Emplois actuels liés à Conseiller Client Support Technique - Nantes - IMA PROTECT
-
Spécialiste du Support Client Technique
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps pleinVos responsabilitésEn tant que Spécialiste du Support Client Technique (x/f/m), vous serez le contact privilégié des professionnels de santé et de leur équipe médicale. Vous établirez des relations solides avec ces professionnels en comprenant leurs besoins et en les assistant à distance (téléphone / visioconférence) dans l'utilisation de nos...
-
Conseiller Client Technique
il y a 6 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Client Technique, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos professionnels de santé et de leur personnel médical. Vous créerez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...
-
Conseiller technique en support informatique H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinDescription du Poste :Groupe IMA recherche actuellement 2 conseillers techniques pour intégrer notre plateforme de support informatique. En tant que conseiller technique, vous serez chargé de recevoir et de résoudre les appels et courriels des utilisateurs concernant des incidents et des demandes informatiques. Votre objectif principal sera d'offrir un...
-
Responsable Support Technique
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Hexagon Recrutement Temps pleinHexagon Recrutement se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et...
-
Technicien Support Client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France JBL CONSEIL Temps pleinJBL CONSEIL est une société dynamique, familiale, qui regroupe une équipe de plus de 40 professionnels, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions agricoles innovantes et respectueuses de l'environnement.Forte d'un savoir-faire français et d'un bureau d'études intégré, l'entreprise se concentre sur la qualité, le service, la...
-
Ingénieur Technique en Support
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Monnoyeur Temps pleinPrésentation de l'entrepriseGroupe Monnoyeur est un acteur majeur dans le domaine de la vente de matériels et de solutions logicielles, ainsi que dans la formation, spécifiquement dans les secteurs de l'hydrographie et des travaux maritimes et fluviaux. L'entreprise se distingue par son expertise dans l'intégration et la commercialisation de technologies...
-
Conseiller/conseillère Service Client
il y a 2 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
-
Responsable support technique
Il y a 2 mois
Nantes, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps pleinHexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et...
-
Responsable support technique
Il y a 2 mois
Nantes, Loire-Atlantique, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps pleinHexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et...
-
Responsable support technique
il y a 4 semaines
Nantes, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps pleinHexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel. Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et...
-
Responsable support technique
il y a 3 semaines
Nantes, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps pleinHexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel. Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et...
-
Responsable support technique
Il y a 2 mois
Nantes, France HEXAGON RECRUTEMENT Temps pleinHexagon se distingue par son engagement envers l'excellence dans le domaine du recrutement. Nous sommes reconnus pour notre expertise métier, nous permettant ainsi de vous accompagner de manière optimale dans votre parcours professionnel.Nous collaborons avec une diversité de clients en France, allant des start-ups aux grandes entreprises, et intervenons...
-
Responsable Technique Support
Il y a 5 mois
Nantes, France STILL SAS Temps plein**What we offer**: Responsable Technique Support **Tasks and Qualifications**: Responsable Technique Support
-
Conseiller(e) Client Technique
Il y a 4 mois
Nantes, France Doctolib Temps pleinVos missions En tant que Conseiller Client Technique (x/f/m), vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos professionnels de santé et de leur personnel médical : vous crérez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation...
-
Chargé de support client bilingue H/F
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinEn tant que Chargé de support client, vous évoluez avec l'équipe du support N2/N3 et êtes responsable du front office, en binôme avec une collègue. Vos principales missions sont :Conseiller et guider les clients par téléphone, e-mail et chat sur le N1.Tracer les échanges afin de faire appel aux spécialistes.Participer à la résolution des soucis...
-
Chargé de support client bilingue H/F
Il y a 2 mois
Nantes, France HAYS MEDIAS Temps pleinEn tant que Chargé de support client, vous évoluez avec l'équipe du support N2/N3 et êtes responsable du front office, en binôme avec une collègue. Vos principales missions sont :Conseiller et guider les clients par téléphone, e-mail et chat sur le N1.Tracer les échanges afin de faire appel aux spécialistes.Participer à la résolution des...
-
Conseiller Client Technique
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Client Technique, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos professionnels de santé et de leur personnel médical. Vous créerez de forts liens avec les professionnels de santé en comprenant leurs besoins et en les accompagnant à distance (téléphone / vidéo conférence) sur leur utilisation de...
-
Spécialiste en Support Technique
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du posteRéférence : Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Spécialiste en Support Technique basé sur Nantes (44). Vos missions Vos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes : Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne...
-
Spécialiste en Support Technique
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Inetum Temps pleinRôle et ResponsabilitésLe Technicien Support est chargé de la réception des demandes utilisateurs des applications via téléphone.Compétences ClésApplication des procédures et traitements des incidents applicatifs de niveau 1Escalade vers le N2 le cas échéantGestion de la relation client et contrôle de la satisfactionExigencesPrésentiel sur site...
-
Agent de support client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein**Poste :** ACTUAL, une entreprise de recrutement de renom, est à la recherche d'un **Agent de support client** (h/f) pour une mission à Nantes. **Missions :** En tant qu'Agent de support client, votre mission principale consistera à contacter les clients utilisant des systèmes de télésurveillance suite à des alertes concernant un niveau de...
Conseiller Client Support Technique
Il y a 5 mois
IMA PROTECT est une filiale du **Groupe IMA**, leader européen de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres clés : + de 290 salariés, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d'Affaires
Nous recherchons des **Conseillers Client Assistance Technique F/H**
Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d’une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d’une formation complète à nos offres et produits ainsi que d’un accompagnement personnalisé d’environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
**Vos missions principales**:
Progressivement, vous pourrez:
- **Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques** jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d’un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
- **Contrôler et valider la conformité de nos installations** et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
- **Conseiller, rassurer et guider nos clients** par téléphone dans l’utilisation du matériel de télésurveillance.
**Votre profil**:
Les nouvelles technologies, la domotique ou tout ce qui touche à la technicité produit vous intéressent. Si vous aimez diagnostiquer des problématiques et trouver les solutions pour accompagner nos clients, n'hésitez plus
A l’aise avec les raisonnements logiques et techniques, vous possédez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et d’apprentissage, afin de comprendre au mieux nos process et le fonctionnement de notre matériel.
Vous êtes à l'écoute, rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et vous adapter à tout type de situation. Vous savez être patient et empathique et faites preuve d’un certain sens de la pédagogie.
Dans l'idéal, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en assistance technique à distance ou en installation / maintenance d’équipement électronique / électrotechnique.
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
- Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Locaux situés dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Primes intéressement / participation / prime vacances
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties )
Type d'emploi : CDI
Salaire : Jusqu'à 1 920,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 08/01/2024
