Conseiller Relation Client en Indemnisation

il y a 2 semaines

Bruges, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance**

**Rejoignez **une équipe de 32 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur Bruges.

**Vos missions au quotidien**:
Nous recrutons un Conseiller Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisation.

Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Céline, une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

**Les activités qui vous seront confiées consisteront notamment à**:

- Recueillir les besoins des clients, effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités).
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s).
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demander la mise en place des mesures conservatoires.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande / de son dossier.
- Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.

**Et si c’était vous ?**
- Vous préparerez à la rentrée 2023, un BTS Assurance.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).

**Les avantages qui font la différence**
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès.

**Et la suite ?**

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller en Relation Client Indemnisation F/H

    il y a 1 mois

    Bruges, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à BRUGES. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client, une entreprise internationale dans le transport et la logistique, un chargé de clientèle indemnisation F/H au sein de la Direction Régionale situé à Bruges pour une mission de 6 mois. **Descriptif du poste**: Vous avez pour rôle la gestion des dossiers d'indemnisation dans le respect de...

  • Gestionnaire Indemnisation Construction Cdd

    il y a 1 mois

    Bruges, France WTW Temps plein

    Gestionnaire Indemnisation Construction CDD H/F - Bruges, FR January 23, 2024 **Le rôle** Le département Indemnisation recherche un Gestionnaire Indemnisation Construction en CDD jusqu’à fin novembre 2024. A ce titre vos missions sont les suivantes: - Assurer la gestion des sinistres Dommage Ouvrage, TRC, RC RCD - Produire les documents...

  • Responsable Equipe Indemnisation Construction Cdi

    il y a 4 semaines

    Bruges, France WTW Temps plein

    Responsable Equipe Indemnisation Construction CDI H/F - Bruges, FR January 24, 2024 **Le rôle** Le département Indemnisation recherche un responsable Equipe Indemnisation Construction (DO, TRC, RC RCD) A ce titre vos missions sont les suivantes: - Vous encadrez une équipe de 3 personnes (2 Chargés de compte Indemnisation et un alternant) - Vous...

  • Responsable Equipe Indemnisation Construction Cdi

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Willis Towers Watson Temps plein

    Bruges, FR January 24, 2024 **Le rôle** Le département Indemnisation recherche un responsable Equipe Indemnisation Construction (DO, TRC, RC RCD) A ce titre vos missions sont les suivantes: - Vous encadrez une équipe de 3 personnes (2 Chargés de compte Indemnisation et un alternant) - Vous veillez à l’optimisation du traitement des dossiers...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Expectra Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un **Conseiller Relation Client (H/F) à Bruges**. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Bruges, France Groupe Mondial Menuiseries Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de sa structure, En soutien des équipes commerciales opérationnelles le Groupe Mondial Menuiserie recherche un/une **Conseiller relation client** Vous êtes en charge de réaliser la gestion des appels sortants qualifiés de l'entreprise pour l'ensemble des entités du Groupe. **Les missions...

  • Expert Relation Client Automobile

    il y a 4 semaines

    Bruges, France DBF AUTOMOBILES AUDI & VOLKSWAGEN Temps plein

    Le Groupe Dbf est une entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008. Nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi & Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part des clients et de...

  • Conseiller en Développement Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Bruges, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs ausein de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternancede 1 an pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à Bruges. Premier assureur des agents du servicepublic, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 semaines

    Bruges, France Edenauto Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, expert en recrutement depuis 2004, recherche activement 1 Réceptionnaire Atelier Automobile H/F en CDI pour intégrer une concession automobile à Bruges (33). Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, cette opportunité est faite pour vous !Les missions...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 1 semaine

    Bruges, FR Edenauto Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, expert en recrutement depuis 2004, recherche activement 1 Réceptionnaire Atelier Automobile H/F en CDI pour intégrer une concession automobile à Bruges (33). Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, cette opportunité est faite pour vous !Les missions...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 1 semaine

    Bruges, France Edenauto Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, expert en recrutement depuis 2004, recherche activement 1 Réceptionnaire Atelier Automobile H/F en CDI pour intégrer une concession automobile à Bruges (33). Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe ambitieuse, cette opportunité est faite pour vous !Les missions...

  • Expert.e Relation Client Automobile

    il y a 1 mois

    Bruges, France DBF AUTOMOBILES AUDI & VOLKSWAGEN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez DBF, nous œuvrons chaque jour au « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 500 collaborateurs.ices bas.e.és à Bordeaux, Toulouse et Montpellier et distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Ensemble, nous faisons partie d’une entreprise familiale, en forte croissance depuis sa création en 2008. Notre équipe...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 mois

    Bruges, France Start People BORDEAUX NORD Temps plein

    **Description du poste**: Principales missions: - Le traitement préventif des expéditions et le renseignement des clients tout au long de l'expédition - La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation - L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 4 semaines

    Bruges, France CAPACTUEL RH Temps plein

    CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de Recrutement fondé en 2004, vous invite à saisir une opportunité unique en tant que **Conseiller Client après-vente (H/F) en CDI** au sein d'une concession automobile de premier plan à **Bruges** (33). Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes: - Activités relatives au management du...

  • Opérateur Service Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Dimotrans Temps plein

    Présentation Société **Qui sommes-nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...

  • Alternance -conseiller Clients (H/F)

    il y a 3 jours

    Bruges, France PROMOTRANS Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre de notre forte croissance, nous sommes à la recherche d'un.e Alternant.e Conseiller.ère clients pour notre centre de Bruges. Grâce à un parcours d'intégration dédié aux fonctions commerciales et un accompagnement individualisé, nos offres et techniques de vente n'auront plus aucun secret pour vous! **Vos...

  • Alternance -Conseiller Clients H/F

    il y a 4 jours

    Bruges, France PROMOTRANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Promotrans est depuis plus de 50 ans un acteur majeurde la formation professionnelle du transport multimodal et de lasupply chain en France. Notre réseau national de plus de 30 centresde formation continue et d'écoles, la mobilisation de nos 850collaborateurs et la qualité de nos prestations permettent derépondre...

  • Alternance -Conseiller Clients H/F

    il y a 3 jours

    Bruges, France PROMOTRANS Temps plein

    Votre Mission :Si vous avez envie de rejoindre un secteur porteur de sens qui transforme le quotidien des personnes, l'univers de la Formation est fait pour vous!Dans le cadre de notre forte croissance , nous sommes à la recherche d'un.e Alternant.e Conseiller.ère clients pour notre centre de Bruges.Grâce à un parcours d'intégration dédié aux...

  • Alternance -Conseiller Clients H/F

    il y a 4 jours

    Bruges, France PROMOTRANS Temps plein

    Votre Mission :Si vous avez envie de rejoindre un secteur porteur de sens qui transforme le quotidien des personnes, l'univers de la Formation est fait pour vous!Dans le cadre de notre forte croissance , nous sommes à la recherche d'un.e Alternant.e Conseiller.ère clients pour notre centre de Bruges.Grâce à un parcours d'intégration dédié aux...