, RAA, Sites administratifs- Région: **Rejoins l’aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2024 !** Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre...

  • Alternance - Chargé de Projet Commerce (H/F)

    il y a 1 mois

    Limonest, France SYSCO FRANCE Temps plein

    **Rejoins l’aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2023/2024 !** Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de...

  • Acheteur - Chargé de Relations Partenaires (F/H)

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Hodas RH - Cabinet de Recrutement Durable Temps plein

    **Mener des actions de sourcing** en France (services, biens, équipements) - **Rédiger des cahiers des charges**, Consulter et Analyser les offres des fournisseurs - **Co-construire avec les fournisseurs** et nos équipes internes les offres partenaires pour nos adhérents - **Négocier nos accords **fournisseurs - **Participer à la contractualisation**...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Nos 650 collaborateurs accompagnent nos clients dans la transformation numérique de leurs actifs immobiliers pour les aider à relever les enjeux humains, environnementaux, techniques et financiers de leurs bâtiments. Venez contribuer à la transformation numérique du métier de l'immobilier !Votre futur environnement de travailAu sein de l'équipe...

  • Alternance - Assistant Chargé d'études Marketing (H/F) - Septembre 2024

    il y a 1 mois

    Limonest, France Danone Temps plein

    À propos du poste Atteindre de nouveaux sommets avec des valeurs et une vision commune : Danone s’est associé aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 pour des Jeux d’une société qui change. Notre ambition : soutenir les athlètes et encourager, à tous les âges de la vie, de bonnes habitudes alimentaires et sportives à travers...

  • Chargé(E) de Gestion Client Et Finance Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France Akanea Temps plein

    **Description entreprise**: Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit...

  • Chargé(E) de Gestion Client Et Finance Alternance

    il y a 1 mois

    Limonest, France Akanea Temps plein

    **Description entreprise**: Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit...

  • Alternance - Chargé de Paie Et Administration Du

    il y a 1 mois

    Limonest, France Saur Temps plein

    **Référence poste**: SA-DRO-SB-022021 **Date de publication**: 21/03/2023 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à...

  • Chargé de relation Digital

    il y a 1 mois

    Limonest, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Fab Talents recherche pour un de ses clients leader dans ledomaine du photovoltaïque un chargé de relation client digital baséà Limonest en CDI.A propos du poste :Vos missions seront de :- Gestion des retours clients en ligne : modération des avisvia le CRM, suivi sur Google My Business, Avis Vérifiés, réseauxsociaux....

  • Alternance - Assistant Shopper Activation Retail

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Danone Temps plein

    À propos du poste: Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur Assistant Shopper Activation Retail Manager c’était toi ? **REJOINDRE DANONE : C’EST** Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours...

  • Alternance - Responsable de Secteur Pharma (H/F)

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur alternant Délégué Médical c’était toi ? **REJOINDRE DANONE C’EST** - Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés - Grandir...