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Conseiller Client Support Technique
Il y a 2 mois
IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires
Nous recherchons des **Conseillers Client Assistance Technique F/H**
Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé d’environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
**Vos missions principales**:
Progressivement, vous pourrez:
- **Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques** jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d’un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
- **Contrôler et valider la conformité de nos installations** et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- **Conseiller, rassurer et guider nos clients** par téléphone dans l’utilisation du matériel de télésurveillance.
**Votre profil**:
Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent. Si vous aimez diagnostiquer des problématiques et trouver les solutions pour accompagner nos clients, n'hésitez plus
A l’aise avec les raisonnements logiques et techniques, vous possédez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’apprentissage, afin de comprendre au mieux nos process et le fonctionnement de notre matériel.
Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adapter à tout type de situation. Vous savez être patient et empathique et faites preuve d’un certain sens de la pédagogie.
Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d’équipement électronique / électrotechnique.
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Locaux situés dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Primes intéressement / participation / prime vacances
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties )
Type d'emploi : CDI
Salaire : Jusqu'à 1 920,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 08/01/2024
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Conseiller Client Support Technique
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 7 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 7 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des...
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Conseiller Client Support Technique
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des...
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Il y a 2 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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il y a 1 mois
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 3 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. Nous recherchons des **Conseillers...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de 96 000 clients sur toute la France, 41 millions de Chiffre d'Affaires Nous recherchons des **Conseillers...
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Responsable Qualité Client
il y a 4 jours
Nantes, France Toyota Material Handling Manufacturing France Temps pleinDescriptif du poste TOYOTA Material Handling recherche son/sa futur(e) **Responsable Qualité Client et Customer Technical Support (CTS)** en CDI. Au sein de la Direction Qualité de TMHMF, vous assurerez la qualité du support technique apporté au réseau de distribution ainsi que l'amélioration de la qualité des produits réalisés par TMHMF Dans ce...
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Conseiller Client Technique #éditeur de Logiciels#
il y a 1 mois
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Alors j'ai le poste qu'il vous faut ! Je recrute un **Conseiller clientèle Technique bilingue anglais H/F** en CDI à Nantes (quartier Gare Sud) **Les missions****: Au sein du service Support Clients, vous assurez le support téléphonique des clients utilisant les logiciels du groupe et apportez un soutien aux filiales et...
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CONSEILLER TECHNIQUE CLIENT
il y a 6 jours
Nantes, France Doctolib Temps pleinEn tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de Doctolib....
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Logisticien Et Conseiller Technique Client
Il y a 2 mois
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet de Recrutement Manpower, recherche pour l’un de ses clients, fabricant de produits destinés au secteur du bâtiment, **un LOGISTICIEN ET CONSEILLER TECHNIQUE CLIENT H/F en CDI** à Saint Etienne de Montluc (44). **Les missions****: Au sein d’une **petite structure** dynamique en plein développement, vos missions...
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Conseillers Clients Technique
Il y a 2 mois
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseillers Clients Technique
il y a 1 mois
Nantes, France IMATECH Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et conviviale ? Attachée à la qualité de vie au travail ? Engagée dans une démarche forte d'innovation qui place le client au cœur de ses préoccupations ? IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent...
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Conseiller Clients Technique
il y a 4 jours
Nantes, France IMATECH Temps plein**Nous recherchons 3 Conseillers Clients Technique H/F en CDD de 9 mois à temps complet (36h/hebdo) - les postes sont à pourvoir dès que possible** **Missions**: Assurer un support technique et/ou fonctionnel auprès des buralistes (caisses enregistreuses, imprimantes, logiciels de caisses ) du niveau 1 au niveau 3: - En analysant la demande...
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Conseiller(e) Client Technique
il y a 1 semaine
Nantes, France Doctolib Temps pleinVos missionsEn tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...
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Conseiller(e) Client Technique
il y a 2 semaines
Nantes, France Doctolib Temps pleinVos missionsEn tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...