Conseiller Client Support Technique

il y a 4 semaines

Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

IMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires

Nous recherchons des **Conseillers Client Assistance Technique F/H**

Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé d’environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.

**Vos missions principales**:
Progressivement, vous pourrez:

- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d’un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
- Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l’utilisation du matériel de télésurveillance.

**Votre profil**:
Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent. Si vous aimez diagnostiquer des problématiques et trouver les solutions pour accompagner nos clients, n'hésitez plus

A l’aise avec les raisonnements logiques et techniques, vous possédez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’apprentissage, afin de comprendre au mieux nos process et le fonctionnement de notre matériel.

Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adapter à tout type de situation. Vous savez être patient et empathique et faites preuve d’un certain sens de la pédagogie.

Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d’équipement électronique / électrotechnique.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDI ou CDD (6 à 12 mois), basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). en 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Locaux neufs dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Primes intéressement / participation / prime vacances
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise

Type d'emploi : CDD, CDI
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 09/01/2023

  • Conseiller Client Support Technique

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...

  • Conseiller Client Support Technique

    il y a 4 semaines

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des **Conseillers...

  • Conseillers Clients Technique

    il y a 1 mois

    Nantes, France IMATECH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...

  • Responsable Technique Support

    il y a 1 mois

    Nantes, France STILL SAS Temps plein

    **What we offer**: Responsable Technique Support **Tasks and Qualifications**: Responsable Technique Support

  • Conseiller(e) Client Technique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    Vos missionsEn tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...

  • Conseiller(e) Client Technique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    Vos missionsEn tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...

  • Conseiller(e) Client Technique

    il y a 3 jours

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    Vos missionsEn tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...

  • Conseiller(e) Client Technique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    Vos missions En tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur...

  • Conseiller(e) Client Technique

    il y a 1 jour

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    Vos missions En tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur...

  • Conseiller(e) Client Technique

    il y a 10 heures

    Nantes, France Doctolib Temps plein

    Vos missions En tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation...

  • Conseiller Client Assistance Technique

    il y a 1 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires. Vous souhaitez connaître notre univers ?...

  • Conseiller Technique en Ligne

    il y a 4 semaines

    Nantes, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi Temporis Rennes Experts & Cadres est à la recherche pour un de ses clients un-une « Technicien support clients » H/F. **Vous avez en charge**: - L'assistante technique des clients : appareillage de systèmes automatiques, conseil en pièces détachées,... - Le conseil sur du SAV 1e niveau et l'orientation vers les services...

  • Alternance - Chargé Du Support Technique (H/F)

    il y a 1 mois

    Nantes, France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein

    **Alternance - Chargé du support technique (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Nantes - NIVEAU III - Télétravail possible - NVHADD89806 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des **URSSAF**, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun...

  • Conseiller Technique

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Rectorat de Nantes Temps plein

    **Annonce Poste à pourvoir** **Conseiller Technique de l’Apprentissage** Service **Délégation Régionale Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue** Poste ouvert Titulaire ou contractuel(le) Quotité 100% Intitulé du poste Conseiller Technique de l’Apprentissage Lieu d'exercice GRETA-CFA Loire-Atlantique - Lycée...

  • Conseiller Support IT Front Office Junior 26k€+

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CS Recrutement Temps plein

    Pour le compte d’une PME / Grand Compte: Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Nantes** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre service Support, nous recherchons un(e) Conseiller support Front Office F/H dans le cadre d’une embauche en CDI sur nos sites de Lyon (69) et/ou Saint Pierre des Corps (37), Nantes (...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Nantes, France NAVA ENGINEERING Temps plein

    **Contexte de la mission**: Les offres sont des offres commerciales vendues par les commerciaux aux clients de La Poste. Ces offres présentent des caractéristiques techniques qui doivent être mises en oeuvre par les clients (offres de Courrier industriel, Presse, Courrier tracé, Courrier international, ) Ces offres s’appuient sur des dispositifs...

  • Juriste Conseiller Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence de Nantes, recrute pour son client, expert de la relation client à...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 1 mois

    Nantes, France FIDUCIAL Temps plein

    Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez...

  • Formateur en Chaudronnerie

    il y a 1 mois

    Nantes, France Altitude Technique Temps plein

    ALTITUDE TECHNIQUE est une société de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l’INDUSTRIE. Nous collaborons à l'année avec des profils de tuyauteurs / soudeurs / chaudronniers / métalliers / serruriers / formateurs / dessinateur en bureau d'études sur des postes de techniciens et d'encadrement. Notre client, centre de formation et de...

  • Chargé de support technique H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France LMJ Recrutement Temps plein

    Nous recrutons un  Chargé de Support Technique H/F (H/F). Le poste Au sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes : Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l’utilisation de notre plateforme, Analyser et qualifier les incidents remontés par les...